B、拨打12320卫生热线电话咨询
12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。
随着公众健康需求的不断提高，12320服务已从公共卫生领域拓展到了医疗卫生全行业，现服务内容包括：
咨询（健康知识与技能，卫生法律、法规和政策信息，重大卫生活动，寻医问药，心理援助，戒烟等）；
投诉举报（突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等）；
建议表扬（对卫生政策、卫生现状等的建议）；
预约诊疗（电话、网上、手机预约挂号等）；
突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通；
电话调查（医改政策的实施情况、医疗行风监督、住院病人医疗卫生服务的满意情况、艾滋病知晓率调查、人感染H7N9民意调查、预防接种满意度等）。
（4）如何了解疫苗生产批号、生产日期、厂家信息等信息？
《生物制品包装规程》对生物制品的包装及说明书进行了规定：批号和有效期应用打码机直接打印在包装箱上，瓶签上注明有效期，每个最小包装盒上应附有药品说明书，说明书上注明有效期。
