西北边陲，冬雪初降，窗外泛起寒意，官兵心中温暖如春。

“嫂子，这里有一些儿童纸尿裤和奶粉，快拿着。”踏雪而来，第76集团军某旅军需营房科科长柳锁强，专程为三级军士长郝巨峰和妻子曾鑫送来了母婴用品，解了夫妻俩的燃眉之急。

得益于该旅机关为随军家属打造的“专属服务”，这个旅队军人家庭遇到的棘手难题，常常能在第一时间得到解决。

前不久，该旅以随军家属为对象开展了一次问卷调查，其中“驻地偏远，购物不便，生活保障难”等呼声，引发旅党委重视。经会议研究，保障部迅即了解军人家庭情况，安排专人上门，为随军家属制定专属“服务清单”。

部队营区偏远，每到冬季，家属们在生活中遇到不少难题。“此次我们上门，就是要彻底摸清大家的生活困难，逐一‘拉单列项’尽快解决。”旅保障部领导说。

母婴用品、新鲜果蔬、保健药物……5大类上百种物品，一张“服务清单”上罗列着几十户随军家属的“急难愁盼”。保障部第一时间核准清单，协调地方供应商送货上门。

一级上士秦艳梅的女儿刚满3岁。作为卫生队的骨干力量，她平时工作忙、任务重。由于和丈夫两地分居，女儿的生活，只能由秦艳梅的母亲帮助照顾。不久前，秦艳梅随队赴高原执行保障任务，旅机关定期派人为秦艳梅家中的一老一小，送去蔬菜、水果。

三级军士长王林的妻子从老家归队，碰巧驻地降下第一场雪。旅队派专车前往几十公里外的车站等候迎接，让在外驻训的王林，感受旅队大家庭带来的暖意。

解难事事用心，帮困件件托底。针对军人军属反映的各项困难，他们定期更新“服务清单”、逐一对表落实、机关定期跟进。

“党的二十大报告中指出，加强军人军属荣誉激励和权益保障。”该旅领导说，下一步，他们将打造涉及范围更广、种类更全的“服务清单”，将为兵服务常态化、精细化，让为家属服务的各项工作更丰富多彩，更有针对性，给练兵备战增添新动力。