摘 要：全媒体时代信息传播呈现许多新特点，给维护人民军队形象带来许多新挑战。要坚持党性原则、强化职能使命、走好群众路线，发挥主流媒体作用抢占阵地、突出斗争精神辨别舆情敌情、兼顾境内外舆论场精准施策、培养军队人员媒介素养意识、完善新闻舆论人才队伍建设，打好涉军网络舆论斗争主动仗，努力维护人民军队形象。

关键词：全媒体时代；人民军队；涉军舆情；主动仗

新时代人民军队体制一新、结构一新、格局一新、面貌一新。全媒体时代，信息传播全流程质变，给人民军队形象提升带来了新情况新问题。针对新变化，要充分认清人民军队形象是国防和军队建设软实力的重要组成部分，坚持党性原则、强化职能使命、走好群众路线，发挥主流媒体作用抢占阵地、突出斗争精神辨别舆情敌情、兼顾境内外舆论场精准施策、培养军队人员媒介素养意识、完善新闻舆论人才队伍建设，打好涉军网络舆论斗争主动仗，努力维护人民军队形象。

一、传播之变给维护人民军队形象带来新挑战

全媒体时代，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。这既给新闻舆论工作带来新机遇，也给维护人民军队形象带来新挑战。

（一）信息生成更加复杂，人人都是信息源

全媒体时代，舆论场中的信息来源不再是单纯的报纸、广播、电视等传统媒体，随着新媒体技术普及应用，规模庞大的网民从幕后走到台前，通过自己手中的“麦克风”和“摄像机”，通过无处不在的网络平台，成为信息生产和传播的主力军。中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2022年我国网民规模已达10.67亿，其中手机网民规模达10.65亿。超10亿的网民叠加移动终端，在低准入门槛和低学习成本两大特征的加持下，构成10亿+的信息生产传播节点。这些人中有爱国拥军的普通网民，有具备一定专业知识的军迷，也有与“军”字挂钩的利益群体，甚至还有别有用心者。他们性别、年龄等基本属性不同，学历层次、经济状况、媒介素养等社会属性也有很大差异，日常发布原创或转载的涉军信息，均有地理位置上的分散性和内容价值上的复杂性，很难被局限在特定范围、遵循单一标准。上述情况，加大了涉军负面炒作的复杂性。

（二）时刻置身信息洪流，传播内容真假难辨

全媒体时代被人们称为“信息爆炸”的时代，网络传播开放性叠加5G、大数据、人工智能等新技术，使舆论场全时全域被信息洪流包围。据互联网数据中心发布的《数据时代2025》报告估算，2025年全球年数据生产量将达到175ZB，相当于每天产生491EB的数据。对涉军信息来说，主流媒体正向宣传的影响权重，正不断被规模巨大的自媒体信息极限拉扯，人们被动地置身于真假难辨、良莠不齐的信息漩涡。此外，新媒体技术的迭代发展，也极大丰富了信息载体形式，从传统的文字、图片信息，扩展到表情包、缩略语、H5动画、短视频，甚至形成复合样态的传播产品。围绕敏感涉军话题，巧妙的语言包装、形式多样的图片视频创作，都可能成为具有杀伤力的意见表达，一旦因局部的、特殊的涉军事件而引发舆情，极易对人民军队形象产生负面影响。

（三）虚实群圈不断叠加，传播渠道更趋隐匿

互联网技术推动了现实社会关系和网络虚拟社交关系的错综交织，演变成复杂群圈。网民们面对的不仅是“阶层”问题、地位问题，还有身份认同和归属认同等问题，这成为网络舆情事件爆发的深层逻辑。涉军群体和涉军信息自带热度与吸睛点，通过“军”字联结在一起的群圈，往往呈现出很强的凝聚力；其自发组织探讨社会公共议题，甚至延展到参与线下活动，具有较强的隐蔽性。一旦有影响人民军队形象的信息或谣言在涉军群圈内传播，圈内认同反向增加圈外排斥的力度，熟人社交网络推波助澜，易呈燎原之势。如一些军婚军恋、退役安置等话题，往往以军人军属、退役军人圈子为传播核心，通过“邀请制”下沉到外界不易看到的私密群组讨论，在社交媒体平台上联通向内集纳和向外输出的信息渠道，极易造成相关信息呈井喷式爆发。

