“自己已经很尽心了，官兵还是不满意”“工作干得不错了，但群众仍有意见”“一心一意办好事，官兵却不领情”……近来，笔者在同一些领导干部交流“三严三实”专题教育整顿活动体会时，常常听到类似困惑、不解甚至委屈。领导干部重视群众评判，时常审视自己的工作是否让群众满意，是有责任感的一种表现。但仅有这些还不够，特别是当“自我感觉”和“群众评判”出现反差时，更应自觉与“群众评判”对对表，切实找准与群众意见反映的差距，认真分析原因、总结经验、改进工作，而不是停留在“困惑”“不解”甚至心生“委屈”上。
出现这种反差，可能有以下几个原因。一是一些领导干部自我要求不够严，工作标准不够高。自己觉得“很尽心”“干得不错”，在群众眼里可能就是“不够尽心”“干得不到位”。二是一些工作与基层官兵实际需求不合拍、有偏差。少数领导干部深入群众、深入一线不够，做决策、办事情凭“想当然”，所做的决策、所干的工作“闭门造车，出不合辙”，往往干得越起劲，群众越不满意。第三是引导沟通工作不深入、不扎实。现实当中，的确有些群众诉求一时难以兑现，领导干部要积极主动、耐心细致地向群众解释说明，以达成共识、得到理解。然而，有些同志对此重视不够，“只管低头拉车”，疏于沟通交流。
要消除这种反差，就要把群众是否满意作为检验领导干部践行“三严三实”要求的重要标准。领导干部要自觉做到与“群众评判”对表，问需于兵、问计于兵、问情于兵，真正实现与群众实际需求无缝对接。什么时候领导干部“自我感觉”和“群众评判”高度一致、同频共振了，就说明以“三严三实”为核心抓手的作风建设真的让群众满意了。期盼领导干部都能有“群众已经很满意，自己仍然不满意”的高标准、严要求。
