求新求活:让军队新媒体账号出彩出圈——中国战略支援新媒体账号内容创新实践与思考
摘 要:内容创新是当前军事新闻必须直面的重要课题。本文结合中国战略支援新媒体账号运营实践,在阐述军队新媒体账号内容创新的重要意义和面临的问题、需要坚持的原则的基础上,围绕紧贴使命任务、以用户为中心、利用技术手段、注重细节表达四个方面,探讨军队新媒体账号内容创新需要把握的着力点。
关键词:军队新媒体;全媒体时代;内容创新
党的二十大报告明确提出,加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局。这一战略部署既为加强和改进军事新闻传播工作指明了方向,也为建设一流新型军事主流媒体提供了根本遵循。中国战略支援新媒体账号于2022年8月1日上线,进军微信、微博、抖音等15个新媒体平台,坚持内容创新,着力打造以“中国战略支援”为品牌的融媒体传播矩阵,在军内外引起积极反响。本文结合中国战略支援新媒体账号运营实践,在阐述军队新媒体账号内容创新的重要意义和面临的问题、需要坚持的原则的基础上,围绕紧贴使命任务、以用户为中心、利用技术手段、注重细节表达四个方面,探讨军队新媒体账号内容创新需要把握的着力点。
一、军队新媒体账号内容创新的重要意义和面临的问题
全媒体时代,军队新媒体独有的内容优势凸显,但也在进一步创新上面临着新挑战。
(一)军队新媒体账号内容创新的重要意义
全媒体时代,创新军队新媒体账号内容具有重要现实意义。
这是引领网络舆论的现实需要。2022年8月2日,针对美国国会众议长佩洛西窜访中国台湾地区事件,中国战略支援微信公众号第一时间整理推送28家报刊媒体发声和全网军事演训活动发声情况,稿件《多方发声 | 坚决捍卫国家主权和领土完整!》《霸气!我军重要军事演训行动全网评价振奋昂扬》等新媒体产品,深刻表达“一个中国”信念意志,发出了中国军队的铿锵声音,形成了强有力的舆论态势。由此可见,军队新媒体要赢得网络舆论影响力竞争力,在内容创新上必须统筹国内国际两个舆论场,增强主动性,打好主动仗,抢占舆论战场制高点,让党的主张成为时代最强音。要适应媒体格局变迁,以小、快、活的内容贴近群众做新闻,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”;要适应舆论生态变化,把握内容的时、度、效,抓住涉及治国理政的战略问题、广大官兵关注的现实问题、国内外发生的热点问题;要适应受众需求,深入基层、深入一线、深入官兵,以“接地气”“带露珠”“冒热气”的内容引发思想共鸣。
这是助力强军实践的有效途径。2022年11月25日至12月10日,中国战略支援新媒体账号开展“2022新域新质作战力量年度热词”征集活动,普及新科技新知识,引导官兵密切关注军事变革。累计10万余名官兵和网友参与活动,筛选出“太空会师”“多域赋能”“认知战”等10个年度热词,增强了部队凝聚力,开拓了官兵战略视野,对于建设部队特色文化具有重要意义。军事新闻工作从战火硝烟中走来,自诞生之日起就肩负着助力打赢制胜的神圣使命。实践证明,全面推进国防和军队现代化建设,同样需要军队新媒体账号助推加力。要坚持面向部队、面向基层、面向官兵,生动展示部队官兵聚力备战打仗、矢志奋斗强军,积极投身强国强军伟大实践的精神风貌,发挥军事新闻武装人、引导人、塑造人、鼓舞人的作用。
这是开展政治工作的具体举措。党的二十大召开后,中国战略支援新媒体账号聚焦党的二十大等重大主题,整体布局、多点发力,截至2023年9月,共推出“学习时间”“学习问答”“晨读”等10余个学习专栏、800余部(件)新媒体产品,通过图文、视频、音频、动漫等形式,多角度、全方位解读党的创新理论成果,有效推动党的创新理论成果的学习宣传贯彻。政治工作过不了网络关就过不了时代关。实践证明,新媒体传播具有快捷性、群众性、互动性等特点,给新时代军队政治工作带来新机遇。坚持新闻性,强调的是如何将党的意志和主张,春风化雨般转化为每名官兵的奋斗目标。简言之,就是将我们党以人民为中心的政治主张通过一篇篇喜闻乐见的新闻产品传播开来,让广大官兵内化于心,外化于行。
