
台州市黄岩区永宁荣军帮扶服务中心组织志愿者赴西部贫困乡镇慰问复员退伍军人
网上多跑路,地上少跑腿
踏着信息干线的高速公路跑
浙江创造的“最多跑一次”理念,与中央政府的部署要求不谋而合。2018 年,李克强总理在政府报告中指出,深入推进“互联网+ 政务服务”,使更多的事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。今天,无论你走到浙江哪里,都可以清晰地看到,拥军大数据在信息高速公路上奔跑,犹如奔腾的钱塘潮,展现出具有中国特色的拥军新气象、新景观,充满着巨大的创意空间和意蕴空间。
作为“世界互联网大会·乌镇峰会”永久举办地的桐乡市,紧跟“互联网+”的发展步伐,结合优抚安置工作实际,勇于创新,自行研发并投入使用“桐乡市优抚安置信息管理系统”,建立起一个整合信息查询、数据联网、补助发放、社会服务、政策宣传于一体的多功能数据库。
数据集聚平台通过对现、退役军人个人信息的核对、完善和审核,建立起一个完整的信息库,只要输入姓名或身份证号码,即可查询现、退役军人的户籍住址、服役参保、优抚待遇等信息。
资源共享平台,发挥桥梁纽带作用,实现与社保系统联网。该平台具备了养老保险参保、养老待遇、享受程度等信息的查询功能,可查询到每位优抚对象享受的优抚补助标准和每月发放的情况,通过与社保接口数据对比,自动对当月已领取的自费参加基本养老金的优抚对象次月进行优抚金标准调整,做到了补助发放的精准、透明、公开,同时实现了与殡葬系统联网。平台具备的人员死亡提醒功能,解决了优抚对象死亡及时注销、抚恤补助及时停发、丧葬补助及时到位的问题。资源的共享以及部门的联动,解决了信息隔阻的问题,保障了社会化优抚服务的精准化运行。

江山市开展老兵进校园宣讲活动
审核审批平台发挥便民利民作用,使重点优抚对象优抚补助、农村60 周岁以上退役士兵老年生活补助、重点优抚对象死亡丧葬补助等多项优待优抚政策,通过平台申报、审核、审批,避免了以往因对人员信息了解不全而出现的漏报错报等现象的发生。
社会服务平台实施市、镇、村网格化对接,因地制宜地发展专兼职志愿服务队伍230 人,依托桐乡市优抚安置信息管理系统平台,服务全市1.7 万余名现、退役军人及其家属。
学习交流平台设有业务专栏、分政策法规栏、公告通知栏、提醒事项栏三类。特别是提醒事项一栏,对市、镇、村三级需要完成的事项进行实时提醒。通过互联网+ 优抚安置,精准发现社会需求,找准服务定位。通过大数据透视多元对象的服务需求,建立精确到个人的服务管理模式,增强社会对“互联网+ 民政”的获得感。
台州市“灵香店”退伍军人创业园,是一个充满现代创意的电子商务园,也是一个为退伍军人量身定做的电子平台。创业启动基金和困难帮扶基金,为服务对象提供电商创业培训、帮扶与技术支持,同时也根据园区需要,以退伍军人就业招聘会等形式提供电商客服、网络营销等园区内的工作岗位,成为退伍军人创业就业基地。园区已为200 多名退役士兵提供了电商创业免费培训。园区还创设了老兵创客沙龙空间,为转业退伍军人开展联谊活动,以及为战友之间沟通与交流提供平台,定期开展“老兵的梦”交流活动,以沙龙形式让转业退伍军人分享创业过程和创业梦想,共同探讨社会价值观,引导他们化解心结,积极融入社会,起到良好的“稳压器”作用。市政府依托这个创业园,积极吸引社会力量参与,打造社会力量参与优抚服务平台集群,目前已建立了培训教育平台、就业服务平台、法律援助平台、电商支持平台。培训教育平台提供智力拥军、创业技能等培训,颁发国家认可的职业技术证书。就业服务平台与台州各人才市场、各劳动力市场深度合作,为退伍军人就业提供“一站式”服务。法律援助平台聘请专业律师入驻,为老兵维护合法权益提供专业法律援助。电商支持平台为退伍军人提供网店经营、视觉摄影、物流运输等一系列服务。目前已有三家退伍军人创建的网店加盟园区,年交易额上千万元。
荣获全国双拥模范城的平湖市,为积极引导社会力量参与双拥优抚服务工作,创新设计“致敬·光荣之家”项目,通过政府购买服务组织专业社会组织开展运营,精准定位宣传政策、解决困难、化解矛盾、传递正能量“四项服务”。在项目实施过程中,以服务需求为导向,推进一批精品优质项目,在宏观上广泛引导企业、慈善组织、志愿者、社工提供各类服务,按照每月、每季、节假日等时间节点,组织开展“梦圆军旅”“军嫂益家”“大兵小兵周末营”“老班长热线”等各类品牌活动。在微观上积极发挥专业社工功能,深入开展入户探访提供“精细化”服务,给予退役军人不同层面上的关心,变以往“坐等咨询”为“主动关爱”,切实营造社会关心、关爱的拥军优抚氛围,有效提升了广大退役军人的荣誉感、归属感和幸福感。
3 月底,调研组一行来到平湖时,他们组织的退役军人三级服务网络体系建设培训班刚刚结束,在平台建设的运行机制、网络体系等几个方面进行前瞻性探索,为构建高效的退役军人三级服务网络体系打下了坚实基础。