视患者如亲人
人情小社会，这五个字概括了RICU里发生的悲欢离合和人情冷暖。
王英说，有时医生其实就是简单一句话、一个动作、一个表情及眼神，就会在无意中给病人一份温暖、一份安慰，医患关系就会变得和谐融洽。
有一位86岁的老人叫石爱荣，因患呼吸衰竭，一直住在二炮总医院呼吸科RICU，儿女和老伴都在国外，国内没有直系亲人，由于工作原因，儿子和女儿只能轮流回国看望一下父亲，但只能呆上3-5天然后就匆匆离去。而老人的病情很重，根据重症监护病房的规定，保姆也只能每天下午探望1个小时，老人的病情让远在国外的家人十分牵挂。由于年岁高、病情重，这位老人在呼吸科重症监护病房住院长达近3年之长。面对这种特殊的病人，王英对他倾注了大量的心血和精力，由于病情不稳定，老人两次呼吸心跳停止，但王英全力抢救，经过夜以继日的心肺复苏和气管插管，老人恢复了神志，创造了两次生命奇迹。最后摘掉了呼吸机脱机拔管，还能与王英沟通交流。由于没有亲人，老人就特别渴望与人交流，只要有时间，王英就经常来到老人病床前给予细心的鼓励，每次都微笑着与老人沟通。老人的英语水平很好，每天早晨见到王英都要用英语打个招呼：“good morning！”（早上好）。
为架起老人和家人沟通的桥梁，王英把自己的电子邮箱告诉给老人的家属，家属有什么要求就直接把信发到王英的邮箱里，王英再把信打印出来后拿到病房里念给老人听，让老人时刻感受到亲人远在国外的问候和祝福，为了让家属了解到病人的情况，王英时常把病历资料和老人的照片通过邮件发到国外，并再三请家属放心，医护人员一定会好好照顾老人。老人住院期间，王英还发动大家给他过了两次生日，买了生日蛋糕，在耳熟能详的生日快乐歌中，老人感动得流下了热泪。
老人最后离去的那一刻是攥着王英的手离开的，尽管走的很安详，王英还是痛心地掉下了眼泪，因为她多么想多给老人一些照顾和关爱，多么想尽自己的一份力去救治老人，因为长期的相处，王英和老人建立起超越医患关系的深厚感情。
虽然老人离去了，王英对这位老人的精心照顾和爱心义举，让远在国外的家属称赞不已。直到现在，老人的家属还跟王英保持着联系，每年都会给王英寄来国外的台历和光盘，并时常打电话为王英送去跨越国界的问候。而这样的病人和这样的关系，在王英从医的16年里，珍藏了很多很多。很多家属都这样说：“只要有王英大夫在，我们心里就踏实，她是名副其实的白求恩式医生！”
