精准做好经常性思想心理工作
段恒飞
良好的心理状态是官兵完成好一切工作和任务的前提。只有广大官兵心稳了，基层才稳；基层稳了，才能一心谋打仗提升战斗力。近年来，受个人成长、家庭环境、社会活动、部队生活等因素的多重影响，官兵心理压力逐渐增大，易患心理疾病的问题日益凸显。因此，要像重视提高军事素质一样重视官兵经常性思想心理工作，及时发现和排解官兵的“情绪杂质”和“心理淤堵”，帮助官兵卸去思想包袱、驱散心理阴霾，把不良情绪的负能量转化为积极进取的正能量，以健康阳光的精神状态投入到火热的练兵备战中去，让奋斗的青春更加精彩。
一、常态筛查，及时发现预防
发现问题是解决问题的前提，思想心理问题人员发现处置越及时，越不容易发展成更大隐患。对基层营连来讲，防范化解官兵思想心理问题，没有专业的心理服务技术和力量伴随支持及保障，更多需要的是把功夫下在平时，实现早发现、早预防、早解决。
用好经验的“放大镜”，抓住关键群体重点查。主要是对以下几类群体给予及时关注。愿望落空的“失落”群体。这部分人因为考学提干、立功受奖、进退走留等个人愿望未能实现，心理失衡，如果这个失衡感又夹杂上家人战友不理解、谈心疏导不到位、工作节奏连轴转，容易带来认识偏差和过激思想行为，这样的例子比较多，教训也是惨痛的。初来乍到的“三新”群体。主要是新兵、新排长、新军士等人群，面临着从地方或者是院校到部队的生活工作模式转变，有的入伍前网瘾、社交瘾、游戏瘾就很大，入伍后时时处处受纪律规定约束，更容易因为反差强烈难以适应。容易失管的“小散”群体。部队动散条件下，零散出门保障的人员、常驻小散点的人员、机关借用人员、营连部人员，难免收到教育信息少、管理压力小，时间久了思想和行为都容易跑偏，不及时纠正往往会发生问题。特别是碰到一些现实困难，也难以第一时间找到原生组织解决，一个人扛着隐患就很大。突发变故的“弱势”群体。因为恋爱受挫、婚姻破裂、亲人患病或过世、家庭受灾、个人急性伤病等原因，思想心理受到打击，需要时间缓冲和自愈，如果这个过程中一些诉求没有实现，或者是自己没有想通，就可能往不好的方向发展。原生家庭的“旧伤”群体。有的是单亲家庭甚至孤儿，有的父母情况复杂等，长期缺乏亲情关爱带来性格孤僻敏感、遇事冲动易怒，一旦受到诱因刺激，容易变成思想心理问题的高发人群。
用好制度的“望远镜”，拉近时空距离分析查。经验的总结固化就是制度，做好对上述重点人群的关注排查，关键在于落实制度。针对苗头加强平时排查。这方面制度主要就是谈心制度，首要的就是各级干部骨干要把握“十个时机”加强谈心交心（①有了成绩时必谈；②遇到挫折时必谈；③家庭遭遇重大变故时必谈；④官兵身体有病时必谈；⑤婚姻紧张时必谈；⑥受了批评或处分时必谈；⑦官兵探亲、出差、住院离队和归队时必谈；⑧人际关系紧张时必谈；⑨与地方人员交往过多时必谈；⑩花钱大手大脚时必谈），从细枝末节的异常变化中洞察潜在隐患，比如性格开朗的突然沉闷寡言、无忧无虑的突然惊恐多疑、表现较差的突然特别积极、内向胆怯的突然变得外向奔放、小里小气的突然慷慨大方等反差变化。把握阶段特点加强面上分析。这方面的制度主要就是现行的安全预警协作机制。未雨绸缪远好于亡羊补牢。而之所以能够预警、可以预警，是因为部队工作具有一定的阶段性特点。一季度，处于新兵下连的适应期、春节放假的调整期、部队外训的准备期，部队节奏相对较慢，干部骨干思想容易放松，制度坚持容易走空；二季度，外训全面展开，工作节奏加快，部队点多面广，领导力量出现分散，一些官兵在工作强度大或者考核压力大的时候容易产生思想波动；三季度，演训任务进入关键期，部分人员面临复选退，部分人员要承担军训任务，思想比较活跃，加之天气炎热，官兵情绪容易失控，产生激情犯罪；四季度，年度工作收尾，各项考核评比任务接踵而来，评功评奖、转业调整等事关官兵切身利益，大家思想敏感，因个人诉求不成而产生过激行为的概率变大。各级要把握阶段特点，预估预判可能出现的倾向性苗头，提前把握排查关注的重点方向。
用好科技的“显微镜”，深入问题背后辅助查。工作实践中感到，前面讲的制度和经验往往只能排查出表象的、浅层的东西，对于隐藏较深的、问题背后的问题难以挖得彻底和全面，这个时候如果用好技术的力量，就能够给排查和决策提供很好的辅助和补充。运用心理筛查软件。现在每名官兵手机上都安装了阳光心理软件，要经常用；定期利用专业软件和测试题，大数据综合分析心理健康指数，由专业心理咨询师综合评估分级预警。虽然量表测试结果有一定的失真度，但与传统谈心交心、日常观察等手段互补起来，也进一步缩小了心理咨询服务的范围，帮助我们更加全面地排查官兵思想和心理健康问题。借助手机管控平台和“侦察兵”系统。从效果看，排查问题的效率和深度较以往单纯靠人力、凭经验明显提高，尤其对心理健康、网赌网贷、网络“翻墙”等问题滋生起到了震慑作用，为我们提供了重点关注人群。
二、走出误区，精准研判干预
