陆军第39集团军某旅通过网络问政为官兵排忧解难
面对基层“E见”，机关应该咋办
■谷昌龙 张景岩 本报特约记者 向 勇
网络打车是否安全
解决新问题要用新办法
陆军第39集团军某旅营区分散，某营区距离市里60余公里，官兵出行很不方便。随着手机打车软件兴起，网络打车成为安全管理的焦点，一些营连采取了“堵”的办法。前不久，局域网上一篇《网约车是不是“黑车”？我们为何如此僵化？》的网帖批评了这种“只堵不疏”的管理，赢得了官兵点赞。
网络时代解决新问题要用新办法。网上“E见”让机关反思。他们协调增加直达营区的公交车，放开对取得运营许可网约车的乘坐限定，下发《安全出行指南》，打出了一套深受官兵欢迎的“组合拳”，在确保安全的同时，方便了大家出行。
网上的声音，在一定程度上是官兵心声的真实反映。该旅指定专人负责收集基层“E见”，将解决实际问题与开展思想工作相结合，解开官兵思想疙瘩。
前不久，该旅开展岗位练兵活动，几名士官由于军事素质不合格、骨干作用不强被问责，处理意见为留用察看3个月。消息传来，有人在旅局域网上留言直呼“惩罚太严，工作何以安心”。
“对拒不履行职责、不起骨干作用，经批评教育不改的士官，可以实施留用察看。”机关干事李程立即将士官奖惩相关法规制度梳理上传旅局域网，同时结合军人职责使命发起网上讨论。随着讨论的深入，大家对这一问题有了正确的认识。
新兵连增设“私密间”
“E见代表”代表大家
该旅将关系官兵切身利益的重要事项“晒”到局域网上，接受官兵批评，同时定期召开“E见代表大会”，请官兵在网上选出代表参与线下讨论。
“E见代表”来自基层官兵，大家选、大家荐。一连中士叶洪林在会上提出：随着智能手机进入军营，战友们的“指尖文化”越来越多彩，但军营“低头族”也在增多，战友间沟通交流时间减少，建议营连引导官兵合理运用手机，多开展线下文化活动，激发军营传统文化活力。这条意见引起旅党委的重视，专题研究拿出了对策措施。
列兵陈硕被选为“E见代表”。刚来到军营时，他感觉没有个人私密空间，在网上提出每个连队应设立一个私密间，用于战士们处理个人隐私。问题提出不到两天，他的意见就被采纳。后来，陈硕被选为了“E见代表”。
营房科长向官兵道歉
意见处理有了问责机制
官兵在网上提出修理下水管道的申请，因为琐事耽搁，营房科没有及时处理，科长周金波向网友道歉。网上意见限时办结，在该旅已经成为制度。
该旅制定了《网络问政考评问责机制》，在网上选出监督员，定时召开网上问政绩效考评会，将办事拖沓、群众反馈不好的机关科室“晒”出来，连续3次被批评的机关科室及个人取消年度评选先进的资格。
在该旅网络问政平台记者看到，每条建议被分门别类分发给机关不同部门，进展情况、结果反馈、答复承诺、完成时限等情况以及官兵满意度等都能在线查看。
“士官家属来队，公寓内缺少生活物资”“每天饭菜品种类单一”“士官结婚政策咨询”……对与官兵生活密切相关的问题，机关都进行了及时回复和处理。战士们说，网络问政平台不是光说不练，问题说出来就能及时解决，这才是真正为官兵排忧解难。
（《解放军报》2016年09月23日 11版）