(二)军队新媒体账号内容创新面临的问题
全媒体时代给军队新媒体账号内容创新提供了难得机遇,但也面临着一些亟待解决的问题。
内容“同质化”。军事信息天然的“高光”属性,成为军地媒体的“抢手货”。有的地方新媒体为了获得高点击量,便采取“同质化”竞争,一味跟风复制产品,导致“同题作文”在不同平台反复推送,引起用户审美疲劳,无法吸引受众特别是广大官兵。受此影响,有的军队新媒体账号也不注重内容创新,跟当“二传手”“搬运工”,基层官兵反映,内容雷同多,特色不鲜明,呼吁尽快改变。
思想“空泛化”。全媒体时代,信息海量扑面而来,受众的关注、理解、记忆等必然具有选择性。有的新媒体账号对于受众特别是官兵普遍关心的热点话题阐释不深、讲解不透,不善于从小切口入手、小细节进入,击不中官兵的“痛点”“泪点”“笑点”,激不起思想共鸣;有一些时政类新媒体报道,形式虽然很新颖,但内容仍是浮在表面,讲道理浅尝辄止、浮光掠影,难免造成“空泛传播”。
形式“材料化”。在大政方针政策等权威内容的发布中,有的新媒体账号未充分利用H5、Vlog、AR、图表等新媒体手段呈现,仍以长篇幅、大段落等形式转载政策规定,欠缺有温度、接地气的新媒体融合产品;没有用通俗易懂的语言、轻松表达的方式来反映深刻道理、表达鲜明观点,降低了传播质效。
传播“套路化”。有的军队新媒体工作者由于“半路出家”或身兼数职等问题,缺乏全媒体思维和内容创新能力。一方面,在宣传理念上,仍以纸媒的标准来办新媒体,产品缺乏鲜活度,风格单一乏味,不走心不提气,把网络新媒体等同于手机报和网络杂志;另一方面,存在着“自说自话”现象,一味追求信息的“送达”而忽略受众的“接受”,严重削弱了新媒体原有的开放性、即时性、互动性等特点优势,难以满足官兵的个性需求和个人体验。
二、军队新媒体账号内容创新需要坚持的原则
实践证明,党的新闻舆论工作坚持党性原则,最根本的是坚持党对新闻舆论工作的领导。军队新媒体账号要始终坚持党媒姓党的政治属性,守党性原则之正,创融合传播、舆论引导之新。
(一)坚定政治性
军队新闻媒体是党在军队的喉舌,是党领导人民军队的一个特色,也是党的新闻舆论工作不可或缺的重要组成部分,在贯彻党中央决策部署、完成重大任务上历来旗帜鲜明、走在前列。军队新媒体账号作为宣传国防和军队建设、服务备战打仗的新锐力量,必须坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向。简言之,就是我们编辑的每一篇稿子、拍摄的每一幅图片、剪辑的每一个视频,都要坚持政治标准,考虑政治因素,传播正能量。
(二)突出时效性
随着传播进入秒读时代、新媒体平台的不断涌现,舆论场呈现众声喧哗之势,这对军队新媒体账号信息时效性提出了新的更高要求。要紧盯时政资讯和热点信息,敏锐感知可能引发热议的话题,第一时间介入发声,抓住官兵关注“燃点”,把正官兵思想“主页”。比如,2023年8月,全国多地遭遇连续特大暴雨,陆续发生洪水、泥石流等自然灾害,中国战略支援新媒体账号快速启动应急机制,全媒体记者第一时间赶往任务现场、发布救灾新闻、推出系列报道,一场即时、立体、全面报道部队官兵抢险救灾行动的网络宣传战役全面展开。期间,共发布160余个融媒体产品,《闺女你别哭!解放军在这儿呢!》等为代表的现象级产品,受众反响强烈、好评如潮,累计浏览量10.2亿,点赞量1000余万。
(三)强化权威性
