“军人亲友可以申请法律援助吗？”“爱人单位没为其缴纳五险一金，离职还要扣押工作保障金，该如何起诉？”……夜色如墨，桂林联勤保障中心政治工作部依旧灯火通明，干事李宾面对基层官兵的提问，一边翻阅政策一边作答。官兵有问必答，不让问题过夜，自“政治工作政策法规在线”平台上线后，这样的场景已成为中心政治机关干部的常态。
据悉，该中心针对部分基层单位政治机关干部对政策法规制度掌握不全面、理解不透彻、运用不熟练、执行不规范等问题，依托中心强军网开设“政治工作政策法规在线”专栏，为中心部队提供实时化、常态化政策法规咨询服务，实现“信息化指导、常态化帮带、全员性覆盖”。
坚持依法办事，竭诚服务官兵。据了解，该平台主要由政策法规、在线问答、政策课堂三大模块构成，不仅拥有充足的政策资源，还能通过“你问我答”的方式，分专业给基层官兵答疑解惑。
为进一步健全平台运行机制，提高平台运行质量，该中心专门建立常态化在线执勤机制，负责搜集审核基层官兵问题，定期更新政策，并邀请10名基层干部充当平台监督员，及时反馈意见。运行以来，该平台在基层官兵中引起热烈反响，短短2天时间点击量便超2万次。
“这个平台就像一位无言的‘老师’，解答我的疑惑，促进我的成长。”某医院干事小程说道，之前对于党委中心组学习参加人员范围以及组织形式一直存在疑问，“政策法规在线”平台运行后，他将疑问提了出来，很快得到解答。
同时，平台上大量的政治工作法规政策成了他工作的指明灯，依据法规抓工作，干起活来更加得心应手。“‘政策法规在线’平台的运行，也倒逼我们不断学法规用法规，这样才能更好地为基层官兵答疑解惑。”李宾说道，如今几乎中心机关每个干事的案头都摆着一摞专业政策法规书籍。
刚签完休假审批单，某仓库战士小李微笑着收拾行李。9月份选取为下士后，他对于自己今年能否休假，能休多少天一直存在疑虑。通过平台在线提问后，值班员不仅为他解答，还详细分析政策。“基层有呼声，机关有回应，给平台点个大大的赞。”小李说道。
依托网络服务平台，探索依法治军手段，全面服务基层官兵。该中心不仅充分发挥“政策法规在线”平台的辐射效应，畅通官兵学习法规制度的通道，还及时汇总官兵提问中反映出的普遍性问题，开展“政策法规夜校”，对政治机关干部进行辅导解答，培养了一批知政策、懂法规的优秀骨干，主动学法用法、依法依规办事在中心范围内蔚然成风。