（四）流量变现愈加容易，营销主体更显功利

媒体融合发展势头持续加强，受众注意力成为衡量媒体影响力的重要因素，“流量为王”“解构权威”“万物可娱”等理念在一定范围内悄然盛行。一些自媒体营销号不顾军事话题的严肃性，刻意用“军”字作噱头，炒作负面信息，消解军队和军人正面形象。有的网络公司商业账号，本来与军队并无关系，可一旦发现网上有违民众对人民军队心理预期的负面个案，便热衷于收集真假难辨的信息素材二次加工，不惜歪曲抹黑军队历史和英模人物、吐槽军事设施建设和训练问题、汇集涉军政策争议槽点、渲染军地纠纷和军队人员不当言行等，通过“瞎关联”“蹭热度”“乱解读”，谋求流量变现。这些负面信息曝光率一旦达到一定量级，或被网络推手公司暗中拉抬，极易引发不明真相的受众跟风炒作，损害人民军队形象。

二、维护人民军队形象需要把握的原则

军队形象是军队软实力的组成部分，是国防和军队现代化建设的重要内容。全媒体时代，应对复杂网络舆论环境下维护人民军队形象面临的新挑战，需要遵循以下原则。

（一）坚持党性原则，传递权威声音凝心聚力

党性原则是新闻舆论工作的根本原则，也是马克思主义新闻观的精髓。党的新闻媒体的所有工作，都要体现党的意志、反映党的主张。好的舆论可以引领社会、凝聚人心、推动发展，不好的舆论则会撕裂社会、搞乱人心、破坏发展。正面宣传人民军队形象、牢固树立人民军队口碑，必须牢牢坚持党性原则，用党的创新理论统领相关工作，在社会层面加强“人民军队形象关乎国家安全”的认同感。无论中央媒体还是地方媒体、官方媒体还是自媒体、政府网站还是商业平台，都要把坚定传播党中央和中央军委的声音，维护人民军队形象作为日常工作的根本遵循。

（二）强化职能使命，建构能打仗、打胜仗叙事

党的十八大以来，国防和军队建设取得历史性伟大成就，英雄的人民军队在中国特色强军之路上焕发出新的时代风采，军队“敢打必胜”的形象深入人心，快速增长的战斗力为人民军队更好履行使命任务提供了强大底气。然而，一些敌对势力为了阻遏我发展，把意识形态领域的斗争主战场搬到互联网，企图在全媒体时代的大潮下，利用网络对我实施西化分化、渗透颠覆。他们一边唱衰解放军战斗力，一边渲染解放军威胁，通过“棒杀+捧杀”的战术对人民军队展开舆论攻击。在这一严峻态势下，更应着力维护人民军队形象，努力讲好中国军队故事、传播好中国军队声音，营造人民军队能打仗、打胜仗的浓厚舆论氛围。

（三）走好群众路线，回应关切强固军民关系

网络日益成为群众表达心声、参与社会、反映民情、监督权力的重要平台，做好维护人民军队形象工作，就要走好网上群众路线，在网络环境中与群众建立良好的关系。针对网络空间出现的影响人民军队形象的负面信息，特别是关乎官兵切身利益的话题言论，要从实事求是的角度出发，快速了解信息和事件的全貌，主动设置议题，回应舆论关切，确保掌握涉军舆情事件的定义权、定性权、主动权、主导权，避免“信息真空”带来的涉军谣言，避免推责卸责带来的军民矛盾。在宣传和塑造人民军队形象的过程中，热心听取人民群众的合理意见建议，从群众的支持认可、建言献策中汲取智慧和力量。打一仗进一步，通过科学的舆情回应和舆论引导强固军民血肉联系。

三、统筹布局做好维护人民军队形象工作

正确的战略需要正确的策略来落实。做好维护人民军队形象的工作，直接关系政治安全、军事安全和意识形态安全，应结合全媒体时代特点，巩固正面自塑成果，扭转负面他塑印象，扎实推进相关工作落地见效。

