心里装着剩下的2%
忙，是机关工作的常态。但该部干部有条共识：再忙，服务基层的工作也要往前排！
他们很执着——
有一项教育，该部组建以来从未间断过：每月组织一次服务基层专题教育。在前前后后100多次教育中，他们反复拷问自己为谁服务、服务什么、怎样服务？以此积累源源不断的精神动力，不断提高服务基层质量。
每季度，部领导都坚持到直属团以上单位开一次座谈会，面对面倾听官兵心声，心贴心了解实际困难。该部机关干部，人人都有一本为兵服务备忘录，每次下部队都要把暂时解决不了的问题详细记录下来，回机关后优先组织力量，逐一研究解决。
他们很无私——
为兵服务是天职。他们不仅将这一理念刻进脑子里，更体现在行动上。他们习惯因工作废寝忘食，却从不将基层之难抛诸脑后；他们时刻把基层官兵放心上，却常常忽略了自己的父母妻儿。
装备部机关2013年度官兵探亲休假情况记录本显示，虽然官兵总体休假率超过90%，但满休率却不足七成。一名技术“大拿”告诉记者，为了保障基层装备，这些年自己共中断休假10余次。
他们很务实——
该部车船工化处处长蔡军初讲述了这样一件事。今年7月，有机关干部颇有几分得意地将来自基层的9封感谢信交给部领导。在随后的一次交班会上，部领导请这名干部将9封信念一遍，还未念完，会场已是议论纷纷：“本是分内事，为啥还要把感谢信交给领导”“换个角度看，这些来信反映出车辆装备故障率高、完好率低，我们是该沾沾自喜还是深刻反思”……
随后，部领导一针见血指出，为基层服务就是为战斗力服务，容不得半点私心杂念和好大喜功，“今天务实，明天才有能打胜仗的资本！”
截至目前，该部机关今年已为基层“挂账”解决难题急事58件，官兵总体满意率达98%，而部党委一班人却把目光投向了剩余的2%……
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