中午13:00
上午的内容没有完成怎么办?
笨鸟先飞
只能趁着别人休息的时间多加加班
才能跟上日后的训练内容
下午15:00
“3秒听音知人”是话务女兵的必备技能
只要用户拿起电话说一声“喂”
她们就能立刻听出是谁
甚至还能听出对方心情好坏
通过梳理出全国70多种方言“数据库”
比较各地方言的音阶和音速,语气、语调
她们还要根据发音特点
判别出用户的身份和对方的心情
晚上20:00
白天繁杂的业务学习还未来得及消化
大家都抓紧这好不容易的“空余”时间
来分类归纳、总结一天所学知识