摘 要：“中国火箭军”“东风快递”等火箭军新媒体公众号，在日常运维和审稿把关中，探索形成了“不唯高流量、重在好气质”的理念，平台坚持强化党媒身份、党媒使命，着眼精准投送、有的放矢，倾情读者互动、体现温度，注重队伍建设、骨干培养，坚持底线思维、精品意识。这一“砺剑”特色军事新媒体产品把关理念，值得参考借鉴。

关键词：火箭军；新媒体；东风快递；砺剑精神

“中国火箭军”“东风快递”等火箭军新媒体公众号，作为火箭军党委机关和部队运用互联网对外发声的重要平台，以制作形式多样的产品，深受广大网友的喜爱。从2019年2月15日注册上线网络平台至今，两年多时间，已先后入驻今日头条、抖音、哔哩哔哩等17个平台23个账户，截至2020年12月底，粉丝总数超过4300万，总阅读量138亿，87次登上微博热搜榜，15次置顶，6次第一，形成了独具火箭军特色的新媒体传播矩阵，连续两年被评为“最具影响力军队新媒体”。取得如此成就的重要原因之一，就是火箭军新媒体始终秉持“不唯高流量、重在好气质”的稳中求进健康发展理念。

一、强化党媒身份、党媒使命，以砺剑精神建设舆论阵地

火箭军是我国战略威慑的核心力量，是我国大国地位的战略支撑，是维护国家安全的重要基石。火箭军部队多年来形成的以“三爱”“五讲”（爱导弹、爱阵地、爱本职，讲忠诚、讲打赢、讲严实、讲创新、讲奉献）为核心的砺剑精神，是火箭军部队特有的气质。火箭军新闻单位的新闻工作者，把努力建设与火箭军地位作用相适应的新媒体，作为心中的梦想和不懈追求。

火箭军新媒体虽然重视读者反馈，把点击率和关注度视为所推送产品质量优劣的重要参数，但不唯高流量，不以流量论英雄，始终以弘扬砺剑精神作为办好火箭军新媒体的最硬“内核”。一是毫不动摇坚持党管宣传、党管意识形态、党管新媒体的要求，强化党委（支部）主体责任和阵地意识，定期以党委（支部）会议形式组织议宣议网议策划，分析舆情形势，明确阶段性工作重点。二是旗帜鲜明讲政治、把方向、管导向，把坚定宣传砺剑精神，宣传火箭军官兵对党忠诚、能打胜仗、作风优良的优秀品质，贯穿到新媒体建设全过程，努力像建设导弹阵地一样稳步建设网络舆论阵地。三是加强与党、国家和军队权威媒体对表对标，不断提升火箭军新媒体的官媒品位。积极与人民日报社、解放军新闻传播中心和新华网、新浪网、腾讯网等各新闻单位、新媒体平台建立合作关系，加强内宣外宣、网上网下协调互补，实现军地力量资源协同融合，形成多维联动、一体推进的舆论传播态势。

二、着眼精准投送、有的放矢，以砺剑精神搞好分众服务

东风快递、使命必达；东风快递新媒体公众号作为军种媒体，抢占网络舆论阵地，开展网上舆论斗争，必须做到有的放矢。这个有的放矢，就是要像打仗一样分析研究网上敌情和战场情况。火箭军新媒体面对的是成熟老练、能够有效操控社交媒体的西方“网络水军”和国内公知，他们的信息获取、分析、解读能力很强；火箭军新媒体起步较晚，缺人才、缺技术、缺经验；“中国火箭军”“东风快递”的“粉丝”群主体是火箭军广大官兵及其亲属，还有关心关注火箭军部队建设发展的社会各界朋友。面对复杂的网络宣传态势，火箭军新媒体始终坚持稳中求进，在努力追求粉丝数、阅读量、点击率的同时，注重突出产品应有的精气神。

