摘 要：红色场馆讲解员是红色场馆与社会公众沟通的桥梁纽带，在传播红色文化方面有着不可替代的作用。本文在分析提高红色场馆讲解员传播质效的必要性、面临的问题、把握的原则的基础上，围绕丰富知识储备、实现精准传播、用好技术手段三个方面，探讨提高红色场馆讲解员传播质效的现实举措。

关键词：全媒体时代；红色场馆讲解员；传播质效

红色场馆讲解员是革命博物馆、纪念馆、党史馆、烈士陵园等红色场馆的名片，是红色场馆与社会公众沟通的桥梁纽带，在传播红色文化方面有着不可替代的作用。1949年，新中国第一支专职讲解员队伍在东北博物馆组建，伴随着博物馆事业的发展，特别是近年来党和国家对保护开发红色文化资源、传承弘扬红色精神的高度重视，讲解员承担着越来越重要的意识形态引领重任。全媒体时代，舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，对红色场馆讲解员传播质效提出了新的更高要求。本文在分析提高红色场馆讲解员传播质效的必要性、面临的问题、把握的原则的基础上，围绕丰富知识储备、实现精准传播、用好技术手段三个方面，探讨提高红色场馆讲解员传播质效的现实举措。

一、提高全媒体时代红色场馆讲解员传播质效的必要性和面临的问题

红色场馆讲解员是红色基因的坚定传承者、红色故事的精彩讲述者、红色精神的生动诠释者、红色文化的忠实传播者、红色风尚的有力引领者。全媒体时代，提高红色场馆讲解员传播质效迫在眉睫，也面临着诸多问题。

（一）提高全媒体时代红色场馆讲解员传播质效的必要性

全媒体时代，提高红色场馆讲解员传播质效，对传播历史文化、引导社会舆论、鼓舞凝聚民心意义重大。

传播历史文化。红色场馆为后人保留了珍贵的历史文物和历史遗迹，对红色文化传承发挥着重要作用。红色场馆讲解员通过运用科学的语言和其他辅助表达方式，让参观者在潜移默化中感悟红色文化，传承红色基因。比如，中国共产党历史展览馆讲解员对2500余幅图片和4500多件套文物实物的讲解，带领受众直观感受中国共产党波澜壮阔的百年历史，从中汲取强大的精神力量。

引导社会舆论。红色场馆是开展党性教育、革命传统教育、爱国主义教育、青少年思想道德教育的重要阵地，具有强大的政治引领作用。红色场馆讲解员对革命、建设、改革各个历史时期和中国共产党历史发展的主题主线、主流本质的准确把握，直接影响到参观者对红色文化、红色精神的深刻理解。提高红色场馆讲解员传播质效，对传承革命传统和时代精神、引导社会舆论、反对历史虚无主义等，起着十分重要的作用。

鼓舞凝聚民心。近年来，红色场馆成为广大群众尤其是青少年的热门打卡地。红色场馆讲解员在传播红色文化中所传递的民族精神、爱国主义精神、革命英雄主义精神、革命乐观主义精神等，让广大人民群众特别是青少年更加坚定理想信念，厚植爱国情怀。比如，驻马店市杨靖宇将军纪念馆讲解员通过讲述杨靖宇将军舍己为国的故事及其精神内涵、时代价值，让参观者受到强烈的心灵震撼。

（二）提高全媒体时代红色场馆讲解员传播质效面临的问题

综观当前红色场馆不难发现，全媒体时代给传播领域带来的一系列深刻变化，对提高红色场馆讲解员传播质效提出了新的更高要求，带来诸多新的挑战。

传播方式变化的挑战。全媒体时代，传播方式从单向线性式传播向双向网状式传播转变，受众不再仅仅是信息的被动接收者，也是信息传播的参与者、推动者、影响者。在“人人都有麦克风”的传播环境下，网络信息呈现海量、多元、无序等鲜明特点，这对红色场馆讲解员辨别信息真伪的能力提出更高要求，一旦讲解员将错误的信息传播给受众，将破坏红色文化传播的准确性。

