学网·懂网·用网
■毛靖元 高 星
信息化网络化是当今时代的鲜明特征。习主席多次强调“要学会通过网络走群众路线”，要求领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我党我军的优良传统。互联网是信息的桥梁，本质上也是人的连接。“从群众中来，到群众中去”内在包含着“从网民中来，到网民中去”。面对网络普及的大趋势，只有打通“网路”才能找到出路。
信息网络时代，官兵的行为方式和价值追求无不烙下“网痕”、打上“网印”，随着部队网络建设深入推进，各级围绕建好网、用好网出台系列举措，成效明显。可以说，网络已经成为了解官兵、贴近官兵、为官兵排忧解难的有效途径。与传统方式相比，网上交流打破了职务壁垒、身份界限，交互性更强、自由度更大。有人说：“如果一位领导只靠听汇报，可能只知道情况的1%；如果下去看，可能会知道30%；如果上网，就能知道情况的80%。”这种说法尽管只是一家之言，但也启示我们，领导干部只有走好网上群众路线，成为学网、懂网、用网的行家里手，才能更好地了解官兵在想什么、干什么、喜欢什么、需求什么，才能真正通过网络聚心、聚智、聚气、聚力。
“善治必达情，达情必近人。”走好网上群众路线，要求领导干部提高同网络打交道的能力，做到善待、善用、善管网络，把“上网看看”“在线聊聊”“网上蹲点”作为深入基层、深入群众的新办法。当然，网上的声音难免会比较多元。这就要求领导干部多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对牢骚怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。
网络技术的发展为思想政治教育创新插上了科技翅膀，但要实现教育的体系重构，必须打通“堵点”“卡点”，使信息触角、网络末梢都成为教育阵地。为此，我们应主动把官兵的教育体验摆在首位，积极整合运用各类教育资源，把部队、社会、家庭教育衔接起来，把军内军外、网上网下结合起来，不断生产官兵喜爱的内容，创建官兵离不开的渠道，构建官兵喜闻乐见的话语体系，用走心入脑的形式和内容吸引、感染、影响、引导人。
知常明变者赢，守正创新者进。我们既不能远离或忽视“键对键”，也不能学会了“键对键”，就代替了“面对面”。走好网上群众路线，需要各级把“线上”与“线下”结合起来，积极回应官兵合理诉求，让网上网下形成同心圆。倾力解决好官兵的烦心事、揪心事，把官兵的“意见清单”转化为“满意清单”，使网上群众路线真正落到实处、见到实效。
（作者单位：91663部队）
