“以前跑一次就能把事情办完，现在却隔三岔五要往机关跑。”这一现象，让北部战区海军航空兵某团机务三中队文书祖洪韬颇为苦恼。前不久，他到机关上交官兵个人信息材料，临时被告知统计表格样式和内容有变化，只能回去修改后第二天再上交。

无独有偶。该团机务一中队文书巩梓政，年初时曾因机关建立“官兵个人信息数据库”感到高兴，“以后上报信息，再也不用频繁跑机关了。”然而，好景不长。“虽然数据库信息种类齐全，但是机关有时候只需要一些个人基本信息，为了汇总省时省力，就让我们把所需信息整理好再上交。”如此一来，巩梓政又开始“机关—中队—机关”的“往返跑”，数据库渐渐成了摆设。

该团驻地分属2个营区，相距近10公里，一些基层官兵到机关办事需乘坐交通工具或发班车。对此，该团在年初曾围绕提高办文办会能力等狠抓机关正规化建设，并制订“跑一次”集中办公的措施。可半年时间不到，官兵办事来回“跑几次”的情况又出现了。

该团领导发现，部分官兵到机关办事，如果具体负责的机关干部不在位，很容易白跑一趟；因为对一些所需材料的种类、格式、内容等要求不清楚，基层递交后常常被“打回来”；一件事要找多个部门、多人办理，常常找到甲找不到乙，找到乙又找不到丙……许多整改过的老问题，又重新出现在机关日常工作中。

针对“跑几次”现象的回潮，该团组织机关人员开展“转改机关服务基层作风思想大讨论”活动，深究自身存在的模糊认识及不良习惯，制订针对性整改措施。同时，他们还利用每周夜校时机，组织机关人员学文件、学政策、学法规，提高各级按纲抓建能力，并对态度不端正、错误改正不及时、为基层办实事不积极的机关人员进行批评教育。

纠正思想偏差是第一步，查找问题深入整改更为重要。该团通过组建调研小组，深入基层各单位开展问卷调查和座谈交流，深入查找机关干部在工作中不以为然的不当做法、见怪不怪的偏差行为、无人问津的失管地带，针对性制订机关抓建基层职责清单，梳理规范服务基层的10余个项目和简化流程，明确机关各部门的工作职责和重点工作内容。目前，在该团“线上+上门”相结合的服务模式下，官兵办事来回“跑几次”的现象越来越少。