官兵网上吐槽，政委应该怎么做？

    吕欣彤绘

同一件事，不同的人从不同的角度出发，会有不同的感受和不同的认知。古人所言“仁者见仁，智者见智”，到了网络时代，就演变、扩大为“吐槽”与“点赞”齐飞、“拍砖”共“力挺”一色。结果就是，网络舆论生态日益呈现多样化趋势。这一点，军营也不例外。围绕日常训练、工作和生活中遇到的矛盾和问题，年轻官兵不惮于表达自己的想法，但有时难免又会过于情绪化。吐槽之风，也或多或少刮到了军营网络论坛中。

一概以“负能量”“瞎捣蛋”来看待这种现象吗？陆军第12集团军某团政委施毅不这么想，他说：“网络最大的优点是让人敢于表达自己，对管理者来说就能够听到真话。面对战士的吐槽，我试着静下心来看，静下心来想，随之静下心来写上一段话回应。这样一个‘静下来’的过程，其实体现的是一种尊重。感受到了尊重，战士们也就能静下心来克制情绪、理性思考了。”

施毅之所以有这样的感悟，源于他在团政工网上针对吐槽、拍砖贴出了几封公开信的经历。

战士吐槽，政委“求助”

一个周末，下士小刘和战友们前往军营超市购物。尽兴归来时，却被纠察拦住，原因是几人未按队列要求行进。被登记不必说，纠察那严厉的呵斥让原本心情不错的小刘颇为不爽。回到宿舍，小刘左右想不通，他登录团政工网，发帖抱怨起这事：“不就是在路上聊天说了几句话，至于凶巴巴地训我们吗？”

无独有偶。该团调整《士官休假规定》，要求按探亲地点距部队直线距离计算路程假期，家远离部队的，批的路程假就长。新政一出，网友“老榕树”就在政委信箱留言反映，他的家距部队虽直线距离不远，但交通不便，别人回家可以坐高铁直达，他却要来回倒几次汽车，花在路上的时间反而比路途远的战友还多。新规定虽然适用于大多数人，但对他而言“不上算”。

坐在电脑屏幕前，团政委施毅静静琢磨：小刘的诉苦，很容易让人产生同感。本来开开心心的，不想纠察半路杀出，又批评又登记，难免扫兴。“老榕树”反映的问题也有一定道理，仔细分析起来路程假新规定确实有考虑不周的地方。可是换个角度想，条令规定三人成列，纠察也是例行公事，并无恶意；休假新规有上级相关规定为依据，也根据本单位实际情况照顾到绝大多数士官的实际，但不可能做到令所有人都满意。

“作为政治主官，我可以这样做全面的分析，可作为基层官兵，他们真的会理解认同吗？”施毅坦承，他也在心里发问。“现在的战士都是从网络环境下成长起来的，民主意识、平等思想更强，逆向思维、发散思维多，领导干部自上而下式的单纯说理，很有可能事倍功半，处理不好还容易引发他们的抵触情绪。”

为了更好解答小刘与“老榕树”的问题，施毅在团政工网上发了一条求助帖，征求大家的意见。