带着一身伤痛出诊，她用微笑滋润患者的心灵
“我和红艳至今尚未谋面，相识只因一次电话，可她却待我像姐妹一样亲。”远在扬州的杨女士在接受记者电话采访时，讲述了她和赵红艳的特殊情缘。
杨女士是一名癌症患者，因为多次化疗肠胃消化一直不好，晚上睡觉时常被胃痛惊醒。一天早上，再次痛醒的她看到电视中播放赵红艳事迹的纪实片《最美轮椅医生》。杨女士抱着试试看的想法，拨通了赵红艳的热线电话。面对素昧平生的患者，赵红艳耐心地询问病情，并提出了详细用药建议。从此，这对不曾谋面的医患结下了特殊情缘：赵红艳一直挂念着杨女士，不时打电话询问病情，就像千里之外的“健康咨询专家”。
“在红艳眼里患者没啥亲疏贵贱之分，她有个视患者如亲人的情结。”女患者潘姝錞说，她在一次胃病门诊后留下了赵红艳的电话。
一天凌晨两点多，她肚子疼痛难忍、呕吐不止。情急之下，潘姝錞拨通了赵红艳的电话。食物中毒！赵红艳根据电话里描述的症状作出判断后，立即为她联系了医院的急救车。经过几天的精心治疗，潘姝錞转危为安。
那天潘姝錞专程到门诊看望赵红艳。见候诊的人排成了长龙，她在一旁等待。突然一个衣着破旧、袖子上残留着呕吐物的大叔踉踉跄跄地“闯”进了诊室，其他患者本能地掩着鼻子躲到了一旁。
赵红艳摇着轮椅艰难地把大叔扶到检查床上，详细地询问病史、认真检查，最后怀疑是急性心梗引发的肠胃不适，若不及时救治，随时可能有生命危险。
可病人从兜里掏出全部的钱也只有300元，连住院押金都不够。赵红艳二话没说，立即联系心电图室、彩超室、消化内科，还帮忙垫付了医药费。潘姝錞后来得知，这个病人是从外地来天津打工的，赵红艳连他的名字都不知道。
一叶知秋。赵红艳自己也是病人，特别能理解病人的痛苦和难处，总是想方设法为患者排忧解难。她常说，消化疾病与患者的心情密切相关，消化科医生应该是半个心理医生。患者满面愁容来，要让他们带着笑容离开。
“我家老人就认准了红艳。”两年前的大年三十，马建的母亲老胃病又犯了。听说赵红艳服务好，就试着拨通了她的热线电话。赵红艳顾不上吃团圆饭摇着轮椅出诊，为这个常年被胃病困扰的老人精心检查、对症开方。
老人临走前，赵红艳特意递过来一张“爱心联系卡”。在“红艳门诊”，每名患者都会领到这样一张联系卡，上面写着“红艳特色门诊仍是普通诊费4元”，下面列出4项惠民措施：为您拟制门诊档案，定期进行病情随访；提供咨询电话，方便咨询病情……
赵红艳的兜里有一部特殊的手机，号码就印在“爱心联系卡”上。这部手机24小时开机，随时接听患者的咨询电话，平均每月通话时长超过2000分钟，被大家亲切地称为“连心机”。这些年，她还开通了微信群，群里的患者亲如兄弟姐妹，因为大家都有一个共同的亲人——赵红艳。
