“今年部队公寓房已经分配完毕……”3月上旬，武警山东总队威海支队参谋高轩遇到了一件“挠头事”。前不久，高轩满怀喜悦地将公寓房申请递交支队机关，期盼着早日让怀孕的妻子住上公寓房。岂料，保障处助理王忠杰告诉他，公寓房年度申请计划早在今年1月初就已审核完毕，按支队有关规定再次集中办理时间是明年。

“这种情况下，如果找领导递交个人需求，会不会留下不好的印象？”就在高轩纠结之际，王忠杰又找到他：“支队党委研究通过了你的公寓房申请，可先行入住；但为了确保公平公正，明年需要按照排名顺序，重新选房。”看到高轩脸上露出笑容，王忠杰也由衷地为他高兴。

据了解，今年该支队开展“我为群众办实事”活动，要求机关依照“区分易事、急事、难事和定人、定责、定标准、定时限”的原则紧抓快办，强化服务意识。各部门接到官兵反映的问题后必须及时拿出解决方案，确保件件有回音、事事有着落。接到高轩递交的公寓房申请后，支队营房部门第一时间呈报支队党委，并很快找到解决办法。

“对于官兵急难愁盼的问题，机关紧抓快办，我们的幸福指数越来越高。”该支队某中队指导员吴明皓告诉记者，受疫情影响，官兵及家属购买生活用品不便，支队及时协调副食品供货商配送上门；针对驻地教育资源紧张情况，支队积极与地方相关部门沟通协调，保障军人子女顺利入学……机关倾力解难，让一件件“烦心事”变成“暖心事”，务实举措获官兵点赞。