原定在昨晚发放的特殊慰问金，遭到失联乘客家属的拒绝。昨日下午1点40分，马航在北京丽都酒店召开了家属沟通会，提出发放方案，但多数失联乘客的家属对这笔钱所附带的协议充满疑虑。马航方面在晚间的发布会上表示，31000元不是赔偿，也不附带任何条件，发放时间延迟，具体方案将在今日公布。
现场 特殊慰问金附带说明遭拒
3月10日下午，马航方面宣布单笔31000元的特殊慰问金将发放给家属。然而，在昨日下午举行的失联乘客家属沟通会上，大部分家属拒绝了马航方面提出的特殊慰问金。
“慰问金将在今晚6点开始发放。”马航方面的工作人员提出发放时间，但家属中有人大喊“不要这钱”。
马航方面公布称，将在丽都饭店的家属区设置4个工作台进行登记。乘客家属的名单将会贴在公告栏上，每个乘客的家属选出一名代表进行登记。登记之后，部分家属就地领取，住在其他酒店的家属则回所住酒店领取。马航方面提醒，家属务必在当晚6点之前回到酒店，慰问金领取将在那时开始。
尽管马航方面强调，在不同的酒店领取慰问金是出于亲属和现金安全的考虑，并且这笔钱用于支付家属们除食宿以外的开支，但家属依然提出疑问。
“为什么要签字？签的内容是什么？我什么都不知道，不会要。”一位家属表明态度。在昨日的沟通会上，马航方面公布了家属领取特殊慰问金的方案，并提到，领取的家属需要签署一份说明。
昨日晚6点，原定发放慰问金的时间，马航方面并没有按照早先安排发放，原先所提出的需要家属签署的说明也没有展示。
探访 马航回应：慰问金无特别条件
下午5点55分左右，马航方面在国都宾馆召开记者发布会，回应了围绕31000元特殊慰问金的争议。
马航方面称，31000元的特殊慰问金，“与赔偿没有任何关系”，只是作为一种财务支持，用于支付家属除食宿以外的开支。“没有特别的条件，”马航方面称。
在昨日上午与家属的沟通会上，马航方面也试图解释，并在家属问起说明的内容后，当众宣读了部分说明的内容。
马航的工作人员称，家属领取慰问金时签署的说明，其内容包括姓名和身份证号等个人信息，但并无特别条件。未等工作人员念完，人群中已经有人拒绝。工作人员于是停止继续念下去。
“按照法律规定，所有的食宿、交通、通讯都应该是由你们负担。”一位家属称，如果签完说明，领钱之后担心马航会推脱承担相关费用的责任。
在面对媒体的发布会上，马航方面坦承，家属拒绝领取慰问金，是对签署的说明存在疑问。有家属提出领钱，但不要签署任何说明，马航方面称已经将这一要求反映给上级，今日将给出答复。
说法 律师：家属领钱有法可依
对于马航要发放给家属的31000元，被称为“航空案第一律师”的张起淮告诉北青报记者，这个时候家属出于谨慎不敢要这笔钱也属正常，但家属完全可以不用顾虑这些，这些钱可以放心拿，不用管这些钱的名义是什么。
“不管马航为这笔钱定了什么协议，家属都可以拿这笔钱，因为这是法律规定的。根据《民用航空器飞行事故应急反应和家属援助规定》，航空公司在发生飞行事故后，应当对家属提供物质的和精神的援助。马航必须要负责这些家属的住宿、医疗、通讯、精神抚慰等方面的费用，家属拿了钱签了字，将来即使发现有不合理的地方，这些条款在法律上也是无效的。”
张起淮表示，如果过一段时间这件事情还是没有解决，马航还应继续向家属发放救济金。
探访家属 马航人员站岗封锁
11日凌晨1点30分，首批马航MH370航班的乘客家属赶赴吉隆坡。但截至昨日上午，留在国内的部分家属表示与他们短暂失去了联系。
昨日经记者了解，首批抵达吉隆坡的乘客家属被安排至“机场附近的四个酒店”，而后消息表示范围缩小至两个。记者前往距离机场20分钟车程的某酒店，马航官方并未证实家属在此。当日，华人留学生组织特地前来，想要对家属提供帮助，但一整天始终没有得见。据称，自从早上被媒体簇拥着进酒店入住以来，家属就没有再现身。下午，多家媒体记者手持拍摄设备在这个庭院式酒店内穿行寻找。
进入该酒店正门，穿过大堂后北侧是一片山水景区。而就在这片中心景区的南侧和北侧，分别有两批马来西亚航空工作人员把守，禁止媒体等人员通过。问及原因，对方只说“上司吩咐不让媒体进”，并对家属何时到来、居住位置等情况表示不知道。晚8点，“岗哨”解除，但酒店内依然没有乘客家属现身。据悉，家属被安顿在中心景区的西北侧公寓中。
