秋风送爽,丹桂飘香。国庆节前夕,江西省军区上饶离职干部休养所文化活动中心内洋溢着欢声笑语,一场以“金秋庆华诞·丹心永向党”为主题的集体生日温馨启幕……这是该所用心用情为老干部服务的一个缩影。
近年来,上饶离职干部休养所始终把老干部满意不满意作为工作出发点和落脚点,坚持供需对接、因需而为,在改进服务方式、拓展服务内容、提升服务质量上下功夫,打造生活服务更贴心、医疗服务更用心、精神服务更暖心的休养阵地,用周到的服务托起幸福“夕阳红”。
上饶离职干部休养所组织老干部、老阿姨过集体“政治生日”。
上饶离职干部休养所组织工休人员一起外出游览。
贴心服务——让生活更温馨
功能齐全的文化活动中心、干净温馨的助老餐厅、环境优美的休闲广场……走进江西省军区上饶离职干部休养所营院,改造升级后的硬件建设让人眼前一亮。记者看到,老干部老阿姨或三五成群聚在绿荫下拉家常,或使用健身器材活动筋骨,或坐在公园长椅上沐浴阳光,一派温馨闲适、其乐融融的景象。“这里彻底变样了,如今这个小广场已成为我们茶余饭后最爱来的地方。”谈及营院美化绿化后的变化,老干部张裕瑞赞不绝口。
近年来,该所党委紧贴老干部实际,用心用情做好服务保障“下篇文章”,将基层治理规范化建设与适老化改造、城区老旧小区改造等有机结合,以增强生活便利性、设施安全性、环境舒适性为目标,不断完善横向到边、纵向到底的服务体系,全方位满足老干部医、食、住、行等服务需求,打造舒适温馨的宜居家园。
台阶改成坡道、楼梯加装扶手、更换无障碍电梯……该所领导告诉记者,他们先后投入600余万元提升营院基础设施建设,修建1500平方米的公园广场,修建小凉亭、月季园、竹林等景观,让老干部在家门口就能欣赏美景、愉悦身心。同时,利用闲置场所修建电瓶车充电停车棚,在家属院新建80余个停车位,全面更新燃气、供水、排污、供热等老旧管道,院内、楼道安装50余个监控摄像头,全面提升老干部生活舒适度和安全感。
此外,他们还针对老干部老阿姨居住环境不同、身体状况各异的实际展开居家适老化设计,因地制宜、因户施策,对地面、卧室、洗浴设备和老年用品配置等7个方面进行全面改造。记者在老阿姨陈瑰义家中看到,所有家具都做了防撞处理,淋浴间增加了助浴椅、防滑垫,卧室安装了护栏和抓杆……一系列“小改造”解决了生活中的“大烦恼”。“以前在家里都得小心翼翼,稍不留意就容易磕绊,现在起床有扶手、走路有拐杖,比以前方便安全多了。”陈瑰义高兴地说。
服务无小事,枝叶总关情。该所把精细化服务理念贯穿到各项工作中,为老干部提供购物、约车、办事等便捷服务,引入足浴、助浴、家政等社会服务进所到家;科学制订食谱并定期更新,推出优惠套餐和上门送餐服务,按需提供糖尿病餐、高血压餐等特殊膳食,满足个性化需求,让老干部晚年生活更有温度、更有质感。
用心保障——让身心更健康
“嘀嘀嘀……”一天深夜,干休所门诊部值班室突然传来一阵急促的报警声,“一键呼叫”系统显示老干部综合大楼1303房间老干部王毓章家里出现情况。值班医护人员立刻赶往现场,通过检查诊断发现老人血小板数值异常,情况十分危急。他们一边为老干部应急施救、一边迅即安排车辆将老干部送往医院,为后续抢救赢得了宝贵时间。
该所老干部普遍进入深度“两高期”,加之营区点位多、分布散,驻地距离体系医院较远,对医护人员的应急能力、保障速度提出更高要求。为此,他们借助人工智能、大数据等信息技术手段,在老干部家中安装“一键呼叫”系统,遇有紧急情况医护人员可快速响应。同时,他们为老干部老阿姨配备“智能助听器”、“智能药盒”、“智能监测手环”等新型智能设备,以智能化管理确保老干部身体健康有依托、生命安全有保障。
