北部战区海军某岸导团一级上士刘伟鹏注重总结工作经验，战士们说——

班长的“问题手册”真管用

■李国江  解放军报记者  毕笑天

仲春时节，北部战区海军某岸导团训练场上扬起阵阵尘土，一场实弹射击火热展开。

突然，一辆发射车突发故障。看着“趴窝”的装备，指挥员逄连长眉头紧锁：如不能及时抢修，就得紧急调用备用发射车。

关键时刻，担负保障任务的某修理所一级上士刘伟鹏快步赶来，很快定位故障点。更换部件后，实弹射击得以正常进行。

事后，逄连长找到刘伟鹏，想要给予表扬，却发现他正忙着在本子上写写画画。

面对逄连长的疑问，刘伟鹏嘿嘿一笑：“这是我的‘问题手册’，每次维修后，我都要在上面记下处置过程和心得。”

刘伟鹏说，自己学习装备维修之初，经常忘记细节要领。某次独立保障任务中，车载通信设备出现故障，直到请来厂家技术人员检修时，他们发现以前发生过相同故障，但因没有做好记录，当事人又不在现场，这才被同一块“石头”绊倒两次。

从那以后，各种情况怎么处置、使用哪些工具……刘伟鹏全都事无巨细地记录下来，如果遇到暂时无法解决的问题，就及时请教身边战友。他说：“不把问题弄明白，心里总是不踏实。”

刘伟鹏的经验越来越丰富，“问题手册”也越记越厚，上面密密麻麻叠加着不同时期、不同颜色的笔迹。翻开一看，原来那都是老问题解决后，他补写的优化思路。

“那辆发射车的故障，手册中有记录，一看就知道怎么排查处置。”刘伟鹏对逄连长说。

刘伟鹏的“问题手册”渐渐有了名气，找他借阅的官兵也多了起来。为让更多战友从中受益，他梳理出故障类型及处理办法，分类贴上标签，重新装订成册，方便战友查找。

刘伟鹏勇于钻研、乐于助人的精神带动了整个修理所的研战创新氛围。战友们也养成了列清单、记笔记的习惯：新兵张淑强缺乏经验、常常粗心大意，他把每次训练的细节记录下来，防止自己再犯相同的错误；修理技师张贤伟即将退役，他的本子里记的大多是对技师成长成才路径的思考；战士徐泓坤想要考学，便重点归纳梳理应试知识点，一有时间就拿出来温习……

去年，由于表现突出，刘伟鹏被任命为维护保障班班长。刚一上任，他就被各类情况搞得晕头转向，以前很少离身的“问题手册”也顾不上更新了。

一天深夜，刘伟鹏还在为班里事务忙碌，瞥了一眼案头的“问题手册”，如梦初醒：“行政工作和业务技术一样，也需要一点点积累。”于是，这份“问题手册”的内容开始有了新变化：本周的主要工作有哪些、战士近期的思想状况如何、阶段性总结应注意什么……头绪理清后，刘伟鹏很快进入角色。

从技术骨干到基层带兵人，刘伟鹏坦言“问题手册”的结构脉络没有变，仍然是找出问题、寻求对策、反思复盘。

这几天，“缩短修理专业人才成长周期”成了刘伟鹏写在笔记本上的新课题。“我一个人干好工作是不够的，提升全班的保障检修能力，才是长远之计。”他说出了自己的打算。

于是，刘伟鹏为每个战士量身制订学习、训练计划。利用排查故障的机会，他拿着“问题手册”对战士进行提问，倒逼大家吃透装备原理。

中士高佳园因此获益，在刘伟鹏的帮带下，他很快在同年兵中脱颖而出。他说：“班长的‘问题手册’真管用，里面有我学不完的经验财富。”

单位领导问刘伟鹏：“你是怎么通过一本普普通通的经验手册，让自己加速成长的同时，还能帮带别人？”

刘伟鹏想了想说：“‘问题手册’的每一次更新，起初要保持耐心，从无到有慢慢积累；后面要出于公心，毫无保留地分享给战友，让其最大程度发挥作用。”

短短一席话，道出了一名基层骨干的带兵之道：用心用情。

再过一段时间，该团将列装新装备。面对新挑战，有人担心：“‘问题手册’里的老经验还能奏效吗？”

刘伟鹏扬了扬手中的本子：“如果不能，那就重新摸索、重新记录。”