摘　要：国防在线客户端运用平等、互动、跨界、快捷、分享等互联网理念，注重互动性、个性化和融合态，从用户需求出发打造多样化体验，在媒体融合、内容创新、用户体验等方面不断探索前进，尤其在互动性上取得了一系列积极有益的成果，其经验值得探讨。

关键词：军事新媒体；国防在线客户端；互动性

2019年2月28日，中国互联网络信息中心发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2018年12月，我国网民达到8.02亿，其中手机网民占比98.3%。伴随着信息社会不断发展，新兴媒体的影响力越来越大。在媒体融合的大趋势下，军事媒体要做到“政治上更强、传播上更强、影响力上更强”，就必须敢用、会用、善用新媒体，就必须在日常报道中更加注重传播链条中的互动性、个性化和融合态。

2017年8月1日，由中央军委国防动员部与解放军报社联合主办的国防在线客户端正式上线运行。军事新媒体发生了从资讯型到应用型、从媒体型到社交型、从受众型到用户型的拓展、革新和跨越。国防在线客户端运用平等、互动、跨界、快捷、分享等互联网理念，从用户需求出发打造多样化体验，尤其在互动性上做出了一系列积极有益的探索，上线5个多月就登上中国主流媒体App传播力榜第11位。

一、在信息加工制作中，从用户需求出发

从传统媒体到新媒体，以前是“人找信息”现在是“信息找人”，传播态势已经发生了前所未有的变化。作为我军新媒体矩阵的一员，国防在线客户端承载着宣传强军思想、讲好强军故事、展现强军风貌的重要使命。上线以来，国防在线客户端从用户需求出发，打造具有针对性的多样化内容，在采编理念的转换上做出了卓有成效的努力。

作为一款主要面向全国大中院校军训学生、教官以及参加军训的民兵预备役人员的移动军事技能训练应用媒体，国防在线客户端的用户中“90后”“00后”“10后”占到了70%以上。从对应群体的相应需求来打造针对性内容，是国防在线客户端选取、制作内容的根本出发点和重要基石。国防在线客户端在内容设置上，有针对性地从用户需求、当下热点、重要时间节点等出发打造原创产品。同时，产品形式涵盖文字、图片、视频、音频、VR、H5等多种类型，可实现用户在全媒体观感上的需求，做到内容可视化、语言时尚化、制作艺术化。

以2018年军训季报道为例，国防在线客户端围绕各大中院校的学生军训，以全媒体形式开展了大量相关报道活动，发布军训新闻500余篇，制作并推出一系列有特色的独家产品，包括22期《军训第一课》、5期《解锁军训技能》、7期《跟国防在线学防身技能》、线上活动“叠被子大赛”“军训囧事大爆料”等等。同时，国防在线客户端根据年度重要时间节点开展各项策划，制作了大量有特色的优质新媒体作品，包括春节网文《新年快乐，是祝福更是承诺》、五一劳动节短片《写在劳动节的散文诗：让手心开满鲜花》、八一建军节街采《嗨！解放军》及网文《家有仪仗兵老爸》等等。主持的“军训那些事”话题在新浪微博的阅读量达2亿，评论量9.4万。

需要注意的是，媒体要不断发展就需要不断进行内容的优化，而内容优化要建立在对用户反馈的收集与分析的基础之上。国防在线客户端的用户群体比较固定，需求也相对突出，制作长线型专题栏目是其内容制作的一个发展方向。每周六推出的国防在线电台，女主播闫珂“陪小迷彩们度过轻松周末”；每周日推出的《悦读》栏目，对名篇名作进行朗读与解析；每天发布早晚安壁纸；新年度推出二十四节气系列壁纸；定期推出体能训练动图指导系列等等，已经收获了很好的用户反响。

二、在功能设置和技术引领上，不断提升用户体验

用户体验是一种主观感受，是用户在接触产品或服务过程中形成的一种综合性体验，在近似“买方市场”的传播环境下，用户体验将成为一个媒体创造用户、增加黏性、扩大影响等一系列愿景实现的基础。

