新华社北京３月１２日电（记者钱春弦）马来西亚航空公司就ＭＨ３７０航班失联事件的最新声明说，目前已有１１５名失联航班乘客家属在吉隆坡。目前北京有５个地点、吉隆坡有４个地点为乘客及机组人员家属提供援助。
马来西亚航空公司在就ＭＨ３７０航班失联事件发表的第１４份声明中说，截至目前已经有１１５名失联航班乘客家属在吉隆坡，由７２名特别行动组成员照料。每个失联航班中国乘客的家庭，都将安排一名特别行动组成员以及一名普通话翻译。特别行动组成员在为失联航班乘客家属提供情感支持的同时，还将提供搜寻和救援的最新信息。马航还将提供通行便利、住宿、饮食等，所有相关费用都由马航承担。
目前，马航已派遣一支特别行动组在北京的５个地点以及吉隆坡的４个地点为乘客以及机组人员的家属提供心理援助。这支行动组由马航员工及大马医药援助协会和慈济基金会等组织的志愿者组成。马航正在向失联航班所有乘客和机组成员的家属发放可以满足超过其基本生活需求的等额的生活备用金。从现在起，生活备用金发放范围扩大至马来西亚和其他国家的失联航班乘客家属。