历史虚无主义的挑战。历史虚无主义借“解放思想”“反思历史”“重新评价”等由头，企图否定、歪曲中华文化和中国历史，特别是一些别有用心者极力抹黑近现代以来的党史军史等。又因其常常披着“学术研究”“理论创新”“还原真相”等伪装，具有一定的迷惑性、欺骗性。讲解员和讲解词都是红色传播的重要组成部分，倘若红色场馆讲解员将一些失实的言论或“黑史”“野史”传播给受众，受众极易将其视为“正史”，这无疑给历史虚无主义提供可乘之机，对红色文化传播产生负面影响。

泛娱乐化的挑战。全媒体时代，一些内容浅薄、浮华、空洞的文化产品在网络上层出不穷，通过戏说、搞怪、调侃等手段，将“质疑权威”当作一种时尚，抹黑英雄人物，扭曲革命精神。红色场馆讲解员一旦被泛娱乐化侵蚀，将本该严肃讨论的红色文化进行娱乐化、庸俗化、戏剧化加工，再传播给受众，就会严重消解红色文化丰富的历史内涵，降低红色文化在人们心中的崇高地位，削弱红色文化的影响力。

二、提高全媒体时代红色场馆讲解员传播质效需要坚持的原则和要求

全媒体时代，红色场馆讲解员要坚持党性原则，把准政治方向，创新讲解方式，把红色文化准确且有深度地传递给受众。

（一）坚持正确导向

红色场馆涉及党史军史等革命历史的重大事件和重要人物，因此政治性和思想性很强。红色场馆讲解员在传播红色文化过程中，必须坚持马克思主义唯物史观，以历史唯物主义和辩证唯物主义的世界观和方法论为指导，坚定不移反对历史虚无主义，破除一切虚伪错误、歪曲事实的言论，让正史永远留存在广大受众的心中；必须坚持党性原则，突出政治站位，把准政治方向，坚守中华民族和中国人民根本利益的立场，宣传中国共产党的辉煌历史、伟大成就、宝贵经验、光荣传统和优良作风，使受众从历史经验中汲取精神力量；必须坚持正面宣传为主的方针，不断挖掘红色文化的时代内涵，引导受众树立与祖国同呼吸共命运的价值观。

（二）坚持事实准确

红色场馆是受众了解革命历史、领悟革命精神、接受爱国主义教育的重要场所。讲解员作为红色文化传播的媒介，要坚持事实准确，站在历史整体发展过程的高度看问题，避免出现细节失真与叙述偏差；要坚持观点准确，传播党的主张，体现党的意志，积极发挥正向引导作用，旗帜鲜明地披露和批判污蔑、攻击红色文化的行为，不能任由历史被改写，英雄被抹黑；要坚持表达准确，对历史的最新提法要跟上时代，及时更新知识储备。在涉及重大历史问题或有争议的问题时，要以《关于若干历史问题的决议》《关于建国以来党的若干历史问题的决议》《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》等党、国家和军队的历史文献中已形成的历史结论为准。比如，关于中国人民抗日战争的起点和经历的时间表述，“八年抗战”一度成为约定俗成的概念。2015年习近平主席在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大会上指出“中国人民经过长达14年艰苦卓绝的斗争，取得了中国人民抗日战争的伟大胜利”，这就要求红色场馆讲解员及时纠正表述，向受众普及“十四年抗战”历史。

（三）坚持道理深刻

继承革命传统，弘扬红色文化，必须充分理解红色文化的深刻内涵。红色场馆讲解员要从传统的“背书式”讲解向“专家型”讲解转变，既要深入了解革命历史的发展脉络，革命领袖的生平事迹和思想理论，又要掌握历史事实折射出的精神内核、时代价值，把红色基因一代代传下去，用思想的旗帜和精神的火炬引领前进的方向。比如，在讲解红军长征历史时，讲解员不能仅局限于笼统概括总结历史，而应站在宏大的时代背景和中国革命史的角度来讲，准确理解和把握长征精神的科学内涵和现实意义，讲透红色政权是从哪里来的、新中国是怎么建立起来的、中国共产党人的初心和使命是什么等等，通过一段段真实的历史、一个个感人的细节等，展现中国共产党及其领导的人民军队气吞山河的英雄壮举，引导受众继续在实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征路上万众一心、顽强拼搏、奋勇前进。

