12月24日，国家卫计委医政医管局、健康报社联合举办的2015年度改善医疗服务创新大会暨“改善服务创新医院”“优质服务岗”颁奖典礼在京举行。海军总医院获誉全国“2015改善服务创新医院”称号，是唯一获得此项荣誉的驻京部队医院。国家卫计委有关领导，全国各大医院代表、专家、学者近500人参加了此次颁奖大会。
自2015年起，国家卫计委联合国家中医药管理局利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医举措，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。
今年以来，海军总医院在改善医疗服务中创新亮点突出，在改善医院环境、高效安排就诊、合理调配资源、发展信息技术、改善住院服务、加强优质护理、规范诊疗行为、注重人文关怀、和谐医患关系等方面取得明显成效。医院积极帮助云南会泽、贵州平塘、西藏自治区林芝等边远地区建立医疗机构，进行长期帮带。累计救助少数民族地区千余名先心病患儿，并对120多名中枢神经损伤患儿进行康复治疗和训练。大力发展移动医疗技术，开发手机APP预约挂号、患者检验信息查询和体检预约等服务，引进护理服务管理软件系统，实现护理人员动态档案管理、专业技术档案管理、质量检查与查房等信息化，有效提升了护理安全和效率。在军内外取得了良好的效果和一定的影响力，受到了广大官兵和患者的广泛好评。（毛宇、符圣杰）
