摘 要：随着新媒体的快速发展，人们获取信息的渠道更加广泛，在遇到重大突发事件时，往往有海量信息令人眼花缭乱。越是这样，主流媒体越应该充分发挥作用，加强权威发布、有效引导舆论，凝聚起全民强大力量。本文以中国军网抗击新冠肺炎疫情报道为例，简述疫情下新媒体报道的责任与担当。

关键词：新媒体；中国军网；内容生产；责任与担当

2020年春节前夕，突如其来的新冠肺炎疫情，阻断了许多人的回家路，也让许多人成为危险之中的逆行者。1月24日晚，经中央军委批准，军队派出3支医疗队共450人，乘军机出发，于当天23时44分全部抵达武汉机场。

几乎是同一时刻，中国军网及旗下各平台也打响了战“疫”报道。

一、快速精准发声，占领复杂舆论场阵地，在搞好疫情防控报道中检验和提高主流新媒体公信力

对网络新媒体平台来说，海量、快速是它的优点，而公信力则是衡量其发展的一项更为重要的指标，更是主流媒体的价值所在。

1月23日，武汉封城的消息刷屏网络，次日，就在网民还在对各种信息进行揣测分辨时，军报记者微博平台率先发布权威消息：《军队部署展开应对突发公共卫生事件联防联控工作》。此消息阅读量迅速突破10万+。寥寥数百字的信息起到了稳定江城人心、鼓舞万千网友的作用。

1月24日晚，军队支援湖北医疗队出征的消息开始占据网络宣传阵地。

很快，陆、海、空各个官方媒体陆续发布简要信息。当晚，中国军网编辑整合人民陆军、当代海军、空军发布等各军种官方公众号的消息，制作了《除夕夜，陆海空三军军医大学医疗队紧急出征驰援武汉》，并连夜发布。发布不久，这篇集视频、图片、文字于一体的稿件就有了10万+的阅读量。

随着疫情的发展，网上各类信息越来越多。越是在这个时候，客观真实的信息发布越重要。中国军网坚持以准确为前提，严格执行稿件发布审查机制，确保所有新媒体平台的发布既准又快。

有网友在军报记者微信公众号的后台留言：“有图有真相，加油！”这句看似简单的留言，实际上揭示了一个问题：当信息铺天盖地席卷人们的生活，真正让人信服的消息才能最终赢得受众的信任。

在打响战“疫”报道第一枪后，中国军网及旗下各平台迅速做出反应，抢占新媒体宣传阵地—军报记者微博日均更新抗击新冠肺炎相关微博40余条，开设微博话题#打赢疫情防控阻击战#和#火神山医院#。截至2月28日，#打赢疫情防控阻击战#阅读量突破3.7亿，#火神山医院#阅读量突破1.8亿。中国军网在头条号、企鹅号等也同步开设话题#打赢疫情防控阻击战#和#火神山医院#，累计阅读量近3亿。

翻看各个平台的网友留言，发现均以加油鼓劲等正能量评论为主，中国军网在战“疫”报道中起到了良好的舆论引导作用。

二、充分发挥传播优势，全图景展现抗疫战场客观真实情况，提高服务性和媒体价值

相较于传统媒体，新媒体的优势在于发布速度以及海量、多形式的信息内容。信息内容的呈现也越来越多样化，不仅丰富了网友的阅读体验，也更能够全面客观地展现事件的本身面貌。

自战“疫”报道打响以来，中国军网各平台均利用自身优势制作原创、转发精品，形成了战“疫”报道的“密集火力覆盖”。

以军报记者微信公众号和中国军网微信公众号为例，当疫情来袭，编辑们均迅速调整发力点，加大战“疫”报道力度，以每天推送10-15篇微信稿件的数量，在军事媒体中占据了报道优势。内容从权威消息，到防疫抗疫注意事项，再到挖掘军队支援湖北医疗队队员感人事迹，形式从图文到视频、再到H5等，覆盖非常广。

中国军网八一电视发挥视频制作优势，不到一个月就制作原创短视频124条，其中播放量破亿的1条，“6000万+”3条，“1000万+”12条，“500万+”26条。

在发布海量信息的同时，中国军网还独立策划完成了一批精品力作，平均每天有3-5篇稿件被中央网信办全网推送。

中国军网微信公众号推出《武汉战“疫”日记》栏目，向广大网友发布奋战在战“疫”一线的军队医务人员在忙碌间隙记录下的最真实最感人的日记，让广大网友了解了一线医务人员的真实工作状态。截至2月20日，已发布稿件11篇，其中10篇被中央网信办全网推送。

