武汉总医院运用信息化手段加强医德医风建设
“电子罚单”明察秋毫
本报讯 函授学员彭绍荣报道：去年12月底，广州军区武汉总医院局域网头条新闻亮出一张“罚单”——2名医生因超标使用抗生素，被电子处方管理系统监察并自动“休眠”其处方权3个月，2名科主任因科室用药把关不严被诫勉谈话。这是2014年医院开出的第4张“电子罚单”。该院院长周赤龙说：“院党委抓医德医风，就是要敢于唱黑脸，把板子打到具体人身上。”
去年以来，该院借助医疗信息数字化建设之机，将上百台“医德医风监督评价机”安放在医院门诊大厅和各住院病区，患者通过该评价系统，即可对医务人员的服务态度、服务质量、服务作风等8个方面进行评价。医德医风办主任彭桂章告诉笔者：“通过电子评价系统，有利于动态掌握包括机关干部在内的全院工作人员医德医风情况，及时发现纠治各种不正之风。”
该院不断拓展数字化医德医风监控手段，自主研发抗生素使用监管休眠系统、电子病历纠错系统等。全院每季度对使用数量和金额最高的抗生素，下季度进行“休眠”，同一品牌规格的抗生素两次触碰“休眠”红线，即被终止使用；电子监控平台适时点评处方和医嘱，对滥用药和乱检查的行为直接给医生发出警告邮件。医院每月召开一次全院医疗质量分析会，对开大处方、病历书写不规范、服务态度差的医务人员指名道姓批评，并记入个人医德医风档案。近3年来，医院推行医德医风“一票否决制”，先后有8名医生被延期晋升职级，5个科室被取消评先资格，6名医护人员及所在科室领导被诫勉谈话。
（《解放军报》2015年1月5日 10版）
