聊聊那些“脱口而出”的表扬
■解放军报记者 宋子洵
前段时间，我在某旅一支荣誉连队当兵锻炼。与官兵同吃同住同训练，几天下来，发现先进连队确实不一般，所有工作都做得有模有样、毫不敷衍。可唯独一个现象，让我感觉有些异样。
基层连队每天集合的次数很多，从早上的出操，到一天三顿饭，再到晚上的点名，一天下来起码六七次。不少连队干部都会利用这些大大小小的集合，给大家讲几句，或安排接下来的工作，或讲评刚刚结束的训练。在这支荣誉连队，干部骨干的做法也大抵相同，因为工作确实干得出色，所以每次集合的讲评往往以表扬为主。
但渐渐地，我开始感觉表扬的次数实在有点多。某日，早上开饭前，6名同志因内务秩序好受到表扬；上午操课结束后，两个班因训练热情高受到表扬；晚点名时，更是全面表扬了一排的口令呼号、9名同志的公差效率和全体新兵的快速融入。
我简单作了个统计，发现这个不足百人的连队，平均每天受到表扬的人数达到20余人。尤其是新兵，因为受到更多的关注，获得的表扬也就相对多一些，有一名新兵在一周内被连队干部骨干表扬了13次，而在同样的时间里，隔壁连队的另一名新兵被表扬了11次。表扬的话说多了，说者开口就变得有些随意，不一定次次说到点子上；表扬的话听多了，闻者也慢慢觉得无感，左耳进右耳出，留不下多少印象。
这不禁令人思考：表扬是对一个人的表现给予肯定性的评价，可以起到激励作用，可为什么在这个连队，效果却打了折扣呢？
通过调研和观察，我发现这些面面俱到、脱口而出的表扬实在显得有些“轻飘飘”了！我将这些表扬粗略归了类：有些表扬全员覆盖、“雨露均沾”，说与不说差别不大；有些表扬千篇一律、缺乏真诚，不能使官兵信服；还有些表扬缺少依据、内容不实，既惹人反感，还容易引发矛盾。试举几例：卫生区整治，打扫干干净净的一排和工作马马虎虎的三排都得到了“任务完成较好”的表扬，一排的几名班长有些愤愤不平，三排的几名战士也颇感诧异；驾驶员因工作性质，经常被表扬为“废寝忘食”，却导致辛辛苦苦给他们准备“加班餐”的炊事班战士心生怨气；一排排长为人老实、做事踏实，经常被表扬为“觉悟高”，结果每次休假都排在其他干部后面，自己有苦难言；三班班长因为某一次演习赢得了“拼命三郎”的美誉，而他平时训练大部分时间却是出工不出力，大家意见很大……
为探及原因，我与连队几名干部骨干聊了聊，发现根子就在他们身上。有的当“老好人”，担心批评多了得罪人、丢“选票”；有的感慨当下人少事多工作难干，得用中听的话哄着大家；有的偏信“好兵是夸出来的”，一味用赞美代替批评、用鼓励代替提醒，不能具体问题具体分析对待……
如何解决这些问题呢？其实也不难，那就是坚持实事求是，因人因事施策，奖罚分明、严爱有度，表扬值得表扬的，批评应该批评的，不能“撒胡椒面”，看见谁就赞美谁。
我将自己的想法与连队主官进行了沟通，得到他们正面回应。当表扬不再随意、当批评有的放矢，效力就会凸显出来。接下来的一段时间里，那些泛泛而谈、张嘴就来的“漂亮话”不见了，表扬有了“含金量”，批评也有了“辣味”，从官兵们脸上看得出来，他们的内心真正受到了触动。
