摘 要：全媒体时代，部队所处舆论环境发生巨大变化，对官兵的舆情素养要求越来越高。要充分认清全媒体时代加强官兵舆情素养培养的重要性，围绕全媒体时代官兵舆情素养的构成要素，不断探索提升全媒体时代官兵舆情素养的方法路径，以适应新的舆论形势要求。

关键词：舆情素养；构成要素；方法路径

舆情素养是指人们面对各种信息时，具备正确的辨别和理解能力，能够理智地应对各种舆情事件的能力。全媒体时代，复杂的舆论环境冲击和影响着官兵的人生观 、价值观和行为方式，提升舆情素养，增强驾驭舆论的能力显得十分迫切和必要。要着眼新情况新问题，不断探索提升全媒体时代官兵舆情素养的方法路径，以适应新的舆论形势要求。

一、全媒体时代加强官兵舆情素养培养的重要性

全媒体时代，身处信息网络变革潮流中的官兵，受社会舆论的影响更加直接和广泛，亟需提升舆情素养，确保在复杂舆论环境中明辨真伪、科学应对。

适应时代发展的迫切需要。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，互联网普及率达76.4%，即时通信、网络视频、短视频用户规模分别达10.47亿人、10.44亿人和10.26亿人。这些数据表明，社会已进入人人互联时代，数字场景生态不断丰富。当前，官兵在符合保密要求的前提下使用智能手机上网冲浪、聊天购物、浏览资讯已成为常态。面对全媒体时代信息传播速度快、互动性强、覆盖面广等特点，只有具备良好的舆情素养，才能更好地认识传播规律、掌握传播技术，过好网络关、时代关。

塑造军队形象的客观要求。一方面，许多单位开设了微信、微博、抖音等平台账号，反映部队动态，展示军队形象；另一方面，官兵在参加重大演训、抢险救灾等任务时，直面媒体采访的时机越来越多。官兵只有具备良好舆情素养，知晓舆情传播特点和规律，明晰如何借助媒体发声、怎么样的表述能够避免可能出现的负面声音，才能满足公众关注的需要，塑造人民军队良好形象。

处置涉军舆情的必备素养。由于军队和军事机构自身的特殊性自带流量，有的自媒体为吸引眼球、赚取高点击率而故意断章取义、夸大事实、颠倒黑白。比如，2015年，“湖南兵哥哥千里迢迢到某大学求婚被拒 ”一则新闻瞬间刷屏，可还没等网友反应过来，“求婚兵哥哥身份被扒疑似假军人”一条新闻又让人有些大跌眼镜。随后，宁波市江北区公安局在其官方微博上发出了通报。据了解，该名嫌疑人交代了多起冒充军人实施的诈骗案件。又如，每年学生军训都有媒体炒作“教官体罚学生”等问题，借此抹黑部队形象。官兵只有具备良好舆情素养，才能深入了解舆情传播规律，科学研判，进而合理应对。

开展舆论斗争的重要能力。全媒体时代，舆论斗争已成为大国博弈的焦点，特别是在世界格局“东升西降”，但舆论格局仍然“西强我弱”的情况下，美西方对我舆论攻击从未停止。中国军网曾刊文揭批“网上恶意攻击军队的十种方式”，包括诋毁军队英模、在重大军事行动中造谣中伤等。官兵只有具备良好舆情素养，才能深刻把握舆论斗争战法策略，在无形战场上克敌制胜。

二、全媒体时代官兵舆情素养的构成要素

全媒体时代，舆情素养构成更加多元，对官兵的要求越来越高。

深刻的网络认知能力。当前，官兵接触网络已成常态。不管是接受媒体采访，开展新闻宣传，还是处置涉军舆情，都需要有很强的网络认知能力。只有深刻认知网络，才能有效指导工作实践。要熟悉网络操作基本技能，加强对大数据、人工智能等新技术的学习，避免成为时代的“局外人”。要增强网络思维，学习网络信息传播中议程设置、受众心理等基础理论，了解网络舆情传播规律。要强化法治意识，熟悉网络法规和保密要求，依法依规用网上网，不触碰网络底线红线。