平台把在宣传报道中着力体现“谋打赢”“讲创新”的砺剑精神，发挥教育激励功能，大力宣扬绝对忠诚底色，宣扬砺剑精武典型，传播正风正气正能量。彰显“东风快递”的特有功能、特殊威力，做到同样的东风快递，既有令人振奋的精神食粮，也有内涵丰富的信息警示。中国火箭军微信公众号“起床号”，每天一首优秀军旅歌曲，让大家以美好的心情展开新一天的工作和生活。“东风夜读”温馨晚安帖，用深情的语言朗读诗歌散文，让大家在体验和享受军人特有的亲情友情爱情中进入梦乡。2020年初，伴随新冠肺炎疫情的蔓延，网络谣言不断，信息难辨真假，平台及时转发中央级媒体权威报道，第一时间发布权威信息，批驳谣言，当好军队“代言人”。针对新冠病毒是什么、怎么治、如何防，制作推出了 60 集防控系列微课程，解答关注焦点问题。专门派出记者到一线采访报道，先后推出“我们在武汉抗疫一线”等5个系列专题，发布稿件208篇，传递武汉必胜、湖北必胜、中国必胜的信心力量。在抖音、哔哩哔哩等短视频平台推出系列短剧《新兵小封》，打造“中国硬核力量”等数十个话题，通过《“东风快递车”到底有多快》《战》等190多个阅读量“1000万﹢”作品，大力宣扬官兵原生态的军营生活，充分展示火箭军部队的备战状态和顽强战斗作风。

三、倾情读者互动、体现温度，以砺剑精神回应跟帖评论

真诚、靠谱是火箭军新媒体的重要人设，也是砺剑精神核心内涵的应有之义。对待读者的跟帖评论，平台不仅以宽阔的胸怀、善意的理解、真诚的感恩，给予其点赞鼓励，共情呼应，而且理直气壮地对负面倾向、不当言论予以驳斥，化解负面舆情，维护团结稳定大局。

首先是密切关注读者跟帖评论。弘扬砺剑精神，传递新闻信息，鼓舞激励士气，展示军种形象，凝聚爱国力量，是火箭军新媒体产品应极力承担的重要使命和任务。对每一篇新媒体稿件发布后的读者跟贴评论，平台都安排专人予以密切关注，持续跟踪反馈，科学分析研判。一是建立舆情跟踪值班制度，明确谁编发谁负责，遇有情况，及时报告，迅速处置；二是联络报道主体协作关注，请稿件所报道的部队相关单位组织力量，适时跟踪收集读者反响；三是坚持群众办网理念，发动热心网友，及时提供跟帖评论重点线索，共同应对网上舆情。

其次是共情呼应读者跟帖评论。考虑到每位读者的性格、经历、文化层次不同，其跟帖评论受理性和情感支配的程度也有明显差异。平台设身处地站在读者角度思考问题，客观分析读者跟帖评论的真实情绪和思想表达。对那些正面友好、积极善意的跟帖评论，及时以“大拇指”“笑脸”“抱拳”等表情给予点赞鼓励。对于一些因对稿件内容存在不同看法，而有意无意表达质疑和不满情绪的跟帖评论，予以尊重、理解和宽容，不嘲讽、不辩解、不抬扛。

再次是理性回复读者跟帖评论。回复读者跟帖评论，既是对稿件信息的有益补充，更是对新媒体产品宣传效果的强化。在实施回复时，平台坚持区别对待，逐一回复，重点把握四方面要求：一是态度热情，坚持礼貌用语，多肯定多赞赏；二是用语简洁，思路清晰，提倡多用短句式，多用通俗易懂的词语；三是观点鲜明，不搞似是而非，模棱两可；四是事实准确，在安全保密前提下，运用详实数据资料，冷静列举事实，耐心讲清道理，用理性逻辑的思维，循循善诱说服引导各种跟帖评论，使回复读者跟帖评论的过程，成为平台弘扬砺剑精神，增进与读者情感，扩大 “朋友圈”，提高产品传播能力的重要举措。

四、注重队伍建设、骨干培养，以砺剑精神激发人才活力

传承弘扬砺剑精神是战略导弹部队官兵的共同责任，建强守好火箭军网络舆论阵地离不开“东风快递小哥小妹”这样的新媒体运营骨干人才。平台坚持多措并举教育引导，综合施策激发活力，努力以人的思想进步促进新媒体产品质量提升。

