“有事儿找老魏”，是上海市宝山区淞南镇五村一居小区居民常挂在嘴边的一句话。

“老魏”名叫魏刚。78岁的他有着多重身份：淞南镇关心下一代工作委员会成员、群众性理论宣讲团团长、小区居民信访调解工作室负责人……在这些工作中取得不俗成绩，魏刚获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型和上海市“最美退役军人”。

1961年，魏刚参军入伍。4年的军旅生涯，锻造了他顽强坚毅的性格，厚植了为人民服务的精神底色。1965年，魏刚退役。拥有城镇户口的他本可以通过安置获得稳定工作，当时恰逢国家号召退役军人赴新疆屯垦戍边，魏刚毅然选择奔赴边疆，一去就是17年。

“去祖国和人民最需要的地方，有啥可后悔的？”回想当年饮冰雪、睡地窝的经历，魏刚仍心潮澎湃。在新疆生产建设兵团，他放过牛、赶过马车、下过大田、当过老师、做过政治教员，组织需要什么，他都义无反顾冲在前面。

2004年，辗转多地、忙碌半生的魏刚退休回到上海。闲不下来的他，觉得自己还能做点什么，便主动到居委会报名担任志愿者，为小区居民提供力所能及的帮助。

一个偶然的机会，魏刚得知12岁的小蔡突遭家庭变故，与年迈爷爷相依为命。作为小区关心下一代工作委员会成员，他主动靠前，平日里组织志愿者“带着早餐敲门喊小蔡上学”，联系学校关注小蔡学习情况，小蔡生日时为他送上礼物和祝福。大家无微不至的关怀，让小蔡渐渐变得阳光开朗。

魏刚所在小区建筑老旧、人员复杂，居民间时常产生一些大大小小的摩擦。魏刚发现，不少矛盾是由于居民们对法律和政策缺少了解造成的。2006年，他响应社区号召，成为一名调解员，排查化解矛盾纠纷。

当时，魏刚已年过花甲，从零开始学习法务知识并非易事。认真研读人民调解法，挨家挨户走访摸排情况……魏刚坚持在调解和调研中学习，逐渐掌握相关知识。每当居民间发生摩擦纠纷，他总能第一时间送来“及时雨”，“有事儿找老魏”在小区居民口中流传开来。

“调解工作难就难在理清关系。”在魏刚看来，作为人民调解员，“要为民讲话，为群众争取最大权益。”2016年，小区一根自来水管突然爆裂，多家住户被冲得一片狼藉。居民向有关单位讨说法，物业和运营单位却“各有各的理”，三方僵持不下。

得知情况后，魏刚在安抚居民情绪、依照法律帮助他们梳理诉求的同时，反复与两家单位沟通协调，最终取得让大家都满意的结果。

“只要群众需要，我随时提供帮助。”魏刚介绍，他在小区188个楼道口公布了自己的手机号码，24小时接听群众电话。为更好地服务百姓，2014年，魏刚在小区成立居民信访调解工作室，聘请退休法官、律师担任顾问，选拔了解法律知识、有群众基础和工作热情的志愿者参与调解工作，建立以党员、楼组长为主体的调解信息员队伍，常态化开展信访服务活动。

2016年，魏刚被确诊癌症晚期。揣着诊断书，魏刚赶回调解工作室继续接待来访居民，“群众还有很多难题等着我去解决。”

前些年，魏刚创办了“身边小故事，法律大课堂”讲座，通过身边的真实案例和通俗易懂的讲解，为群众普及法律知识，培养法治思维。他还在小区建立了几个普法微信群，为居民答疑解惑。

如今，距离确诊癌症已经过去6年，魏刚仍忙碌在为民服务第一线。医生说他创造了生命的奇迹，魏刚认为他只是一心想着为群众多做些事。

“我从没把自己当病人看待。全身心投入工作中时，生命好像也得到了延长。我觉得自己还能干，群众需要啥，我就去干啥。”魏刚说。