习主席指出,要学习掌握唯物辩证法的根本方法,不断增强辩证思维能力,提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。我们在实践中发现,辩证思维特别适用于矛盾相对突出、情况相对复杂的管理领域。管理是一门综合性的学问,不讲究科学性不行,讲究科学管理,关键就是要讲辩证法,要善于对管理的属性问题进行辩证分析。笔者在学员队模拟连管理工作中感到,在学员管理中恰当运用辩证思维,往往能收到立竿见影的效果。
要扯好橡皮筋,辩证把握“宽”与“严”的分寸。宽与严是辩证统一的。在学员管理的实践中,如果处理不好两者的关系,就可能顾此失彼。现实中,有的模拟骨干一味求严,有的学员不仅不理解,反而给其贴上“耍威风”的帽子,工作中不配合、慢配合甚至故意“顶牛”,致使管理局面十分尴尬;有的模拟骨干一味求宽,认为自己这个骨干身份只是“模拟”,管理中一团和气,奉行“你好我好大家好”,致使管理现状一盘散沙。细细思之,两种做法都是不讲辩证法、走了极端的表现,都无法确保管理效益最大化。或一味强调严,使管理变成一堆冷冰冰的条文,以致作为模拟骨干的管理者和作为普通学员的被管理者之间缺少思想和感情的沟通;或一味讲宽,使管理失去严肃性和权威性,甚至放任、放纵,弄得学员队松松垮垮。这些都不能使我们的管理真正达到目的。对宽与严的把握,古人有过许多精辟的论述:“不审时则宽严皆误”。把握宽严,贵在审时度势。一般地讲,任务转换时,人心动荡时,就应该以严为主。大治之后,多施以宽政,方可服心。这就是说,在严格遵守规章制度的前提下,要善于掌握管理的松紧度,该严的时候一定要严,该宽的时候一定要宽,不能严宽不分,一把尺子量到底。
要拉好手风琴,辩证把握“动”与“静”的关系。管理,说到底是对人的管理,而人是活的,处在连续不断的动态之中,所以管理应该在动态中进行。现实中,有的学员队骨干对组织各类活动比较排斥,认为一动起来就不易于管理,还有的骨干恰恰相反,认为闲下来容易出事,一到周末节假日就习惯安排满满当当的各类文体活动,企图用事把人拴住。细思这两种管理方式,习惯静态管理的,其实质是想像管物一样管人,习惯动态管理的,其实质是想以事拴人,二者都属于违背管理科学规律的片面认识,既不现实、也不合理,长期下去管理效果往往不好。辩证把握“动”与“静”的关系,就是要坚决摒弃“像管物一样管人”“以事拴人”等惯性思维,在条令法规的范围内科学安排工作、科学实施管理,让学员既能感受到管理对自身言行的约束,又能在管理之中保持学习训练的旺盛激情和干事创业的充足活力。
要立起铁戒尺,辩证把握“奖”与“罚”的运用。奖与罚是激励士气、鞭策后进的有效方式,在学员队管理中有着不可忽视的作用。然而从现实情况看,有的模拟骨干在管理工作中习惯性采用公开表扬、量化加分等奖励方式,但却起不到多大的激励作用;还有的经常采用公开批评、会议批评或量化减分等方式制止学员不当言行,但依然有学员我行我素,大错不犯小错不断。细细分析,这些“奖”与“罚”的手段本身没有问题,之所以没有取得实效,关键在于没有立起铁戒尺、做到“一碗水端平”。如果我们在“奖”与“罚”中有失公允,该奖的不奖、该罚的不罚,甚至凭关系、凭老印象定乾坤,必然会挫伤一些学员的积极性。正确的奖惩,就是要抛开一切私心杂念,对管理有利、有贡献的学员,不论亲疏、不看某一时某一处的弱点,坚决地奖。反过来,对管理不利、拉了管理后腿的学员,不论过去多么先进,都要毫不犹豫地罚。这样才能奖罚服人。只有辩证把握“奖”与“罚”的运用,学员管理才能出活力、出效益、出战斗力。