全媒体时代,军队新媒体账号在多元中立主导,在众声中谋共识,需要把握好力度、分寸,突出权威性、公信力,当好部队的“发声者”“发言人”。有的自媒体为了吸引受众,在标题的制作上不遗余力、极尽新奇;有的为了“抢独家”,对信息来源不加核实或考证,造成新闻权威性降低引发社会问题;有的新闻报道没能正确把握舆论导向,盲从于某一方面,难免会形成假、大、空,引起广大官兵和群众对新闻的质疑。军队新媒体账号不能以牺牲严谨性为代价,片面追求流量,要始终把权威性放在第一位,在保持新闻严肃性、真实性的基础上,尽量贴近战场、贴近部队、贴近官兵。
(四)提高精准性
军队新媒体账号地位作用特殊,关注度高,新闻发布自然要慎之又慎,一旦信息表达不准确,可能会导致读者误读,后果难以挽回。何谓精准性?一方面是文字表达要清晰,主题观点不能模棱两可,政治态度和价值取向要明确,对一些重要提法,都要十分准确;另一方面是传播要精确,要对受众进行用户画像,把新技术运用到新闻生产、传播、反馈的全流程,在微信、微博、抖音等平台推送要有所区别,做到精准传播、精确触达、精细服务,使优质内容更便捷地抵达广大官兵,充分彰显融媒体产品、融合传播影响力。
三、军队新媒体账号内容创新需要把握的着力点
全媒体时代,军队新媒体账号应瞄准内容创新,化变量为增量。
(一)紧贴使命任务,服务备战打仗
军队新媒体账号要始终坚持直击部队练兵备战一线,以生动、具体的新闻产品,强化官兵当兵打仗、带兵打仗、练兵打仗思想。要及时发掘宣传军事训练中好的做法,为部队练兵备战提供可借鉴可复制的经验;要紧跟世界新军事革命发展趋势,善于利用外军军事创新理念,在战建结合实践中向科技要战斗力;要坚持问题导向,抓住涉及备战打仗的战略问题进行正面引导,为部队能打仗、打胜仗提供坚实的舆论支持。一年来,中国战略支援新媒体账号创建了“演兵场直击”“强军故事汇”“聚光灯”等20余个反映部队官兵备战打仗的栏目,发布融媒体产品1200余部(件),受到广泛关注与好评。
(二)以用户为中心,回应受众关切
用户是军事新闻传播的对象,也是军队新媒体账号服务的主体。加强内容创新,必须做到以用户为中心,研究用户、服务用户,把感染人、教育人、塑造人的成效作为内容创新的评判依据。一方面,军队新媒体账号要加强选题策划,突出军味战味,探索更多服务官兵的方法途径,不断擦亮为兵服务品牌。比如,中国战略支援微信公众号在菜单栏设置了“政策解读”“退役指南”“文职方阵”等栏目,回应官兵关切,彰显亲和力、提升传播力。另一方面,需要思考的是如何把用户沉淀下来,与用户建立黏性连接,提高内容与受众的匹配性,激发用户互动参与。比如,中国战略支援微博创建了#军营起床号#网络话题,每天6时30分推送1张日签海报,与网友互动早安。
(三)利用技术手段,提高传播优势
数字媒体技术的发展将军事新闻传播带入全新时代,5G技术的使用、直播形式的多样化等为宣传报道插上“技术的翅膀”。军队新媒体账号在重大活动宣传中,要运用新兴技术打造“出圈”产品,充分利用好受众在互动分享过程中产生的大流量,让其成为激扬强军影像传播的正能量;要健全完善“一次采集、多元生成、全媒传播”的全媒体策采编发运营机制,增强运营能力。2022年11月29日,中国战略支援新媒体账号应时而动、紧跟热点,在各平台直播记录神舟十五号载人飞船发射全过程,直播期间观看量超过1千万,弹幕互动100余万条。此外,还推出了《#神舟十五号航天员乘组#训练精彩集锦》等短视频和系列海报、H5产品,取得很好社会效应。
(四)注重细节表达,丰富新闻内涵
全媒体时代的独家新闻,很重要的一点是细节的独家。无论是文字、视频、图片,还是H5等新媒体产品制作,生动鲜活的细节描写不仅能提高新闻的可读性,还能丰富新闻的内涵,增加内容的厚重感,进而直抵人心、引发共鸣。2022年12月4日,中国战略支援微博发布了一个《辛苦了!#零下20度站岗双腿麻木仍标准交接#》的新媒体产品,视频中,一名执勤战士换岗时腿已麻木僵硬,但他稍加调整仍以标准动作完成交接岗,留下的深深脚印让很多网友“破防”。短短一周时间,仅短视频总播放量就突破6亿。这一产品的成功,得益于真实的细节。
(作者单位:战略支援部队政治工作部宣传文化中心)
责任编辑:张和芸