第74集团军某旅采取务实举措提升官兵恳谈会质效——
广开言路听兵声 精准服务暖兵心
■蒙卓霖 邓联军
“官兵恳谈会‘搬’到基层，大家有啥意见建议能面对面交流，真是太方便了！”日前，第74集团军某旅在指挥通信连组织的一场官兵恳谈会结束后，中士林师富不禁为机关倾心服务基层的务实举措点赞。
该旅领导介绍，他们坚持“基层至上、士兵第一”原则，结合部队任务实际和官兵需求，就近就便灵活组织官兵恳谈会，以务实作风引导官兵畅所欲言，围绕部队战斗力建设和抓建基层的重点、难点、焦点问题建言献策，进一步提升机关服务基层质效。
现场组织活动的该旅机关干部袁照辉介绍，把这场官兵恳谈会放在指挥通信连召开，已是旅队官兵恳谈会的第三次“搬家”。
去年初，该旅机关首次组织官兵恳谈会，不少官兵代表抱着“出公差”的心态参加，会前准备不充分，会上发言不积极，导致会议走了过场。
官兵恳谈会旨在摸清基层实际情况，解决官兵急难愁盼，大家为何热情不高？会后，机关就此展开深入调研，一些官兵反映，自己是临时被连队派过来的，仓促之间提不出多少有价值的意见建议；有的官兵是第一次到机关开会，心里有想法也不好意思开口；有的官兵觉得，恳谈会就是走个过场，解决不了多少实际问题……
机关收集整理的反馈意见，引起该旅领导的反思：“官兵的心声，就是机关工作改进的方向。必须采取务实举措，打消官兵思想顾虑，让恳谈会切实发挥官兵思想‘晴雨表’、机关工作‘风向标’的作用。”
此后，该旅机关研究决定，将官兵恳谈会“搬”到基层营连召开，既方便更多官兵参与，又有利于打消官兵思想顾虑，引导官兵敞开心扉、畅所欲言。为确保官兵恳谈会开出质量，他们要求各营连遴选熟悉基层情况、表达能力较强的官兵代表参加，会前在官兵中广泛征求意见建议，最大限度凝聚官兵智慧、破解热点难题。
该旅不少想要提升学历的官兵发现，联系自考机构存在一些难题。一次官兵恳谈会上，该旅某连中士曾敬英建议机关帮助官兵畅通参加自考的渠道。
“列入人才培养精细化管理清单，由作训科负责跟进解决……”主持恳谈会的该旅领导当场明确，机关要为官兵成长进步搭桥铺路，想方设法解决难题。会后，该旅作训科立即与地方相关部门和机构沟通协调，为官兵做好政策对接等服务保障工作。
该旅领导介绍，每次官兵恳谈会结束后，机关都会认真梳理官兵需求、矛盾困难、热点难点，能马上解决的立即就办，暂时不能解决的就纳入待办清单。笔者在该旅相关业务科室看到，每一份官兵恳谈会会议记录后面，都附有一份矛盾困难台账，列出了详细的解决方案和时间节点，并指定专人负责跟进，做到事事有回应、件件有着落。
部队野外驻训开始后，面对驻训地域广、训练任务重、人员分布散的实际，如何把官兵恳谈会开出成效，成了摆在机关面前的一个难题。
“官兵训练辛苦，机关更应主动作为。”对此，该旅领导态度鲜明：把官兵恳谈会“搬”到驻训场去！
此后，他们按照“人员就近集中、场地灵活设置”的原则，打破营连建制，结合驻训场特点，划片组织官兵恳谈会，并探索建立“基层诉求—问题通报—机关反馈”的流程机制，确保官兵的挠头事和烦心事及时反映、及时疏解、及时解决。
驻训期间，列兵小罗训练间隙常一个人躲在角落发呆。班长张慧察觉到异常后，及时靠上去开展思想工作。经过一番推心置腹的交流，小罗告诉班长，他从小与爷爷奶奶相依为命，对爷爷奶奶感情极深。近期，奶奶的病情突然加重，他十分担忧。
了解情况后，张慧及时向连队干部作了汇报。连队经过研究，不仅依据相关政策为其申请补助，还多方协调咨询就医方案，帮助小罗解除后顾之忧。放下思想包袱后，小罗学习训练重回正轨。
在驻训地召开的官兵恳谈会上，连队干部以此事为例，建议机关指导各营连加强对官兵思想情况的关注，依靠组织的力量把官兵的烦心事办成暖心事。会后，该旅机关迅速研究制订针对性措施，指导基层单位广泛开展谈心交心活动；摸清官兵思想底数，不少官兵原本不愿说的难题得到有效解决。
受此启发，该旅在后续组织的官兵恳谈会中增加经验交流环节，将基层营连探索出的好方法、好经验、好点子在全旅范围内推广，将“一家经验”变成“共同财富”。
驻训结束后，工作进入收尾阶段。一年工作有什么得失、官兵有什么收获启示、新年度工作如何筹划开展……面对一个个问号，该旅再次将官兵恳谈会“搬”回营连，问计于兵打开工作思路，集思广益找准方法路子。
购置模拟训练设备缩短训练周期、强化夜训提升部队夜战能力……官兵恳谈会上，大家畅所欲言，交流一年来学习训练的心得体会，为下一步继续推进实战化训练建言献策。
“只有时刻把官兵的呼声和冷暖放在心上，将解难帮困落实到基层营连、练兵一线，才能确保官兵后顾无忧、全身心投入练兵备战。”谈及官兵恳谈会的收获，该旅领导深有感触地说，地点在变、方式在变、人员在变，但机关服务基层官兵、服务部队战斗力建设的初心不会变也不能变。深入开展官兵恳谈会，不仅让基层官兵感受到组织的温暖，而且有效巩固和发展了内部关系，增强了部队凝聚力、向心力、战斗力。
广开言路听兵声，精准服务暖兵心。连日来，该旅领导机关带头冲在前、干在先，全体官兵齐心协力、苦干实干，圆满完成上级赋予的各项任务。
短 评
带着深厚感情服务基层官兵
■邓联军
习主席强调，各级要坚持重心下移，做好抓基层打基础工作，满腔热忱为官兵排忧解难。各级党委机关真正做到用真心、动真情、出真招，扎扎实实为基层解难、为官兵纾困，才能更好激发广大官兵团结奋进、干事创业积极性，推动基层建设全面进步、全面过硬。
官兵恳谈会，“谈”是基础，“恳”才是关键。机关掏出真心，官兵才能放下戒心；机关俯下身子，官兵才敢迈开步子。第74集团军某旅党委把开好官兵恳谈会作为服务官兵、帮建基层的一个重要抓手，聆听官兵心声，着眼长远健全解难帮困常态机制，畅通机关服务基层链路，帮助官兵解除后顾之忧，助力官兵轻装上阵。他们的做法值得借鉴。
当前，我军正处于实现建军一百年奋斗目标的攻坚期，基层面对不少矛盾问题，官兵面临一些现实困难。各级必须始终保持初心不变、脚步不停，牢固树立“服务基层无小事”的理念，带着深厚感情解决好官兵急难愁盼问题，不断增强官兵获得感、幸福感、归属感，确保官兵一心一意抓训练、心无旁骛谋打赢，为推动部队全面建设凝聚起上下一心、齐抓共建的强大力量。
