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非洲红土地上绽放的中国“蓝盔之花”(图)

来源:中国军网作者:夏广辉 张胜利 杨同峰责任编辑:张锋2013-09-23 17:01

微笑之花: “微笑天使”胡兰兰

病人前来就诊时,胡兰兰的总是热情的和病人握手问候。杨同峰

胡兰兰护士是七名女同志中年龄最小的,但也已经是孩子的妈妈了,她从小就想往绿色的军营,师范毕业后,放弃了令人羡慕的教师职业,毅然投入到火热的军营生活。两年后如愿考入了第一军医大学,成为医疗战线上的一员,走进了渴望已久的“白衣天使”的行列。当得知自己将要成为蓝盔方阵中的一员时,蓝色的贝雷帽、丝巾,黑色的作战靴,臂膀上红色的国旗,让她感到自豪和骄傲的同时,更多的是责任和使命。

胡兰兰工作在门诊,前来就诊的病人见到的第一个“中国映像”就是门诊咨询、挂号和导医,这对于在门诊工作的胡兰兰和她的战友来说,服务态度和外在形象是最重要的,是中国维和部队与外军交流的“名片”,也是外军了解中国维和部队的直接“窗口”。每天面对是不同肤色的外国人,主要靠英语交流,一下子生活在这样的环境中,开始很不适应,一张嘴不知道该说什么,但胡兰兰深深的知道微笑是共同的语言。就这样,每次病人在就诊时首先看到的就是胡兰兰那灿烂可爱的笑容,然后是经过苦练而成的一口流利的英语。有一次,一个肯尼亚军人,感冒一个星期,头痛乏力,咳嗽,精神状态很不好,来到门诊后,胡兰兰热情的接待了他,并用流利的英语向他问候,测体温,量血压,整个过程大约30分钟病人都沉默寡言,只是问一句答一句,当病人看完病将要离开时,胡兰兰用肯尼亚语说了一句:Ku a li(再见)。病人先是一惊,然后用自己国家的语言连声说:A San Dei(谢谢)。一双手紧紧的和胡兰兰握在了一起。

病人说他执行维和任务离开自己国家已将近两年,能在异国他乡尤其是看病时听到自己的母语真的很高兴,而且这还是从一个外国人口中说的,真是太惊奇了!原来胡兰兰在平时为病人服务的同时,还积累了各个国家的一些问候语,用来和病人的交流,胡兰兰认为亲近的问候也可以减轻疾病带来的痛苦。

“长久且重复着微笑和热情的问候,举止得体大方,多个国家的常用医学用语必须熟练掌握,清楚知道医院的每个诊室情况和每名医生的坐诊时间,仔细到每块纱布的位置和患者ID卡号都不能出现误差,这就是我每天的工作。”胡兰兰就是这样告诫着自己,微笑着而且用心的为病人服务。

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