在许多事故案件发生后，很多干部骨干都会感到很惊讶、不可思议，都觉得当事人在日常工作、生活、训练中，表现都很正常，思想心理也没问题。但事实证明，我们在研判官兵异常思想心理问题时是存在一定误区的。
性格内向≠心理正常。在我们眼里，性格内向的官兵所表现出来的不爱说话、不合群等行为都是正常的，从而放松了对他们的关注，错过了异常思想心理“最初的信号”。要清醒认识到“官兵内向不爱说话，不代表他们没话讲”。我们也经常说，不要欺负老实人，因为“老实人发起狠来，连他自己都害怕”，这个老实人就是我们所说的性格内向的人。所以，要关注身边平时性格内向官兵的情绪变化，绝不能以性格内向来解释一切，错失处置良机。
外表正常≠内心正常。从以往案例中，可以看出存在异常思想心理问题的官兵，往往是不想让身边战友发现的，他们会用自己的办法刻意去隐藏，用常人或高于常人的表现来装饰。要清醒认识到“有思想心理问题的人做正常事，不代表他们内心就正常了”。所以，一定要透过现象看本质，把心理反应和现实表现结合起来看，不放过任何疑点，及时发现异常。
突然向好≠转化成功。实践经验告诉我们，最难做的工作是“人”的工作，做好官兵思想工作，消除思想疙瘩，不可能是一蹴而就的，势必有个过程。要清醒认识到“有思想心理问题的人想通了开心了，不代表转化成功了”。所以，要始终保持警惕，不能轻信所谓的“成功转化”“完全康复”，特别是对医生明确诊断有心理问题、有过激行为或实质性动作的官兵，要特别关注。
分级联动，因人施策帮带
常言道，开锁对芯，劈柴照纹。官兵年纪轻阅历浅，不少还处于人生的迷茫期和世界观人生观价值观的巩固期，偶尔冒个泡很正常，少部分人可能发生违纪等行为，个别的才会用极端的方式解决问题。这就要求带兵人熟练掌握甄别方法，弄清是严重问题还是一般问题、是思想问题还是心理问题，有的放矢开展一人一事工作。
低风险问题重在教育转化。谁都有情绪低落或者心理状态不好的时候，多数人、多数情况下都能自我化解或者借助一些外力来化解，干部骨干掌握情况适当引导就行。对于低风险人员，由基层单位安排其信任的干部骨干和战友加强陪伴，建立依赖关系，及时给予鼓励引导，帮助其找到摆脱困境的办法，避免向中高风险发展。
应激性问题注重管教并举。少数官兵受一些突发事件刺激后，容易产生情绪失控甚至过激倾向，出现暴躁、低沉、持续哭泣甚至轻生等倾向，往往需要先“管”后“教”，即通过单独看护、全程作陪、夜哨观察等形式先把人控制起来，确保不出问题，然后再做教育引导等进一步工作。
高风险问题突出稳妥管控。不是所有人都可能通过教育转化变得更好，可能随着时间增长导致情况加重、错失防范风险的“窗口期”。对教育转化效果不明显、行为得不到有效控制，特别是发现有违法犯罪迹象的个别人员，心理异常不可控的要当机立断，按照条令条例和规章制度完善监督管控措施，防止底线失守。
当然，等级划分不是一成不变的，而是根据教育转化、环境变化、治疗进程动态发展、相互转变的，要及时跟进分析判断，科学合理调整措施，切实做到对症下药，否则就容易激化矛盾、加重风险。
三、注重经常，动态持久抓建
经常性工作贵在抓“经常”。无数事实证明一个道理：部队建设上台阶，关键平时过得硬，离不开扎实有效的经常性工作。中央军委印发的《关于构建新时代人民军队思想政治教育体系的意见》明确提出：坚持经常性思想工作、经常性管理工作、经常性心理工作相融合，统一计划、统一部署，相互促进、相得益彰。加强部队经常性思想心理工作、促进官兵身心健康，是事关部队建设全局的一项重要工作，需要在“常”“长”二字上下功夫，常抓不懈、绵绵用力、久久为功。
端正根本态度。虽然思想心理异常对象较其他官兵会牵扯干部骨干更多时间精力，但也是战友兄弟，要坚持政治上关心、人格上尊重、思想上引导、工作上帮助、心理上抚慰、生活上体贴，做到真诚相待不歧视、真情感化不嫌弃、真心解难不冷漠，以组织的关怀和实际问题的解决促进转化，不能把思想心理问题人员推到“对立面”，把小问题变成大问题。
加强骨干培养。当前各级组织思想心理骨干培训，大多停留在学习法规、外请授课等基本层面，至于思想心理异常问题到底长啥样、有什么信号，很多人缺乏实战经验。组织心理骨干集训，要注重实操训练，收集汇总各类心理问题临床表现，一起来辨别、来分析，让骨干在预防工作中真正发挥好触角、前哨和帮手作用，同时大力开展“避险有功、排险有奖”活动，激发干工作的热情。
坚持制度落实。帮教转化思想心理问题人员是一项艰苦细致的工作，难在经常，贵在坚持。各级安全预防骨干要把日周月季需要完成的工作列出清单，记在心里，落实在行动中。比如，依据职责常态落实好谈心交心、形势分析、在外人员联系等制度规定，做到时时掌握情况、摸清底数。
注重环境建设。“军队是要打仗的，如果上上下下都没有感情，怎么可能在需要时赴汤蹈火、同生共死？”基层营连要积极营造健康、融洽、和谐、团结、公正的学习工作氛围，各级干部骨干要树好形象，依法带兵、以情带兵，杜绝冷暴力、微腐败、小官僚等陋习，一级给一级当好表率，使个别人员在良好的环境中开阔胸襟、化解心绪、振作精神、树立信心、奋发进取。