精准的信息甄别能力。全媒体时代，舆论场复杂多变，不同价值观念、意见主张的交锋，给人们的思想观念带来冲击和影响。要廓清思想迷雾，学会从良莠不齐的信息中判别真假，防止“被舆论牵着鼻子走”。要提高鉴别不良信息的能力，练就“火眼金睛”，对凭空捏造、偷梁换柱、“低级红、高级黑”等信息，能透过现象看到本质。要自觉抵制政治谣言和灰色信息，不在是非面前态度暧昧，不对恶意炒作人云亦云，不对小道消息和过激言论评头论足。

娴熟的媒介运用能力。全媒体时代，媒体既是信息分享的工具，也是社会交往的载体，只有熟练掌握运用，才能有效发挥作用。要加强媒介学习，熟悉微博、微信、抖音等平台的特点功能、传播途径，掌握人工智能、虚拟现实等最新技术。要加强媒介使用，了解采写编辑、制作发布流程。

过硬的舆情处置能力。全媒体时代，涉军舆情高位运行、话题多元、热点频现，及时有效处置涉军舆情十分重要。要密切监测舆情，采取“系统+人工”相结合的方式，全时关注网上涉本单位、本领域的舆情，提高舆情预警质量。要准确把握舆情演变规律，认清舆情性质，预判舆情走向，评估可能出现的风险，提出处置措施。发生涉军舆情后，快研、快报、快办、快处，牢牢掌握舆论引导主动权，有效化解舆情危机。

三、全媒体时代提升官兵舆情素养的方法路径

提升官兵舆情素养，是一项全面性、长期性、战略性的工作，是时代发展的现实需求，更是备战打仗的重要抓手。必须紧贴全媒体时代特点，不断探索方法路径，提高培养质效。

抓好学习，把准方向。采取集中轮训、个人自学等方式，组织官兵学习我党关于宣传思想工作的重要理论、习近平总书记关于新闻舆论工作的重要论述，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。利用“军职在线”“学习强军”等平台学习新闻传播理论、新媒体技术、舆论战心理战法律战等专业知识，提升媒介认知。学习舆论宣传、舆情引导、新闻采访等方面的规章制度，时刻绷紧弦、把准向，防止因不懂政策规定、不守程序章程而出现低级错误、政治性问题。

教育辨析，深化认识。抓好形势政策教育，引导官兵看清敌对势力对我实施“政治转基因”“西化”“分化”的卑劣行径，坚决抵制“军队非党化、非政治化”和“军队国家化”等错误政治观点。利用政治教育、读报评报等时机，对热点事件进行讨论，提升对政治谣言、煽宣炒作、诋毁抹黑等有害信息的鉴别力。抓好网络安全教育，掌握防范网络诈骗、网赌网贷等常识，不轻信、传播谣言和不良信息，提高规避网络陷阱的意识和技能。

专题训练，系统强能。严格落实有关法规中关于媒介素养教育、网络素养培养的要求，精细制定舆情素养提升方案。组织新闻报道、舆论引导骨干培训，邀请军地专家讲授舆论传播规律、舆情应对方法，安排有经验的官兵分享舆论引导、舆情治理的经验。整理学习近年来网上涉军舆情典型案例，围绕舆论引导中的具体问题进行互动和研讨，让官兵以“舆情处置者”的身份研提处置要点。

融入行动，实践运用。以参加军事行动为契机，按照及时准确、适度公开、有序开放、有效管理的要求，引导官兵学会与媒体打交道。模拟召开“新闻发布会”“记者招待会”，让官兵沉浸式体验新闻发言人、媒体记者等角色，解决“不敢说、不愿说、不会说”的问题，增强直面媒体的信心和能力。在遂行多样化军事任务中进行嵌入式培养，紧跟军事行动展开舆情分析研判、媒体信息管控等活动的预案拟制和行动实施，不断提升官兵舆情素养。

（作者单位：国防科技大学军政基础教育学院）

责任编辑：张和芸