上午08：00
是记忆的最佳黄金期
当然要选择最“烧脑子”的科目
背电话号码！
每名话务员不仅要掌握上千个电话号码
就连私人手机、家庭电话都要倒背如流！
为练好“脑功”
她们自制了一套专门训练法
通过“联想记忆法”“动作记忆法”等方法
把枯燥、繁杂的号码编排
成顺口溜、改成歌词、编成故事等来记忆
大大提升了训练质量水平
上午10：00
手功训练开始！
要创造“键指如飞，一字不落”的神话
要下的功夫可少不了
为提高“手功”的速度
她们曾在小臂上绑沙袋负重练习
一练就是上千次
纤纤十指磨出了血泡也不放弃
她们反而以此为荣
戏称这是“牢握在手中的军功章”