今年89岁高龄的王素晶老阿姨因患有阿尔茨海默病,精神状态时而清醒时而糊涂,有一天趁子女不注意独自外出,半路突然发病找不到回家的路,通过智能监测手环的定位功能,干休所医护人员迅速锁定老人位置并及时将其接回。
信息多跑路,医护常上门。该所针对老干部基础病较多且急症频发的实际,积极协调上饶市人民医院为老干部开辟就医绿色通道,享受抢救、挂号、就诊、检查、会诊、住院“六优先”,如遇有急重病症时还可依托卫生远程会诊系统进行专家会诊;为每名老干部建立“健康档案”,确定“一对一”专属家庭医生,建立常态化进所服务机制,每周上门量血压、测血糖,定期联合开展应急抢救演练,推进“医院——干休所——家庭”联动服务模式,实现小病医治不出自家、大病救治直通医院。
在此基础上,该所还根据老干部健康状况、生活习惯、兴趣爱好等,为他们制订个性化护理服务方案,特别是针对不同慢性病症,融入耳贴、艾灸、推拿、刮痧、中药熏洗等中医特色疗法,提供中药制剂、中药泡脚、安神香囊等,实现中西医结合“居家医疗养生模式”。老阿姨林洪治因意外摔倒致腰部受损,虽长期服药但仍未见好转,疼痛让她寝食难安。通过门诊部超短波治疗仪、红外治疗仪理疗以及中药、穴位贴敷、针灸等中医技法舒经通络,病情得到有效缓解。
尽心工作——让精神更愉悦
“展示技术的时候到了!这个套圈可是我的拿手绝活儿”、“中了中了”、“就差一点”……重阳节前夕,该干休所联合街道志愿服务队开展“敬老爱老·情暖重阳”主题文娱活动,其中设置的套圈、趣味猜成语、乒乓球接力等多个游戏项目深受老干部们欢迎。
“今天看了这么多精彩节目,还有礼品送我们,真是太高兴了。”老干部刘德奇拿着赢来的“战利品”开心地说。
随着物质条件越来越好,老干部对精神文化的需求越来越高,“老有所学、老有所乐”的需求更为强烈。该干休所领导介绍,他们为丰富老干部精神文化生活,坚持“思想引领+文化供给”,分门别类成立书法、象棋等6类兴趣小组,经常性组织集体活动和小比赛。依托地方老年大学引入优质教学资源,开设合唱、书画、剪纸等文娱课程,定期举办戏曲表演、书画摄影展览、健康大讲堂等活动,帮助老干部接触新知识、掌握新技能、培养新爱好、融入新生活,让老干部晚年生活更加有“知”有味。
“我在所里组建了一支合唱团,每周二上午和姐妹们在一起吊吊嗓、唱唱歌、学学新曲目,最近和大家在练习美声唱法,好得很!”老阿姨龙丽霞笑意盈盈地告诉记者,她曾是文工团的女高音,干休所领导请她担任歌咏小组组长,每逢元旦、“八一”等时机,她们都会编排文艺节目进行表演,而每次登台都让她们成就感满满。
该干休所还采取“走出去、引进来”的方式,成立“老干部讲师团”进学校、进社区、进机关作宣讲报告、上专题党课,与驻地小学开展“大手牵小手、共筑强国梦”国防教育活动,同时积极引入社会志愿者服务,定期上门开展各类演出、慰问、义诊、反诈、普法等活动,使老干部们归属感更实、幸福感更真、获得感更足。
夕阳无限好,人间重晚晴。一项项精心精准的服务工作,让老干部老阿姨晚年生活更加幸福美满,老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐的愿景正在该干休所化为实景。
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