近日，一名领导在基层座谈时，“有哪些烦心事？我特别想听听”的开场白，一下子让大家打开了话匣子。年终岁尾，对走访基层的各级干部来说，这名领导多问基层官兵烦心事的做法，值得借鉴。

到基层座谈，提问是一门艺术。问题提得好，大家就会像喊“一二三四”那样畅所欲言，掏心窝子；问题提不好，官兵则会用“好着呢，没啥问题”打哈哈，甚至保持沉默。从某种意义上说，会不会提问，既检验说话水平，也体现群众观念，还关系作风导向。

马克思曾深刻指出：“一个问题，只有当它被提出来时，意味着解决问题的条件已经具备了。”尤其要认识到，官兵有烦心事并不可怕，相反，它是党委机关工作得失的检验，是改进工作的方向。只有多听官兵的烦心事，才是真正问政于兵知得失、问需于兵知冷暖、问计于兵知虚实。

官兵说出了烦心事，是一种信任，更满怀期待。愿听烦心事固然可喜，但解决烦心事更加可敬。座谈会不能只“座”不“做”。座谈会后，列出时间表、拿出路线图、明确责任人，把烦心事真正解决了，烦心事就会变成凝聚兵心的顺心事、暖心事。

（作者单位：武警四川总队绵阳支队）