本报讯 戴欣、沙花燕报道：近日，302医院护理服务质量顺利通过ISO9001：2015新版标准认证，成为国内首批通过该认证的医疗单位之一。据了解，ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。该院通过这项认证，标志着“以患者为中心”的护理服务步入更高水平。
据该院护理部主任张昕介绍，302医院于2002年就通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，建立起质量手册、程序文件、作业指导书等护理管理体系文件。在护理质量管理体系运行过程中，该院建立了16项护理工作质量指标，将37个表单、900余项内容汇编成册，全面覆盖护理工作，使质量管理公开、透明、有针对性。该院还构建起院、部、科3级，护理单元、护士长、护士3类的“三级三类”护理管理评价体系，通过定期与不定期质量检查相结合，持续改进护理工作。
近年来，该院1名护理人员荣获“国际南丁格尔奖章”，医院先后被评为“军队优质护理服务示范医院”“全军传染病护理示范基地”，4个病区被评为“军队优质护理服务示范病房”。
