“只有兼顾身心，治疗、护理和关怀并重，才能让患者逐渐康复。”心理医生郭力告诉记者。
郭力，强军网应对疫情心理服务热线咨询师，军队支援湖北医疗队队员，湖北妇幼保健院光谷院区心理服务工作组组长，空军医科大学西京医院心身科副主任医师。作为一名温柔的女军医，身边同事对她的印象却如其名：内心充满力量。
2月18日，随队来到湖北省妇幼保健院光谷院区，因为有着18年心身科工作经历和数年神经内科经历，她不仅担任心理医生，还兼任过传染内科医生，日夜奋战在疫情防控第一线。
穿上防护服就是来治病救人的。我想把全部时间都用上，一分一秒都不想停，要做的事太多了——
爱如亲人，心手相连
“就当我是您女儿，生病了，多吃饭才恢复得好！”
“不想吃米饭？那来面条吧。”
这是郭医生在“哄”一位70多岁拒绝吃饭的患者。说着话，郭医生慢慢摇起病床，弯下腰，将热乎的面条喂给老人，眼神里漾着疼惜。老人终于愿意配合了，喝汤时使劲仰头。
郭力在帮助一位70多岁的患者饮食。
因为各种各样原因，郭力所在病区多位患者存在抱怨，甚至烦躁、愤怒等消极情绪。郭力的心理疏导工作就从理解他们、身体力行地帮助他们做起。
第二天，郭力再见到这位拒绝吃饭的患者时，她的脸色就好多了，愿意敞开心扉交流。
郭力告诉记者说：“在军队支援湖北医疗队，喂饭、洗脏衣服，这些听起来像护工的活儿，每名医护都会做。”
有病房饭凉了，患者没有吃饭，郭力就用微波炉一份一份把饭热好，送给他们；没有热水，郭力又拿起烧水壶，来回跑了五趟，把整个病区的饮水供应一遍。
“穿上防护服就是来治病救人的。我想把全部时间都用上，一分一秒都不想停，要做的事太多了……”郭力迫不及待地冲进病房。
我把心理学知识和方法融入工作，用倾听、共情、理解、陪伴，让每名患者的心静下来——
理解陪伴，同心战“疫”
郭力所在病区的50多位患者，通过线上测试、面对面交谈，都进行了心理评估量表的测试。这样医护人员可以更加有针对性地开展工作。
一位有抱怨、烦躁情绪的大爷，郭力主动跟他道歉：“对不起，是我们工作没做好。”郭力说：“我知道他的烦躁不是因为我，有人跟他认错，消气了就好。”
第二天，郭力问大爷：“您是个急性子吧？”他说：“是的，我也能理解你们很辛苦。但是，您不知道我的内心很恐惧。我老伴儿、儿子，一家三口全病了，我不知道他们的情况……”
那一刻，心理疏导就是倾听。郭力说：“他需要找人倾诉，我听进去了，我们的心就在一起了。”
有位31岁的小伙子因为接触了没戴口罩的患者恐惧得失眠，郭力就用认知行为疗法帮助他；一位90岁的老奶奶特别依赖别人，只要她需要，郭力就走上前；还有一个62岁的女患者，待在医院很焦虑，郭力就把家人的关心带给她……
郭力说：“我把心理学知识和方法融入工作，用倾听、共情、理解、陪伴，让每名患者的心静下来。”
一位90岁的老人特别信赖郭力医生。
医护人员的辛苦和爱心，患者看在眼里，感动在心里。心结打开，情绪也发生了积极变化。刚过两三天，就有一位患者对郭医生说：“这个病毒很可怕，你们要小心点，一定要保护好自己，谢谢你们！”
患者从抱怨、烦躁到一声“谢谢”，跨越这个距离，桥梁是沟通，更是医护人员与患者时刻在一起的付出。
郭力（中间）与将出院的患者交谈。
来这里是我最光荣的事情，做的都是细微的实事。有人需要，我就冲上去——
坚定信念，并肩奋斗
一线医护人员救治患者的同时，自身也面临被感染的风险，再加上工作强度大、厚重密封的防护服等多种应激源交织，易出现不良心理反应。
郭力为患者、战友和自己加油。
郭力坦诚地分享了自己的经历。值班的第一个夜晚，刚进入病区一个小时，就因护目镜戴得非常不舒服，引起了剧烈头痛。她就坐下来，深呼吸，利用催眠的方式，让自己慢慢放松。
她也发现一些护士有胸闷气憋、恶心呕吐的现象，值班室出现了恐惧、焦虑的情绪。她和几位同事一起，组织大家围成半圆分散着坐下，借用催眠的方式讲了几个隐喻的故事。那一刻，大家都安静下来，恐惧感也减轻了。
走出病区，大家也还是一样戴帽子、口罩，穿迷彩服，谁也看不见对方的脸。但是，不止一位护士说：“你是那天一起值班的郭医生吧？我不认识你，但我记住了你的声音和那些故事。“
郭力解释，大家都是普通人，不是超人，出现这些反应是正常的。先学会接受自己，才能与自己的消极情绪共处。渐渐的，一些年轻护士的内心更加坚定，状态越来越好，很快适应了在防护服、护目镜下的护理工作。
患者和医护人员焦虑抑郁情绪调查表。
其实，郭医生来武汉之前就是强军网应对疫情心理服务热线的咨询师。一到医院，她就开通了医患心理服务热线；建立医护人员心理援助小组，分享催眠、放松的音频，舒缓压力；还利用后方资源，筹建心理服务团队……
她说：“来这里是我最光荣的事情，做的都是细微的实事。有人需要，我就冲上去！”
更多需要，欢迎使用强军网应对疫情心理服务热线。值班QQ群：1047296052；电话：010-66794442、010-66791475、029-84779325。
