●“从我军优良传统中感悟密切官兵关系的要诀”系列谈之四
不做“熟悉的陌生人”
——谈心交心、坦诚相见
■郑博文
●坦诚以待的谈心谈话，既是密切官兵关系的“黏合剂”，也是排除风险隐患的“防火墙”
谈心交心是我军密切官兵关系的优良传统，是“一把钥匙开一把锁”的好办法。通过谈心交心，可以及时了解官兵的思想动态，开展有针对性的思想政治工作，能够有效增进官兵感情、破解矛盾问题、密切内部关系、促进安全稳定、提升部队战斗力。毛泽东同志说，“谈话时须站在同志的地位，用诚恳的态度和他说话”。长征途中，他就利用战斗间隙广泛深入地与官兵开展谈心，甚至生病坐在担架上也“一边行军一边交谈”。
事实一再证明，坦诚以待的谈心谈话，既是密切官兵关系的“黏合剂”，也是排除风险隐患的“防火墙”。凡是谈心谈话落实得好的单位，官兵们精神面貌就好，部队凝聚力就强，工作就蒸蒸日上。作为带兵人，须通过谈心谈话，深入、全面、及时、准确地了解官兵思想动态和心理状态，知道官兵在想什么、干什么、需要什么，进而解决他们的实际困难和问题。这样做才能赢得兵心，部队才有凝聚力、向心力。然而不可否认，如今一些带兵人与战士谈心交心做得不够，疏于谈心或是不善于谈心，使有的战士遇事不找战友找网友，有的干部和战士谈不到一块，战士之间也缺乏深入交流，彼此成了“熟悉的陌生人”。究其根源，在于丢了谈心交心的好传统。解决这一问题，就要加强谈心交心，彼此坦诚相见。
《中国共产党军队委员会（支部）工作规定》指出：“谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。”“感人心者，莫先乎情。”谈心交心、坦诚相见，关键是要有真情实感。唯有真诚，谈心才能赢得真心。革命战争年代，我军涌现出很多善于谈心交心的先进典型。时任陕甘宁边区警备1旅1团3连排长的马仁义，所在排有不少战士曾是国民党部队的兵，但他注重谈心交心，把所有战士当兄弟、当亲人，平等耐心地谈，设身处地为战友考虑，将心比心地谈，在他真诚的谈心、耐心的教育下，不仅没跑一个兵，不少战士还成为战斗英雄。
谈心交心归根到底是做人的工作，不仅要倾注感情，也要灵活掌握谈心交心的方式方法。常言道：“谈得多不如谈得好，谈得好不如谈得巧。”谈话不是训话，首先就得做到平等相待。带兵人须放下架子，多一些兵言兵语，多一些情感交流，营造宽松和谐的谈话氛围，在拉家常式的谈话中引导官兵敞开心扉，愿意谈、积极谈，从而谈出真情况、道出真问题。谈心不是单方面的输出，而是一个互动的过程。带兵人谈心时须多一些换位思考，把自己放在谈话对象的位置上思考问题，将心比心，以心换心，才能真正理解对方所思所想，谈话才能事半功倍、谈出成效。谈心谈话还要有针对性，对于苗头性、倾向性问题，要及时谈、大胆谈，做到有的放矢、对症下药；对于一些重要问题，要经常谈、反复谈，真正把问题谈开、把思想谈透。另外，谈心也得跟上时代发展，以创新思维打开谈心局面、拉近心理距离，积极融入官兵的“朋友圈”，成为官兵的“知心人”，让谈心工作与时代接轨、与官兵同频，打破“隔心墙”，架起“连心桥”。
谈心交心既要做好“上篇文章”，通过“谈”拉近彼此距离、了解彼此情况；也要做好“下篇文章”，通过“帮”消除思想疙瘩、解决实际困难。大将黄克诚下部队时，喜欢到连队找干部战士谈心，走到哪里谈到哪里。一次在湘西视察，正赶上午饭时间，他就席地而坐与官兵边吃边谈，了解到基层不少真实情况。回去以后，他就对谈话中所了解的情况及时进行归纳分析，特别是对官兵遇到的困难矛盾，一个问题一个问题去研究，一个矛盾一个矛盾去解决，最终赢得官兵一致称赞。事实表明，话说得再漂亮都不如办一件实事，谈心交心不是耍嘴皮子功夫，不但要态度坦诚，还需要下功夫解决实际问题。带兵人须主动想官兵之所想，帮官兵之所需，真诚为官兵办实事解实难，对谈心谈话反映出的困难和问题，不推诿、不回避，重视解决官兵的思想困惑与实际困难。对能解决的困难和问题兑现好诺言、说到做到，对条件所限一时解决不了的，讲清政策，说明情况，细致耐心地做好解释工作，决不能“空口说白话”，更不能说一套做一套。只要关乎官兵切身利益，再小的事也用心用情用力办好，力争把解难帮困工作做到位、做到官兵心坎上，耐心帮、及时帮、跟进帮，解决官兵的“烦心事”，解决好急难愁盼问题。这样才能真正发挥出谈心交心、坦诚相见的作用，进一步密切内部关系，增强部队的凝聚力、战斗力。
