第72集团军某旅一名基层干部从密切内部关系的工作实践中体悟到——
谈心交心贵在双向互动
■陆栋钰 张子庚
插图：方 汉
“在物理学中，‘牛顿第三定律’揭示了自然界中的一个普遍规律——力的作用是相互的；在思想政治工作中，同样存在一个‘第三定律’——谈心交心的作用也是相互的。”
翻开第72集团军某旅排长孙晓旭的笔记本，首先映入眼帘的，是这样一段字迹工整、意味深长的话。
前段时间，因为家庭琐事、工作受挫，孙晓旭的情绪有些低落。一向乐观积极的他好似换了个人，工作劲头下降了不少，这让连队干部和战士看在眼里、急在心里。
“小孙，最近有什么烦心事吗？”一天饭后休息时间，指导员游俊强关切地询问孙晓旭的情况，孙晓旭却婉拒了指导员的好意：“指导员，没什么大事，我自己消化消化就好，不想把负能量传递给别人。”
“碰壁”的除了游俊强，还有该营张教导员。那天，他尝试用自己的亲身经历开导孙晓旭，也得到相似的回答：“教导员，您说得有道理，但我作为排长，得给战士们做出好样子，还是自己解决问题吧。”
出乎大家意料的是，一次大项任务准备，让事情有了转机。
按照上级要求，大项任务展开前，干部骨干要与战士谈心交心，避免因思想包袱影响任务完成。尽管自己有思想包袱，但孙晓旭还是准备按规定挨个与排里战士谈心交心，列兵惠博文被列为第一个谈心对象。
“大项任务马上展开，有啥困难没有？”
“困难倒谈不上，就是感觉与战友的关系不够融洽。”
……
谈心过程中，惠博文告诉孙晓旭，自己对训练和管理的不少看法，与班里老兵有所不同，但碍于自己兵龄短、资历浅，一直不好当面提出来。时间一长，感觉有点“憋得慌”。
惠博文反映的情况，孙晓旭也曾经历过，恰好有些经验可以分享。他告诉惠博文，只要自己的看法有道理，选准适当的时机、用巧妙方法提出来，大家是容易接受和认可的。孙晓旭建议惠博文充分思考后，大胆提出自己的合理化建议。同时，他还建议惠博文注意态度和方法，避免因语气生硬导致交流不畅。
一番深入交流，惠博文感觉豁然开朗，积累了一段时间的负面情绪有效释放，一下子打开了话匣子。谈天说地间，惠博文也趁机对孙晓旭提出建议：“排长，我听说您最近遇到不少烦心事，有些想法不知道能不能跟您说说？”
三言两语间，孙晓旭的情绪也被调动起来，放下了此前紧绷的心理。
“其实，挫折也不完全是坏事……”见孙晓旭敞开心扉，惠博文也分享起自己的经历。他建议孙晓旭把每一次成败的经历和思考记录下来，平日里多翻阅、多思考，或许会有不一样的感受……
不知不觉中，两人悄然互换了角色。孙晓旭发现，官兵谈心其实也是“被谈心”的过程，只有彼此捧出真心、将心比心，才能越谈越亲、越谈越近。惠博文积极乐观的态度，无形中感染了孙晓旭，此前的负面情绪慢慢消散。
不久后，一个偶然的机会，似曾相识的场景再度上演。
那天，连队收到上级关于组织比武集训的通知。考虑到孙晓旭军事素质过硬，连长吴文嘉想要动员他报名参加，又担心他因烦心事困扰无法全身心投入，便找他谈心交流。
吴文嘉任连长前是专业技术军官，调整到指挥管理岗位后，开展工作遇到不少困难。交流中，吴文嘉无意间提起近期面临的烦恼：在前些天的一次训练中，他与火炮专业技术骨干邝孟强产生了分歧。两人对组训安排问题意见不一，性格直率的小邝说话直来直去，让他有些“下不来台”。
了解事情的来龙去脉后，孙晓旭反过来做起了连长的思想工作。孙晓旭告诉连长，邝孟强虽性格直率，但并非不讲道理，建议他再找小邝谈谈。几天后，吴文嘉欣喜地告诉孙晓旭：“你的建议非常管用！”
回顾两次谈心交心的经历，孙晓旭感触良多。他觉得，谈心交心时，双方既是施教者，也是受教者；既是倾听者，也是倾诉者，只有平等相待、换位思考，以心交心、用心解心，才能使谈心交心发挥作用、取得实效，让双方都受到教育、得到疏导、打开心结，就像物理学上的“牛顿第三定律”——力的作用是相互的。
后来，孙晓旭把这条感悟写在自己的笔记本扉页。每当聊起这段经历，他都会感慨地说：“没想到，我会被战士做通思想工作；更没想到，我也会做连长的思想工作。其实，很多时候战士也要常找干部谈谈心，下级也要主动找上级交交心，官兵相互交心，才能不断密切内部关系。”
