深秋时节，武汉总医院专家医疗队上高山、进哨所、下班排，深入10余个体系部队，为基层官兵处置训练伤情、宣讲防病常识、开展心理服务，受到官兵好评。该院践行姓军为兵的服务宗旨，用优质高效的服务温暖官兵心田，多次被评为“为部队服务先进单位”“保健工作先进单位”。
刚性制度确保军人优先
“谢谢武汉总医院给我第二次生命，给我重返蓝天的机会。”近日，某飞行团领航员孙金龙接到飞行学院培训的通知，专门来到武汉总医院表达谢意。
今年4月上旬，孙金龙刚执行完任务返航休整，莫名出现咽痛、持续高烧症状。入院治疗后，他血压下降出现休克。武汉总医院全力展开抢救，连夜实施腰椎穿刺测颅压、取脑脊液送检、商请外院专家会诊，最终确诊病症。经过40多天对症治疗，孙金龙转危为安。
“对官兵生命健康的关爱，就是对战斗力最大的呵护。”该院领导介绍，近年来他们着眼服务官兵提升战斗力，出台了一系列惠兵举措，用刚性制度确保军人优先。
该院将专人导诊、专区候诊、专家接诊等服务措施向体系部队官兵开放并公开承诺；军人门诊医护人员实行24小时专人值班，军队伤病员持保障卡随到随诊，行动不便的就诊官兵由军人门诊导医全程陪诊；设立军人专区，增设官兵常见病专科诊室、军人候诊厅、军人休闲区和军人挂号、划价、取药专用窗口，使官兵就医更方便。
既治身病也治心病
“战士小董今年已经是第二次住院了，他自尊心很强，觉得长时间住院给连队带来不小负担。”“骨科9号病床战士小周是名士官，担心锁骨骨折功能恢复不好，影响训练考核，思想压力较大……”
这是武汉总医院每月一次的伤病员思想情况分析会的场景。会上，军队伤病员管理办公室负责人汇报了军队伤病员思想现状，政治机关专门梳理总结了近期需要重点关注的思想问题。
“既要治身病，也要治心病。”该院党委要求主管医生、责任护士不仅要对军队伤病员医疗负责，还必须及时了解住院官兵的思想状况和心理状态，并随时进行谈心交心活动；建立每周与伤病员进行一次谈心、每月分析一次伤病员思想情况等制度，解决官兵思想问题。
某雷达站战士小王患再生障碍性贫血，一度情绪悲观。护士长郑云艳在精心护理的同时，同他讲英雄故事，交流人生感悟，用正能量鼓励他，增强了他战胜疾病的信心和勇气。
为兵服务不止于兵
去年4月，某舟桥旅修理营士官靳浩雷正在执行任务，他的妻子景晓焕突发重病，被紧急送往武汉总医院。该院十几名医生马上投入到紧张的抢救之中：神经外科副主任杨铭刚从手术台上下来，再次穿上白大褂，带领助手直奔重症监护室。他细致查看景晓焕病情，很快拿出手术方案。院领导了解情况后，决定先全力抢救战士家属生命，事后补办手续。
在杨铭和其他医护人员共同努力下，景晓焕恢复正常生命体征。她感动地说：“武汉总医院的服务让我感受到了家的温暖，更为自己是一名军人家属而自豪！”
近年来，该院践行姓军为兵的服务宗旨，将服务触角向军人家属延伸，用便捷的绿色通道、优质的医疗资源、暖心的人文关怀全力保障他们的健康。该医院出台规定，军人家属看病与军人一样享受优先挂号、专区划价、专家接诊待遇，先后为千余名军属办理医疗卡，激发了军人和军属的荣誉感。