军报记者微信公众号推出漫画海报《热干面加油！面面俱到，众志成城！》，稿件形式新颖，最大的亮点在于将武汉名小吃—热干面拟人化，旁边是全国各地的小吃为其加油打气。该海报发布后，主流媒体公众号迅速跟进、设计创作了一系列“为热干面加油”漫画，收获全网点赞。

实践启示我们，新媒体的发展，不断改变着人们的生活方式。但无论如何变换，坚持“内容为王”始终是提升新媒体品牌的根本之道。提升新媒体内容服务供给能力，赋予内容以更多创新和创意的内在，坚守价值底线，才是新媒体健康、持续发展的必由之路。

三、充分发挥网络宣传特色，邀请网友积极互动以加强用户粘度，提高媒体品牌影响力

新媒体的另一大特点是交互性。发布的信息可以受到来自网友的即时反馈，通过网友的反馈又可以调整报道的指向。也正是在这样的互动中，增加了粘度，提升了媒体品牌的影响力。

纵观此次中国军网的战“疫”报道，从派驻前方记者发回的第一手消息，到联络医疗队新闻报道员提供的鲜活素材，再到后方编辑团队策划整合的综合稿件，涵盖的形式内容可谓丰富多样，都是围绕网友最关注的点进行报道的。

2月13日，11架运输机陆续降落在武汉天河机场，先期近1000名军队支援湖北医疗队队员和大批医疗物资抵达抗疫一线。中国军网前方记者迅速用手机拍摄记录了运-20降落过程并传回后方，军报记者微博第一时间发布短视频，在网络上引起强烈反响，一天时间视频播放量就超过600万次。

在军队支援湖北医疗队展开工作后不久，后方编辑团队联系医疗队新闻报道骨干，编发的《空军军医大学医疗队在武汉的普通一天》《她深夜出征，90岁父亲说这是“最好的生日礼物！”》《面对亲人，奔赴抗疫一线的他们“说谎”了……》《“妈妈就是电视里穿着厚厚防护服的人！”》等一批感人至深的原创稿件；群策群力，整合编发的《若有战，召必回》《战“疫”后方，总有一些普通人让我们热泪盈眶》《90后，好样的！》等综合稿件，均受到网友好评，并被中央网信办全网推送。

中国军网作者团队也在关键时刻发力，回应战“疫”热点，推出系列网评，及时引导舆论。

1月31日，外交部表示中国政府将包机接回海外的中国公民，特别是武汉公民。军报记者微博微信立刻做出反应，推出网评《别怕！祖国接你回家》，及时回应舆论热点；针对此次抗击疫情战斗中军队医务人员的表现，军报记者微博微信推出《抗疫阻击战，军人在奉献中展现忠诚》《防疫面前，始终把人民放在第一位！》等稿件，鼓舞军心士气；针对疫情期间谣言纷飞的现象，中国军网微信推出《快评：从根源上清除网络谣言的“毒株”》，军报记者微博微信推出《战“疫”关键时刻，莫让谣言扰乱舆论场》，加大依法抗疫宣传的力度。

由此可见，深耕细作，不仅体现在内容的深度和广度，还体现在与网友的深度互动。适时与网友互动，增加用户粘度，是新媒体交互性的体现，也是提升新媒体品牌影响力的有效方法。

战“疫”报道期间，中国军网联合央视网、湖北广播电视台推出“传递正能量，一起换头像”活动，制作的H5推广稿件《为武汉加油！今天，我们一起换头像！》发布不到一周阅读量就突破千万，网友纷纷换上了带有“武汉加油”“中国加油”字样的微信头像，用最“潮”的方式为武汉加油打气。

军报记者微博微信、中国军网微信联合策划推出了“‘声’援武汉！”活动，向广大网友征集《加油武汉》的歌唱视频，军地接力一起“声”援武汉。军报记者微博开设#军地接力声援武汉#微博话题，上百万参与的网友中，既有经历过生死的战斗英雄，也有戍守边疆的边防官兵；既有疫情一线的医务人员，也有心系祖国的海外华人……从身着戎装的威武军人，到来自各行各业的普通网友，歌声凝聚人心，网友评论：“最硬核歌声！向英雄的武汉人民致敬！”

内容做深，交互做深，是此次中国军网战“疫”报道的一大特色。实践证明，也只有如此精耕细作，将工匠精神运用到报道工作当中，新媒体报道的路子才会越走越宽，越走越顺。

（作者分别系解放军新闻传播中心网络部总编室副主任、编辑）