一是教育活动熏陶。着眼“四力”要求，常态开展“走转改”活动，通过一线采访、送学培训、业务交流，挖掘培养熟悉新闻业务和新媒体技术的跨界人才，加强现有人才队伍的转型、优化和提升；利用干部调入、基层部队网络骨干跟岗见学、招聘文职人员入职培训和党日团日活动等重要时机，组织大家参观火箭军军史馆和驻地红色教育资源，引导大家在学习了解党史军史和战略导弹部队的艰苦卓绝的创业历程中增强光荣感责任感使命感；通过开展主题教育理论授课和演讲会、思想汇报会、网上联欢会等形式多样的经常性思想教育和相关活动，引导大家深刻理解砺剑精神的基本内容和深刻内涵。

二是实践环节赋能。在新媒体产品策划、采访、制作各个环节，赋予其自我教育相互激励功能，鼓励大家发扬连续作战的精神，“即使不下班，也要不停更”是大家常见的工作状态。平台坚持开展“金点子”大赛和“自我找茬”“相互挑刺”活动，坚决防止和避免“低级红”“高级黑”现象，使每一件产品、每一篇稿件都体现出“东风快递小哥小妹”严谨求实的过硬作风和锐意创新的奋进力量。例如近年来陆续推出的火箭军年度形象片，网友评价说，其所以喜欢“并不是靠导弹武器发射的画面多，而是日常训练生活场景和官兵情感融合的张力强”，是因为“顶级军种的颜值，蕴含着满满的正能量”，一经发布，很快窜上了当日微博热搜首位。

三是培塑典型激励。在“武汉抗疫”斗争中，被誉为“三剑客”的3名新闻舆论骨干，主动请战组成火箭军支援湖北医疗队政工组，出征奔赴抗疫一线，发挥各自优势，相互配合、通力合作，完成了一条条文字、图片、电视和新媒体稿件的采访报道任务，受到各级党组织和广大官兵广泛赞誉，分别被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号、被表彰为“全国优秀共产党员”、破格晋升专业技术职务。平台把大力宣扬身边典型先进事迹与宣扬部队练兵备战先进典型事迹紧密结合起来，引导大家在日常生活和新媒体产品生产把关中见贤思齐，争先创优。

五、坚持底线思维、精品意识，以砺剑精神把好审查关口

“讲严实”是导弹操作的基本要求，是砺剑精神的重要内涵之一。出彩不出事、帮忙不添乱、宣传不泄密，是新媒体宣传的基本要求和工作底线。为守住底线，火箭军新媒体在稿件审查中坚持“三个想一想”，即想一想稿件发出后，被报道单位和当事人是否满意？想一想敌对势力是否能从中获取情报信息？想一想爱挑毛病的“键盘侠”会怎么点评？火箭军新媒体力争所发稿件做到“三个有利于”，即有利于鼓舞官兵士气、展示部队形象，有利于推动部队建设、不断提升战斗力，有利于震慑敌人、遏制战争。

在审稿过程中重点把好3个关口：把好政治关，稿件必须与上级精神、宣传口径对表对标，保持一致；把好保密关，不泄露武器装备型号参数、作战部署、重大任务敏感信息等部队秘密；把好事实关，5个“W”1个“H”各新闻要素均要准确无误，不能出现逻辑错误，不能有错别字。平台明确要求，所有稿件发布前均须经过“三审一签”：部队领导审，责任编辑和主编审，最后由网络舆情室主任审签，重要稿件由中心领导把关。

把住了稿件审查关，就提高了产品影响力。我们先后推出的《火箭军某部夜间火力突击演练》《东风快递烟花秀》《这武器很中国》等一系列战味十足的产品，让网友直呼“东风导弹不是宅男是猛男”。《火箭军士官为妻子卸军衔》《东风快递版骄傲的少年》等30多个作品在网上走红。话题“正青春火箭军”阅读量3.2亿，“平凡人非凡心”阅读量1.1亿。前不久，火箭军“东风快递”新媒体运维团队和2个作品获评第五届“五个一百”正能量精品。这些来之不易的肯定是对火箭军新媒体产品制作的鼓励，更是对其“不唯高流量、重在好气质”审稿把关理念的褒奖，强化了党媒身份，坚定了党媒使命。

（作者单位：火箭军政治工作部宣传文化中心）