基层不满意，意见不“下线”
无形标准变成硬杠杠
“‘基层意见悬浮窗’之所以管用，一个重要原因，是做到了‘满不满意群众说了算’。”段延涛政委介绍，悬浮窗上的意见，除管理员经团领导授权后可删除外，只有提意见者本人能撤销。机关各部门能查看，但不能更改。
前不久，一条“食堂饭菜质量有所下降”的意见被挂上了悬浮窗。该团军需股派人到基层食堂检查后，食堂的伙食质量有所提高，可意见并没有被“擦除”。原来，机关检查过后，有的单位伙食质量再度滑坡。为防止问题反复出现，军需股制定了“战士担任评委、每日伙食评比”的措施，对排名连续垫底的营、连通报讲评，持续蹲点帮带。一周后，这条意见不知不觉地消失了。
“为基层办事，不能有半点含糊。只要战友们不点‘满意’选项，悬浮窗上的意见就不会‘下线’！”该团军务股股长齐国旺坦言，悬浮窗把“基层满意”这条过去看不见的标准变成看得见的“硬杠杠”，有力地促进了机关服务意识的提高。
今年春节期间，有官兵反映团局域网网速过慢。该团自动化站站长张鹏和几名战友加班加点对全团网络进行了检修。但由于团局域网硬件多年未更新，检修后网速提升有限。为此，团领导在悬浮窗上进行了详细说明，同时公布了局域网硬件升级计划。此举得到了战友们的认可：“虽然问题暂时没有解决，但这种不推诿、不拖延的作风值得称道。网络提速，我们期待中！”