作为一款具备网络教学和社交功能的移动军事技能分享应用产品，国防在线客户端给了用户前所未有的体验。不是仪仗兵，也可以享受与三军仪仗队队员同等的队列教学；不是特战队员，也可以跟特战队员进行同样的战术、射击、野战训练；不在白求恩医务士官学校，也可以跟医护兵一起学习救护、包扎技能；没有参加过比赛，也可以跟军体大队的世界冠军学习游泳、骑行、障碍、攀登……基于军事技能教学视频及军事理论课程的拍摄与制作，国防在线客户端引导大中院校学生实施自主军训，开辟和构建了广大青年喜闻乐见的国防动员和国防教育“线上课堂”。

在页面设计方面，国防在线客户端“权威发布”界面采用了明黄色logo，大幅滚动图片、卡片式频道、翻页式阅读、分栏式新闻的形式，色彩鲜明、主题突出，在视觉上更加富有冲击力，贴合当代年轻人的掌上阅读习惯。独特的大屏翻页风格，将图片、标题、摘要有机地组合在一起，版面语言丰富、布局协调、信息量大，能够更好地展现新闻内容，便于读者了解核心信息增加阅读兴趣。在阅读界面，用户可以实现新闻信息的一键分享与即时评论留言，方便快捷、互动性强，符合媒体融合发展规律，有利于实现新闻的有效传播和用户的深度参与。

同时，国防在线客户端还嵌入了《解放军报》和子报子刊以及中国军网、国防部网、国防动员网、解放军报客户端、“军报记者”微博等媒体平台，实现了军事新闻媒体的集束绑定，从而使用户能够实现“一端在手，全面浏览”。

2018年11月，国防在线客户端完成了新版上线工作，通过页面的全新设计与升级来丰富版面语言、协调布局、增加信息量、改善用户体验，使客户端更加贴合当代年轻人的掌上阅读习惯。同时正式推出“国防号”功能，用户可以在线发布文章并即时分享，获得更加优质和便捷的体验。

三、在互动领域，推进用户从直接参与到深度参与

用户深度参与的一个重要方面就是用户创造资源。与传统媒体“采—写—编—发”的模式不同，国防在线客户端的用户可以随时随地上传晒出自己的训练成果，分享自己的训练心得，关注好友的训练动态。源源不断的资源让人们获取到了更多的信息，也用于数据库分析需求，更好地反哺用户。此外，国防在线客户端是国内首款具备网络军训教学和参训人员社交功能的移动军事技能训练应用客户端，其最重要的特点之一就是用户的直接参与，而其不断发展与提升的着力点就在于不断推进用户从直接参与到深度参与。

国防在线客户端具备在线学习、在线评论、课程教学、自媒体展示、群聊、好友互动、个人动态发布等功能，用户可实现快速便捷的直接参与。同时，国防在线客户端还设置了专门的活动版块，不仅有线上活动，还涉及丰富的线下活动，由此而实现的用户深度参与大大增强了客户端的传播力与影响力。

国防在线客户端会根据重要时间节点和时事热点，不定期策划相应的线上活动，例如在军训季推出“叠被子大赛”“军训囧事大爆料”、高考期间推出“高考的难忘记忆”、春节推出“秀秀你家的年夜饭”“汪星人来拜年”、建军节推出“家乡话 点赞我的军”、国庆节推出“我为祖国点赞”等等。用户直接点击“参与话题”即可在线分享自己的经历和感受，同时也能在活动界面中欣赏到其他用户上传的作品，对其在线评论和直接交流。

除了丰富多彩的线上活动，国防在线客户端还组织各类线下活动。基于线下活动的举办，媒体与用户有机会实现面对面的交流，结成更紧密的联系。2018年5月，国防在线客户端“我想上军舰”活动收到全国各地网友千余条“上舰心愿”，20名网友经过选拔成功登上临沂舰！活动当天，网友们与海军官兵交流互动、学习海军的专业技能、体验打绳结、吊放小艇等操演训练，不仅获得了前所未有的体验，也与“国防在线”结下了深厚的情谊。“一起去看歼-10、运-20”等线下活动同样火爆网络，参与用户达万余人。

国防在线客户端作为国内首款具备网络军训教学和参训人员社交功能的移动军事技能训练应用媒体，取得了突破性的成果，在交互性上的丰富经验尤其值得借鉴和研究，也为其他军事媒体提供了很好的范例。各类军事新媒体应当充分考虑到用户的特性，并结合平台属性和特征找到适合自己的发展方向，在媒体融合、内容创新、用户体验等方面不断探索前进。

（作者系解放军新闻传播中心网络部编辑）

责任编辑：姜兴华