（四）坚持生动活泼

红色文化遗产不仅生动述说着过去，也深刻影响着当下和未来。红色场馆讲解员要做到守正创新，既要实事求是阐释历史，又要在讲解方式、情景营造等方面有所创新，让静态的图画、陈列的展品“活”起来。面对不同阅历、不同领域、不同政治面貌的受众，讲解员要适时调整讲解内容和手段，内容上要紧贴当下受众的需求，关注年轻人的视角，表达方式上要顺应时代潮流，运用接地气的语言，以故事化、年轻化、互动化、情景化的方式传播红色文化，拉近与受众的距离。比如，湖南一名红色场馆讲解员讲述抗美援朝精神，巧妙地从毛泽东同志珍藏的毛岸英同志的小书包讲起，讲一位父亲对儿子的思念，讲千千万万年轻人为了祖国和人民远离故土、舍身忘死的革命精神，让受众产生强烈的情感共鸣。

三、提高全媒体时代红色场馆讲解员传播质效的现实举措

全媒体时代，红色场馆讲解员要通过丰富知识储备、实现精准传播、用好技术手段等现实举措，讲述好红色故事，传播好红色文化。

（一）筑牢思想根基，丰富知识储备

红色场馆讲解员是红色精神的传播者，必须筑牢思想根基，练就过硬的政治素质、理论素养，以及理解党的路线方针政策的能力，做一个政治立场坚定、爱党爱国的历史解读人，才能把理想信念的种子播撒到受众心中。在此基础上，丰富的知识储备、较强的业务素质也是讲解员讲好红色故事的关键。除了要熟练掌握声音运用、仪表仪态、语音语速语感等专业讲解技能和礼仪规范外，更要把红色故事读透、学透、吃透，对所讲解的党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史等要知其然，更要知其所以然。同时不断提升外语能力，把国外受众也带入红色故事和中国共产党人的精神家园，传播好中国声音。比如，郑州二七纪念馆讲解员在讲述二七工人运动的故事时，将“二七精神”与同样起源于河南的“红旗渠精神”“焦裕禄精神”“大别山精神”等串联起来，极大丰富了受众的历史知识，加深了受众对“二七精神”的深层次理解，达到了更好的红色文化传播效果。

（二）强化用户思维，实现精准传播

全媒体时代，红色场馆讲解员要强化用户思维，构建讲解员与受众“共同在场”的传播场域，开展互动对话，完成“自己充当小喇叭”到“受众充当小喇叭”的转变，发挥受众的“麦克风”作用，全面提高红色文化传播质效。一方面，讲解员要站在受众的角度，紧贴受众需求，提前对所接待的受众做全方位的了解：他们从哪里来，他们的兴趣爱好是什么，此次参观的目的是什么，等等；另一方面，要做到“因人施讲”，充分考虑和尊重不同群体的接受能力和审美情趣，针对不同的受众采取灵活的讲解方法，达到“长篇大论可以听之不倦”的表达水平和引人入胜的讲解效果。以中国共产党历史展览馆讲解为例，面对成人观众，讲解员要侧重讲述其所在省份地区的党史脉络和要人要事等，更易引起共鸣。面对学生观众，要侧重讲述老一辈革命家的故事，并通过互动问答等形式，带领学生一起寻找课本中提及的历史，增强参与感。

（三）发挥媒体优势，用好技术手段

全媒体时代，红色场馆讲解员可以通过短视频、情景剧、故事会、微电影、网络直播等生动有趣的传播形式，借助新媒体平台全新呈现红色故事，让受众随时随地接受红色文化熏陶，进一步提升红色文化感染力。在日常讲解中，讲解员可以利用技术手段，采用交互式、体验式、还原式等讲解手法，运用幻灯、音响等设备，将视觉、听觉、触觉融为一体，带领受众沉浸式体验红色历史。以驻马店市杨靖宇将军纪念馆为例，讲解员不再仅仅依靠话筒和喇叭，而是充分运用VR、AI、3D、大屏幕投影及声光电多媒体技术，重现当年东北抗联艰苦卓绝的斗争环境和战斗场面，让受众更真切感受到杨靖宇将军威武不屈、誓死抗日的光辉形象，增强了受众在红色文化传播中的参与感和体验感。

（作者单位：驻马店市杨靖宇将军纪念馆）

责任编辑：唐晓诗