“吐槽帖”里“淘宝”
——火箭军某部打造网上建言通道为官兵排忧解难纪事
■本报记者 王卫东 特约记者 杨永刚
习主席在全国网络安全和信息化工作座谈会上强调，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。
倾听群众意见，开几次座谈会不难，进行几次在线交流也容易，难的是持之以恒。对官兵说的“带刺的话”和反映强烈的问题，领导干部能不能包容，有没有啃“硬骨头”的决心？火箭军某部局域网“意见直通车”开通两年多来，始终坚持最初的承诺，践行最初的承诺，其做法值得借鉴。
——编者
贵在坚持
一个“原生态”承诺两年不变
火箭军某部领导曾遭遇过这样的尴尬：座谈会开来开去，一些官兵却不太愿意开口提建议；“意见箱”设置了不少，里面的“意见”却没多少……
“青年官兵习惯在网上发声，还靠几个‘木盒子’收集意见，效果当然不会好。”两年前，该部借鉴互联网贴吧模式，在局域网上开设“意见直通车”，吸引官兵到网上提意见建议。
“意见直通车”上线伊始，该部党委作出承诺：“原生态”呈现官兵意见建议，对任何帖子不过滤、不拦截，哪怕言辞过激也不查IP地址，条条可浏览，人人能跟帖。
让该部党委“一班人”没想到的是，承诺公布后，陆续有官兵留言质疑：这样的承诺能坚持多久？网上批评的声音多了，领导会不会扛不住？
官兵的疑虑句句敲在该部领导的心上。“倾听基层意见不是‘面子工程’，而是常态化工作。如果我们坚持不下去，那就是自己打自己的脸！”在会上，党委“一班人”形成共识：无论领导班子怎么变，“意见直通车”都要一以贯之地“通车”，让时间去回答官兵的疑虑。
转眼两年多过去了，记者登录“意见直通车”看到，官兵提意见、领导和机关回复意见从未间断，几乎每天都有发帖和回复。一些领导和机关干部职务调整后，新来的人也很快就在“意见直通车”上与官兵展开互动。
“这些意见里，不乏有言辞尖锐激烈的，有的甚至直接点了领导的名。但两年多来我们始终坚持履行当初的承诺。”该部领导介绍说，官兵网上反映的情况，相关负责人会在一天内答复，并尽快解决问题。
