如何做好经常性思想政治工作，通过有效沟通密切新时代官兵关系，是各级带兵人面临的现实问题。这两则来自基层的报道，或许能给大家带来一些思考——

善用“同理心” 化解“玻璃心”

■范云龙

前段时间，西部战区空军某雷达旅上等兵甄化鑫感觉“心态崩了”。小甄是一名大学生士兵，思想活跃、学习能力强、专业水平提升快，还能轻松玩转摄影摄像技术，公差勤务总少不了他的身影。作为站里的重点培养对象，小甄在同年兵中属于脱颖而出的一个。

“拐点”不期而至。一次体能考核，小甄的“优秀”止步于不及格的单杠成绩。要强的小甄跟单杠“杠”上了，但不科学的训练方法让他蓄势再战后又一次失利。体能不过关意味着难以评优，小甄干啥似乎都少了心劲儿。

站长王子贺：甄化鑫是个好苗子，全速奔跑中摔上一跤未必是坏事，关键是要尽早化解他的心结。一次晚饭后，我看到他独自一人发呆，便挨着他坐了下来。为打开话匣子，我选择从他擅长的摄影领域入手，主动把上次休假期间拍的照片拿出来跟他分享，请他指点评价。有了热场铺垫，我话锋一转，讲到他考核失利的事：“你为了变得优秀所做的努力，大家都看在眼里。能够正确看待失败，同样是一种优秀的品质。遇到坎坷，应该像弹簧一样，承受压力越大，积蓄的能量越足，后面的反弹才会越强。”

听到这里，小甄低下了头，道出心中困惑。他从校门到营门，一路顺风顺水，组织给机会、家人有期盼、自己定目标，都让他动力满满。但种种期待也给他带来压力、让他背上包袱，他越来越害怕失败。

“所有打不倒你的，终将让你变得更强大。”我找来两本书送给小甄，一本讲如何培养“逆商”，一本讲如何控制情绪。我还安排其他骨干有意无意与小甄多接触。在大家的关心下，他的情绪渐渐稳定，主动向站里的“体能达人”求教。

旅政治工作部主任李龙：好兵是“夸”出来的，也是“逼”出来的。面对自尊心强、遇到挫折易钻牛角尖的年轻官兵，做好他们的谈心交心工作，要善用“同理心”，从4个“加法”入手。

一是“主动+主场”。年轻官兵自我意识强，渴望受到关注，但不愿意主动“示弱”。所以，谈心交心应主动靠上去，到他们工作、训练、生活等熟悉的环境中，引导他们道出实情。二是“时机+时常”。穿衣看气候，打铁看火候。谈心交心也是如此，什么情况立即谈、什么情况“冷却”后再谈，要做到心中有数。另外，思想工作骨干要提高谈心频率，三五句话聊一聊、三五分钟谈一谈、三五百米走一走，做到经常了解、动态掌握。三是“倾心+倾听”。一方面拿出耐心、诚心，多一些嘘寒问暖，在拉近彼此距离中打破“心墙”。另一方面善于倾听，不把谈心当成道理“倾泻”，引导谈心对象充分表达观点和诉求。四是“解疑+解难”。谈心过程中多些共情尊重、理解体谅，及时解开思想扣子，消除他们心中疑虑。此外，还要注意切实做好谈心“下篇文章”，解决好实际困难，真真切切让谈心的效果体现在难题的解决上。

“榕包樟”下的领悟

■吴弘

上尉冯成皓总会想起教导员带他去看“榕包樟”的那个傍晚。

那天晚饭后，教导员叫他一起散步，走到“榕包樟”这棵古树旁边。榕树和樟树根连着根，紧紧抱在一起，一棵树的叶子黄了，另一棵树的叶子绿了。一黄一绿、相伴相生，树中有树、浑然天成。教导员说，彼此拥抱、彼此欣赏，也会彼此成就。

冯成皓想起最近一次调研中，个别带兵人直言“带兵难”是因为“兵难带”，常把“现在的官兵很逆反、玻璃心”挂在嘴边。殊不知，如果有一根手指指向官兵，就会有3根手指指向自己。

冯成皓从军校毕业刚到基层连队时，也看不惯一些战士的做法——小张“没大没小”公开顶撞他，小李正课时间玩手机被机关通报批评，小王公差勤务经常偷懒……多次批评教育并没有让战士们服气，反倒使他与大家的关系变得很僵。

“政治工作说到底是做人的思想工作，看待战士的眼光决定了我们的工作态度。”站在“榕包樟”树下，教导员语重心长地说。

确实，随着社会飞速发展，代际差异加速演变，官兵成分、基层结构发生了很大变化，这是思想政治工作必须面对的时代课题。有些带兵人走不进年轻官兵的“新世界”，看不惯他们的“新行为”，融不进他们的“朋友圈”。因为他们的观念还停留在过去，对新生代官兵的群体特点不理解、看不惯，总是用老方法解决新问题，以至于不仅没能解决问题，反而引发了更多的问题。

冯成皓明白，走进兵心，才能读懂兵心、打动兵心。对待年轻官兵，要和他们坐在一条板凳上思考问题，扔掉有色眼镜，多点信任，少点指责；多点欣赏，少点挑剔；多点发展眼光，少点固化成见。只有把工作做到心坎上，才能形成“与之赴深溪、与之共生死”的凝聚力。

远处，军营广播中传来歌声：“我是一粒小小的树籽，心怀长大成材的梦想……”

“榕包樟”下，冯成皓思绪万千。