“知乎”是一个著名网络问答社区，连接各行各业精英和高人，用户从中可分享彼此的专业知识、经验和见解。借由这一平台，你可以搜索获得想学的知识或经验，也可以提出新的问题寻求答案，等着网友帮你解答。陆军第39集团军某机步旅把这一互联网运用延伸到军营，衍生出新的形态，带来新的尝试与思索。
——编 者
该旅官兵相互交流，一起利用“先锋知乎”答疑解惑。 程 龙摄
“先锋知乎”：在这儿可以知道啥？
张法滨 闫 石 本报特约记者 向 勇
6月初，陆军第39集团军某机步旅高级工程师周清在接到退休命令1个多月后离开了军营。在他延迟退休的30多天里，除了帮助完成一项尚未竣工的工程外，大部分时间都“泡”在旅局域网“先锋知乎”论坛上，为网友解答难题困惑。作为“先锋知乎”的“将军”级会员，他说：“咱们旅的‘先锋知乎’平台汇聚了官兵智慧，是工作和学习的得力助手。”
“在线答疑”遇冷呼唤新平台
今年年初，该旅通过政工网组织官兵与集团军6名获得全军特种兵比武竞赛金牌的先进典型进行在线交流。与“偶像”人物互动，官兵们交流火爆，短短两个小时，就训练、学习、工作等方面的问题和思想困惑提问发帖达到了600多条。
这件事给旅党委以启发：何不借助网络常设一个答疑版块，随时为官兵服务？随即，他们在局域网上开设了“在线答疑”专栏，从机关干部中调集骨干担任版主。专栏刚开通时，各种问题扑面而来，版主忙得不亦乐乎。但好景不长，一个月后旅领导再次点开这个版块，却发现少人问津。“在线答疑”为何遇冷？请看——
网友小琳今年要提干考学，想了解最新的相关政策，便把问题晒到“在线答疑”上，然而问题提出了一个星期，也没有得到版主的回答。一打听才知道，负责解答的干事参加上级组织的集训，要一个月后才能回来，该版块暂时“无人值守”。
野外驻训就要开始了，新任职的炊事员小王在网上提问“野战条件下如何更好地就地取材制作食物？”问题一出，负责后勤保障的版主立马翻阅资料，在相关文献上找到了野外食材选择、食品安全、烹饪方法等理论知识回答小王。尽管答案很详尽，但小王还是觉得不实用。一名老炊事兵得知后，告诉小王“战备锹煎鸡蛋”“野外露水收集”等多个方便实用的小招法，让小王茅塞顿开。
尽管“在线答疑”的版主都是文化水平较高的机关干部，但是受时间精力、知识结构的限制，不可能让网友都得到满意的答复。于是，一个更广阔、更包容的问答平台呼之欲出。
“话题广场”整合发散思维
“网络的出现不是简单地增加了一个空间，而是思维方式的转变。”旅领导告诉记者：“‘在线答疑’遇冷的深层次原因是没有用网络思维去做内容设置。”
“每个人都有自己独特的知识、经验、见解和判断力，让大家群策群力分享各自所长，才能‘众人拾柴火焰高’。”随即，他们把“你问我答”式的线形结构变为“话题广场”式的发散性结构，让每个用户都可以既做提问者，也可以成为解答者。
思路一变，“话题广场”开始受到网友的追捧。
“我是一名新任职的电台兵，电台的操作基本流程我都已经掌握了，但是怎样才能操作得更准更快？”装步一营上等兵齐宏超在“话题广场”里发了一个问题帖，引来各方高手援助——
“操作指法要科学，左右手分工合作，避免出现‘一指禅’现象。”
“教给你个小口诀：‘开小定关中，检调自可通’……”
“操作电台要培养良好的心理素质，尤其是在演习等紧张氛围下，要时刻保持冷静的头脑。”
……
齐宏超认真梳理网友的建议，并在实践中不断总结研习，通过自己的刻苦努力，最终在电台操作考核中拿到了高分。
据了解，“话题广场”开通半个月，就增加了500多个注册用户，“一方有难，八方支援”，各路高手尽显其能。
以“知”交友发挥磁场效应
当下互联网“知乎”社区以其问答的专业性、高质量、社交化受到网友追捧，给了旅领导启发：构建带有军营特色的新型问答平台——“先锋知乎”。
他们为每名用户设立个人账户，官兵可以根据自己擅长的知识填写资料，通过高质量回答问题吸引粉丝。同时，网络管理员会根据网友的表现给予积分，根据积分评定从“列兵”到“将军”不同等级的称号，同时还会授予虚拟勋章，满足官兵的成就感。
记者跟随大学生士兵曹天一登录旅局域网，体验“先锋知乎”。正值周末官兵上网的高峰期，小曹输入“随着我军装备性能越来越好，信息化程度越来越高，现代战场是否还需要血性胆气？”不一会儿就有很多网友发帖解答。
其中，网友“狼图腾”以亲身经历现身说法，围观网友对他的点赞转发最多。原来，“狼图腾”是一名装甲指挥车的车长，在一次演习中铺设伪装网时右手被铁锤砸伤，两个手指肿得像水萝卜一样。他硬是忍着疼痛全程参加完演习，传输数百道指令无一差错。
曹天一看到他的帖子后感到热血沸腾，作为问题的提出者，他为“狼图腾”颁发了一枚“先锋勋章”，还点开“狼图腾”的个人主页，加入了他的粉丝群。
“Duang！抗日战争时期，旅史上哪场战役令你印象最深刻？”为了配合纪念抗日战争胜利70周年的大课教育，“先锋知乎”的管理员通过弹窗发布征集令。
“当然是平型关大捷，五连老连长曾连生挥舞大刀一个人对付好几个鬼子。”
“1942年佃湖狙击战，红三营不仅击退敌人的‘扫荡’，而且给敌人送去劝降信和宣传画，通过心理战打击敌人。”
一“问”激起千层浪。还没到教育日，官兵在局域网上的讨论热情就不断高涨，宣传科长赵凯宇对记者说：“这堂教育课效果肯定差不了！”
（《解放军报》2015年6月13日 06版）
