未出车站，一批志愿者早已在出站口迎接，引领到在站外等候的汽车，专人带车送到位。发放的媒体记者专用包里装有轻便的雨衣、纸笔优盘等等，可能费用不多，费心却绝对不少。志愿者们的热情周到，大方得体，让人顿生宾至如归的温暖感！由此开始，连续几天见到大量的志愿者。据了解全城有约2万名，他们在社区、交通道路和银行、电信、机场等窗口行业提供服务保障。有的多次参加培训和演练，用自己的无私奉献和辛勤服务为峰会成功举行尽一份力，让国内外宾朋感受青岛人民的热情好客。
还有很多工作人员以及普通的青岛市民，或尽忠职守，或自发投入到各种保障工作中。青岛市供水管理处工作人员张添淳，数月前接到调令立即前往城市管委会夜景亮化提升指挥部报到，工作课题骤然从水变成灯，他狂补城市亮化知识，每天收集、整理、提报数千条相关信息，终于成为明白的城市“点灯人”。市急救保障中心工作人员每天加班加点，一刻不敢松懈。联络员井国防为了任务，连续几个月顾不上家，所有同事一样，都毫无怨言。为了打捞海中杂物，让海更加清澈湛蓝，青岛市民自发地担任“海上美容师”，金山海上保洁队14人都是游艇驾驶高手，其中12人有驾驶游艇资质。从5月下旬开始，每天清晨6点集合，沿海边打捞水面上的各种杂物。“从心底爱着青岛这片海。”这是队员们的心声。
在中央和地方政府的共同努力下，青岛基础建设上了一个大台阶，机场周边12条道路都完成了绿化提升，30多万株乔灌木郁郁葱葱，时令花卉争奇斗艳。而在城市中心区域，上百处口袋公园完成改建，300多栋楼体完成夜间亮化。走在青岛的大街小巷，灯杆旗、LED显示屏、公交站亭、车体广告，处处都体现着青岛和上合元素。青岛，再次在迎接盛会中展现了“中国速度”！
上合给了青岛一个借机发展提高自己的机会。在迎接峰会的过程中，青岛的市政基础设施更新、环境卫生保洁等扎实推进，城市环境品质不断改善；选定了一批接待酒店和医疗保障医院，为来宾提供了温馨舒适的优质服务；严密防范化解生产、消防、环保等各方面的风险隐患，为峰会筑牢了坚固的安全防线，等等。所有成绩的取得都离不开上下一心、众志成城。
