元旦前夕，在医院组织的第二届感动医院评选活动中，我所在的感染科被评为“感动医院团体”。大家能够取得这一成绩，科室的意见箱也有一份功劳。

转改文职人员后，我的岗位从消化科调整为感染科。作为医生，我对自己的业务能力有信心，可作为科室主任带领一个团队，我却感到有些心有余而力不足。

科室有哪些突出矛盾急需解决？个别战友工作劲头为什么不足？大家在工作生活中遇到了哪些烦心事困难事？上任伊始，我一度犯愁——不能及时发现问题，拿不出实在管用的措施办法，何谈干好工作？

“可以考虑在科室设个意见箱，广开言路让大家说说心里话。”一天晚上，一位值班领导与我谈心时提出的建议，让我眼前一亮。我们是个全“文”编制科室，设置意见箱后，无论是转改文职人员，还是社招文职人员，大家可以从多个角度提出意见建议，也有利于群策群力解决矛盾问题。

于是，意见箱很快出现在科室办公区走廊。

发现多了个新物件，大家满是好奇。“科室是我家，建设靠大家。希望大家把自己对科室建设发展的意见建议写出来。”为了鼓励大家通过意见箱说实话、道实情，我做起了动员，并鼓励每个人都写意见。

随着一张张纸条塞进，原本空空的箱子很快充实起来。

下班后，我迫不及待打开意见箱。满以为会收获很多“金点子”，可收集到的大多是对科室的表扬鼓励，只有3张纸条委婉地写了些无关痛痒的问题。

问题出在哪？我沉下心来进行调研。一次谈心交心，护士长刘微向我反映，大家不是没意见，而是有顾虑不敢不愿如实说。有的是怕说了被扣上“没事找事”“自找麻烦”的帽子，还有的片面认为只要业务过硬，其他问题都无足轻重……

反思中，我清楚认识到，“没意见”本身也是个问题。“当一天和尚撞一天钟”“事不关己高高挂起”“看破不说破”等想法，成为制约科室建设发展的因素。

随后，我动议党支部开一次恳谈会。会上，我拿起批评和自我批评的武器，开诚布公把自己摆进去、把思想摆进去、把工作摆进去，带头进行自我审视、自我剖析。在我和支部成员带动下，科室骨干纷纷说实话、道实情，说自身短板、讲科室问题。虽然有些问题让我脸红出汗，可我却暖在心里。

这次恳谈之后，意见箱开始逐渐收到大家的真心话和“金点子”，我也养成了每天下班后及时翻看意见箱的习惯，并努力做到及时回复、限时处理、按时反馈，确保意见建议件件有回音、事事有着落。

如今，大家提的意见建议越来越有含金量，意见箱已成为党支部和大家的“连心桥”。大家都说，能实实在在感受到组织的力量和集体的温度。

（徐晨曦整理）