“小孙，多亏有你。”晨曦初露，山东省军区青岛第十离职干部休养所老干部张泰桐步履蹒跚地来到门诊部，对文职人员孙培露表示感谢。

张老今年91岁高龄，患有多种疾病。前不久一个凌晨，他突然感觉心慌气短、出虚汗，便按下了床边的紧急呼叫按键。

接到呼叫后，值夜班的文职人员孙培露立即背起心电图机，拿起药箱往张老家中赶去。尽管深夜凉意袭人，但孙培露赶到张老家中已是汗湿衣襟，她来不及休息，立即对张老进行紧急救治。经过一个多小时诊疗，张老转危为安。

“尽管辛苦，但感觉自己的岗位很有价值。”孙培露的感言，道出了许多文职人员的心声。

树老怕空心，人老怕冷清。有些老干部一生抛家舍业、转战南北，不仅身体上留下许多病痛，而且子女往往不在身边，容易产生情感空缺。为了给予退休老干部家的温暖，所领导鼓励文职人员以儿女之心、晚辈之情，积极为老干部提供优质服务。他们还把孤寡独居老干部和遗属作为重点对象，坚持抓好“一对一”服务工作。

姜老子女在外工作，“一对一”服务工作负责人、文职人员杨佳玮只要有空就去陪她唠家常；老干部遗孀李爱英独居，“一对一”服务工作负责人、文职人员迟腾坤经常到李阿姨家里陪她弹钢琴；干休所出车任务繁重，文职人员许琪琪、史星宝、王佟敏组成应急小组，随时接送行动不便的老干部就医问诊……

“对老干部来说，我们温暖的问候、善意的微笑、耐心的倾听、主动的搀扶，会让他们感到安心、舒心、暖心。”一名文职人员在工作总结中这样写道。

近年来，该干休所不断更新工作理念，积极拓宽服务领域，优化服务质量，完善服务措施，使老干部老有所养、老有所为、老有所医、老有所乐，文职人员的精诚服务和无私奉献赢得普遍认可。