第11版:文职方阵 PDF版下载

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兵在掌上阅 亮剑弹指间

愿做一颗平凡的“星”


■周宏伟

主人公心语:“星星闪闪亮晶晶,满满的爱都给你……”小时候,我很喜欢这首儿歌;长大后,我愿做歌词中一颗平凡的“星”,把关爱送给干休所的老干部们。

3月上旬,笔者与北京卫戍区海淀第五退休干部休养所老干部赵老聊天,期间他经常提到一个名字——“小星星”。

什么样的“星”这么有吸引力?见笔者好奇,赵老兴致勃勃说起了“小星星”的故事。

“小星星”名叫刘晓星,是所里一名文职人员,日常负责门诊部护理工作,还兼任30多名退休干部的联络员。

前不久,赵老想办理某银行老年卡,但需网上提交相关手续。这对于不会使用智能手机、子女不在身边的赵老来说,是个不小的困难。细心的刘晓星发现老人那段时间经常整理身份信息和相关资料,就主动上前了解情况。

得知来龙去脉后,刘晓星立刻与相关单位联系,明确需要提交的材料,并协调干休所开具证明。老年卡办妥后,刘晓星还为赵老详细讲解用卡注意事项和相关优惠政策……

“这事不大,可她办得特别热情、特别到位、特别真诚。”赵老对笔者说。

刘晓星负责联络的30多名退休干部,分布在干休所多个营院,其中几个营院距离较远。尽管往来有些不便,但她认真负责,经常到各个营院为老干部们提供帮助。如今,刘晓星的业务除了“联络”外,已拓展到老干部生活的方方面面。发通知、收党费、订报刊……她把这些日常琐事办得细致周到。疫情防控期间,她还多次执行防疫保障任务,多次完成上级交给的勤务工作。

笔者曾问刘晓星“在服务老干部过程中有什么难忘的事”,她思考良久,不好意思地笑了:“我就是做了一点普通平常的工作,没啥轰轰烈烈的事。”

虽然岗位平凡,但很多老干部和家属喜欢她,亲切地称她为“小星星”。“我做得还远远不够,我愿意更加贴心、细致,做老干部遇到难题时第一个想到的人,做他们能记住的一颗‘星’。”

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