“双十一”，军人网购别任性
■王荣琳 杨博
网购虽便利，隐忧也不少。近期，我们收到不少来稿和网友留言，反映网购时陷入消费陷阱或遇到不愉快。为此，我们整理了一些网购注意事项，供大家参考。请广大战友和网友网购时一定理性、审慎。
谨防价格陷阱。部分商家的降价宣传夸大其词，有的商品先涨价后降价，促销价比平时的价格更高。建议战友充分利用购物比价软件，购物前先比价，并列好购物清单，按需购物，防止过度消费。
防范支付风险。网购前先安装正版杀毒软件和防火墙，检查电脑和手机是否安全。网购时，尽量选择经营规模较大、信誉和口碑较好、消费者评价较高的电商。不要轻易点击卖家通过短信、QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，更不要轻易通过这些链接付款。
避免失泄密。网购时要绷紧保密弦，严格遵守保密规定，建议在填写网购收货地址时，严格使用规定的军邮地址，也可由亲属或朋友代收。
辨清商品优劣。选购商品时货比三家，注意其他买家对产品的描述和评价，或者咨询已买过该商品的网友和战友，还可以要求店主实拍商品或视频看货。
密切关注物流。网购高峰期，物流较慢，购买的商品最好选择同城网络商家，若购买的是急用或易变质物品，建议到线下实体店购买。若商品迟迟没有收到，要及时联系卖家延长确认收货时间。
当面开箱验货。网购包裹送达时，签字前先要仔细检查物品，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。
保留消费凭证。在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，出现问题先和商家客服沟通，如有纠纷，可通过相关证据寻求申诉、维权和帮助，挽回损失。
电商预售，支付定金需三思
■戴成国 李昆 迟博
10月下旬，某网购平台“双十一”促销预售活动拉开大幕。商家称，只需付了定金，“双十一”当天支付尾款就可低价购得促销商品。面对打折预售的吸引，某边防团一些官兵和军属纷纷下单。然而，这个“省钱省事”的网购方式也给大家带来了一些烦恼。
战士小王错把定金当全价误下了订单，想退回定金，商家搬出该网购平台预售活动规则：支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。卖家拒退定金有理有据，小王只好继续支付尾款。
“下单要慎重，消费当理性。有的预售活动看起来很实惠，但其实不然，不能盲目相信广告。”排长小刘感慨道，自己因故未能在截止日期前支付尾款，让定金打了水漂。战士小赵收到预售的衣服不满意申请退货，商家却只肯退尾款，维权费时费力；战士小张支付定金后，发现有更优惠的同款商品，想退定金也遭拒绝。
为了保护官兵切身权益，该团积极邀请地方工商部门工作人员进连队、上哨所宣讲网购注意事项，机关业务部门集中梳理答复官兵网购疑惑，并依据法律法规积极为官兵维权。该团政治处主任严佳明提醒官兵，参加促销活动一定要掌握相关法律和规则。网购前，先要了解清楚商品退换门槛和相关程序。
