“心系革命前辈衣食住行当父母敬，情注工作人员成长进步作子女爱。”这幅挂在浙江省军区杭州第九离职干部休养所大门两侧的醒目标语，真实反映了该干休所工作人员与老干部之间的浓浓亲情。近年来，该干休所坚持以亲情化服务为前提、标准化服务为支撑、社会化服务为拓展，用心用情开展服务工作，精准精细提高保障水平，先后被军委政治工作部表彰为“全军先进干休所”，被浙江省军区表彰为“‘四铁’干休所”。
干休所工作人员陪老干部在营区散步。吴德媛 摄
“一链式”服务让老干部更暖心
老干部是党和国家的宝贵财富，该干休所始终牢记“宝贵财富”的政治定位，围绕“一保政治本色、二保健康长寿”工作目标，深入开展“用心用情、精准服务”主题实践活动，主动作为解难题、满腔热忱办实事、周密细致搞服务，聚力打造“吃饭不起火、购物不出门、康养不担忧”的“一链式”照护，为老干部们营造“温馨家园”。
每逢重要节日，老干部们纷纷被子女接回家中，但多数人在家仅住一晚，就主动回到干休所。“这里同龄人多，很热闹，照顾得也很好”、“不是孩子们不孝顺，而是孩子们工作忙，这里和家一样温馨”……采访中，老干部老阿姨给出了这样的答案。
为抓好服务保障工作，该干休所按照“养老资源融合化、医疗护理智能化、生活照料精准化、管理团队专业化”理念，会同地方相关单位联合建成“五星级养老服务机构”——居家养老照料中心，并委托公益组织进行专业管理团队运营，推开“1个服务领域+1个专业服务组织+40名志愿者”的服务模式，制度化管理、专业化服务有效保证了服务保障工作的高标准高质量。
今年89岁高龄的刘阿姨因车祸留下左膝关节疼痛的后遗症，加上患阿尔兹海默症，时而清醒时而糊涂。入住该干休所居家养老照料中心后，医护人员为她精准定制护理方案，每天记录并向子女反馈状况。照料中心还为每位入住老人建立一份健康档案，制订精准化服务方案。笔者翻开健康登记本，每位入住者健康情况一目了然，从早晨的量血压、测血糖，到中午的午休质量和夜间3次巡查，从几点吃药到个别糖尿病患者需几点吃小餐、从家庭情况到饮食习惯、从病史记录到药物过敏等，每个细节都认真记录全盘掌握，护理人员对每名入住者性格、脾气和心理情况都如数家珍。
坚持服务保障“供给侧”与老干部“需求侧”相结合，该干休所居家养老照料中心因人而异提供套餐式、精准化居家养老服务，按照“吃有个性化的食谱、住有宾馆化的标准、养有专业化的护理、乐有现代化的设备、睡有规律化的管理”理念搞好服务保障，老干部老阿姨在居家养老照料中心生活得放心又舒心。
干休所领导为百岁老干部徐树年祝寿。吴德媛 摄
干休所门诊部医护人员为老干部佩戴智能手环。吴德媛 摄
老干部芦瑛为官兵讲述战斗故事。吴德媛 摄
“一键通”保障让老干部更安心
以科技赋能推动智慧养老是新时代的大趋势，该干休所积极运用“互联网+”、“大数据+”、“高科技+”等手段，为老干部的幸福晚年“保驾护航”。
老干部徐树年已百岁高龄，但每天早晚都要驾着电动轮椅在营院内外转上一会。一天晚上，他在营区外出现身体不适，危急时刻按下智能手环的“一键呼叫”按钮，门诊部值班医生听到“健康监测大数据平台”系统发出警报，迅速根据定位指派人员赶赴现场，第一时间将徐老送到医院救治。事后，徐老的子女感激地说，多亏了这个智能手环和健康监测系统。
随着老干部们普遍进入深度“两高期”，为防止走丢、迷路、晕倒等突发情况，同时加大对他们日常健康监测，该干休所专门为每名老干部配备了集精准定位、运动轨迹、血糖血氧血压监测、视频通话为一体的智能手环，实行健康动态“一张网”监测。依托地方开发大数据监测平台，实现智能手环既接入门诊部健康监测平台，又同步联接老干部家人手机，实现双向同步监督监测。负责数据维护的赵医生介绍，通过每月的健康数据分析，能够对老干部健康做到早预防、早保健、早治疗，居家养老照料中心还可根据健康监测数据，及时修订完善各类方案，更好地做好老干部健康保障工作。
该干休所还坚持硬件建设与软件建设一体推进，门诊部与居家养老照料中心相互补充，全面提升服务品质。他们为每名老干部家庭安装医疗抢救、燃气泄漏、公安110报警等一键式响应系统；建立24小时值班制度，接到老干部求救电话后，医生5分钟内到家中，15分钟内送到体系医院；加装无障碍电梯25部，安装184个摄像头实现营区监控无死角，还与多所地方三甲医院建立网上远程会诊系统，为老干部健康生活提供全方位的守护。
老干部燕桂芬动情地说，“干休所推行的‘一键通’服务，想老干部之所想、忧老干部之所忧，比子女们想得还细心周到，只要有需求在家按个按钮就能得到解决，功能简单方便、快捷好用。”
照料中心负责人汪嫣说，“军队离休老干部都是为革命作出贡献的功臣，照顾好、服务好、保障好老干部，既是责任也是荣耀，我们坚持把老干部当亲人一样照顾呵护，让他们在这里能够安度晚年。”
“一体化”文娱让老干部更欢心
“我14岁当兵，17岁参加抗美援朝，经历了革命战争年代的艰苦岁月……现在国家强大了、人民幸福了，这都离不开党的领导，你们作为新时代青年官兵任何时候都要听党话、跟党走。”“七一”前夕，老干部芦瑛受邀来到某警备纠察中队，结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，给官兵们上了一堂生动的党课。
“离休不离岗。我是战争的亲历者，把历史告诉后来人是我的职责所系，也是我的乐趣所在。”芦老告诉记者，他喜欢宣讲革命故事、开展国防教育，干休所针对他的这一爱好，每年都会安排他到部队和驻地开展几次授课。
为让老干部老有所乐、老有所为，该干休所针对每个人的爱好特点，专门制订方案，把红色文化和老干部的个人爱好结合起来、一体设计，打造既受老干部欢迎，又能弘扬正能量的特色文娱活动。
7月中旬的一天，记者走进该干休所红星大讲堂，看到这里正在组织学做剪纸活动。志愿者先向老干部们介绍剪纸的文化背景和制作步骤，随后，大家认真挑选材料、设计造型、精心裁剪，一件件栩栩如生的剪纸作品纷纷“亮相”。老干部燕桂芬举着他制作的剪纸“红心向党”高兴地说：“这里既能养生又能休闲，真是我们的幸福驿站。”
敬老无上限，服务无止境。负责居家养老照料中心运营的公益组织，每月定期指派志愿者给老干部开展保障养生、健康饮食、疾病预防、剪纸贴花等专题课程，既提升了老干部的自我防护知识，又丰富了他们的文化生活。
王荣花阿姨是红歌组的带头人，每天都要组织老干部老阿姨们聚在一起唱上一会，她说：“每天唱上几曲，既没什么烦恼，也不感到孤单。”
老干部马义祖夫妇是广场舞的领头人，定期组织院内老干部老阿姨跳广场舞，以歌曲《没有共产党就没有新中国》为伴曲编排的舞蹈是他们的拿手节目，伴随着动人的歌声和欢快的舞步，大家在寓教寓乐中歌颂党恩、颐养天年。