（一）发挥主流媒体作用抢占阵地

流量就是传播力影响力，主流媒体要切换主赛道，推进主力军全面挺进主战场。一方面，统筹主流媒体“新”“旧”资源，打好组合拳。除稳固报纸、广播、电视、官方门户网站等定性定调方面的权威性外，还应积极推进新媒体平台建设，主动适配碎片化、分众化传播方式，加强对主流媒体短视频账号的运营。另一方面，改进正面报道方式，融入问题意识。主动针对有可能产生负面舆情的议题，以答疑式软性引导为受众提供“免疫力”，一旦出现负面论调，因官方权威渠道已就此问题提前做出阐释，可有效避免民间舆论出现大量质疑声音，减少影响人民军队形象的负面舆情生成土壤。

（二）突出斗争精神辨别舆情敌情

随着近年来敌对势力活动频次越来越高、手段越来越多、渠道越来越隐蔽，互联网舆论场涌现出诸多复杂敌情，他们有的在境内培植雇佣网络大V充当“代理人”，有的收买在学术界和产业界有影响力的意见领袖为“带路党”，有的暗中资助网络推手公司热炒涉军负面事件，伺机抹黑人民军队形象。对此，相关部门要高度警惕，提高政治敏感，精准辨别舆情与敌情，强化对互联网舆情事件中涉军要素的搜索甄别和精准研判，揪出暗中煽风点火的“特洛伊木马”，敢于斗争、善于斗争，及时消除舆论场上的噪音。

（三）兼顾境内外舆论场精准施策

网络环境下，信息跨境流动愈发频繁，内外舆论传导互动加速，内宣外宣联结日趋紧密。可加强内宣与外宣一体化设计，在境外舆论场突出叙事技巧，划分阵营和区域精准施策，既用直给结论的方式宣传我军和平之师、正义之师、文明之师的良好形象，又用事实性证据、故事性讲述、个人视角细节说服，增加认同感。对待境内舆论场涉军负面信息，审慎分析性质，深入剖析原因，对涉嫌编造、污蔑等严重损害我军形象的，必须坚决反击、依法处置；对于个别涉军负面案例引发的社会舆情，及时处置。依托新闻发布会、国防白皮书、防务论坛等渠道，创新多种形式，主动释放权威信息，防止因“信息真空”滋生的负面舆情影响我军形象。

（四）培养军队人员媒介素养意识

军队形象体现于军人形象，全媒体时代，维护人民军队形象，根本上还是要依靠所有军队人员自身素养。精准把握社会热点、痛点、槽点和敏感点，对于破除涉军谣言、消解敌对势力污蔑抹黑具有重要意义。一方面，提高互联网意识和舆情敏感性，使官兵树立“镜头感”，充分认清“清者自清”“私事与公事无关”等传统观点已被一定程度颠覆的现实，做到稳妥、慎独，对可能引发负面舆情的情形保持警醒。另一方面，提高信息感知获取能力，使军队人员掌握在社交媒体平台海量信息中的甄别技巧，打破“信息茧房”，增强对信息真伪的辨别力，对于各种涉军信息能够做到不偏听偏信，不跟风妄议。

（五）抓好新闻舆论人才队伍建设

一支稳定专业、梯次发展的新闻舆论人才队伍，是做好引领网络舆论、维护人民军队形象的坚实基础。健全人才选拔机制，不局限于专业背景、任职经历，凡是有志向、有潜能，适合从事新闻舆论工作的人才，都可大胆任用，践行“大人才观”；培养复合型人才，军队新闻舆论工作者需要参与到信息采集传播、舆情发现处置等全部环节，需为其创造深入基层、深入网络阵地的条件，涌现更多集宣传员、情报员、预警员、研究员、战斗员、评估员、联络员为一身的业务骨干；拓宽人才培训渠道，强化组织领导，加强系统教育，突出专项强训，本着拓思路、阔视野、敞格局的理念，缺什么补什么、干什么学什么，接茬选送苗子进修学习，打好开展相关工作的理论基础，强化全媒体思维和融合传播能力的实操本领。

（作者单位：解放军新闻传播中心舆情信息部）

责任编辑：姜兴华